Autohandel und Corona: Lockdown bis 14. Februar 2021

Corona: Alle Infos zum Autokauf und -verkauf

Bund und Länder verlängern den Lockdown bis 14.2.2021. Wie im Frühjahr 2020 schließen Autohändler ihre Verkaufsflächen. Die Werkstätten bleiben offen.

  • Veröffentlicht am 02/21/2020, 09:30 AM
  • Aktualisiert am 02/03/2021, 12:57 PM
Dealerbatches_01
Quelle: unsplash.com Die aktuelle Situation erfordert besondere Umstellungen bei Deinem Autohändler. Mit unseren Servicelabels kannst Du auf einen Blick erfahren, mit welchen Services sie für Dich da sind

Seit dem Herbst 2020 hat sich das Infektionsgeschehen in Deutschland beschleunigt. Zu den bereits Anfang Dezember verschärften Kontaktbeschränkungen kommt nun ein sogenannter "Lockdown" hinzu. Dieser gilt seit dem 16.12.2020 vorerst bis zum 14. Februar 2021. In dieser Zeit müssen große Teile des Einzelhandels schließen. Von den angeordneten Schließungen ist der gewerbliche Autohandel betroffen. Vorort-Autokauf ist daher in diesem Zeitraum nicht möglich. Der Kfz-Werkstattbetrieb darf aufrechterhalten werden. Telefonisch und per E-Mail dürfen Autohäuser ihre Kunden weiter betreuen.

Was Privatverkäufer und Händler beachten sollten und welche Hilfestellung mobile.de gibt, erfährst Du in den letzten drei Kapiteln.

Das Bundesministerium für Gesundheit hat die Webseite "Zusammen gegen Corona" eingerichtet. Dort finden sich stets aktuelle Informationen. Wir von mobile.de unterstützen alle Maßnahmen, die zum Eindämmen von Corona führen können.

Die aktuelle Lage

  • Autohäuser müssen ab 16.12. 2020 bis zunächst 14.02. 2021 die Verkaufsräume schließen.
  • Ausnahme: In Thüringen darf der Autoverkauf offenbleiben
  • Online-Verkauf und Telefonberatung bleiben möglich. Die meisten Autohäuser sind also weiter erreichbar.
  • Bestellte Fahrzeuge dürfen in den meisten Bundesländern abgeholt oder geliefert werden.
  • Die "15-km-Regel" für Hotspots nehmen viele Länder nicht in die Verordnung auf. Einige überlassen entsprechende Beschlüsse den Kreisen. 
  • In Einzelhandelsgeschäften gelten grundsätzlich strenge Hygienestandards, namentlich eine Maskenpflicht sowie ein Mindestabstand in Verkaufsräumen.
  • Maskenpflicht auf einigen stark frequentierten Straßen und Plätzen.
  • Wo Maskenpflicht gilt, sind nun grundsätzlich OP-Masken, FFP2-Masken oder sonstige medizinische Masken vorgeschrieben.
  • Deutschlandweit gilt ein Mindestabstand von 1,5 Metern.
  • Es dürfen sich nur noch Personen aus einem Haushalt mit maximal einer weiteren Person treffen. Kinder zählen je nach Bundesland extra oder nicht.
  • Der private Autokauf und Autoverkauf ist im Rahmen dieser Beschränkungen möglich.
  • In einigen Bundesländern gelten Ausgangsbeschränkungen.
  • Werkstätten haben normal geöffnet. Es gelten Hygiene-Regeln.
  • Die Zulassungsstellen fahren überwiegend einen reduzierten Betrieb.
  • In vielen Bundesländern kommt es zu Laufzeiten bei der An- und -Ummeldung von Fahrzeugen.

Was gilt nun für den Autohandel? Wie im Frühjahr müssen Autohäuser ihre Verkaufsräume im genannten Zeitraum schließen. Online-Verkauf und telefonischer Verkauf sind weiter möglich. Bereits bestellte Autos dürfen wie geplant ausgeliefert bzw. abgeholt werden. In Thüringen ist der Kfz-Handel von der Schließungsanordnung ausgenommen. Gleiches gilt für den Kfz-Teilehandel.

Im privaten Autohandel gelten die jeweils aktuellen Kontaktbeschränkungen und ggf. Ausgangsbeschränkungen. Insgesamt ist von Käufern und Verkäufern Augenmaß gefragt. 

So gelingt der Autokauf unter Corona-Bedingungen

Basis des Autokaufs ist in der Regel ein persönlicher Kontakt. „Jede Person ist angehalten, die physisch sozialen Kontakte zu anderen Menschen außerhalb des eigenen Haushaltes auf das absolut nötige Minimum zu reduzieren“, so beginnt etwa die Infektionsschutz-Verordnung des Landes Berlin. Was das bedeutet? Da weichen die Bestimmungen je nach Bundesland im Detail ab.

mobilede_Autokauf_CoronaKrise_Autohäuser-geschlossen
Quelle: Picture Alliance Für gewerbliche Autokäufe und Zulassungen gelten Sonderregeln, die sich regional unterscheiden. Ämter setzen derzeit eine um zehn Tage längere Bearbeitungszeit für gewerbliche Zulassungen an

Wichtig bei überregionalem Autokauf: Alle Bürger sind angehalten, nicht notwendige Reisen zu unterlassen. Das ist kein explizites Verbot. Jedoch dürfen Hotels, Pensionen u. Ä. keine touristischen Übernachtungsgäste aufnehmen. Einige Bundesländer beschränken Fahrten aus Hotspots heraus auf einen Radius von 15 Kilometern. In Sachsen gilt diese Regelung landesweit. Ausnahmen sind "triftige Gründe", die jedoch nicht überall scharf definiert sind. Einige Bundesländer übertragen die Verantwortung für die Ausformulierung der Vorschrift an die Kreisverwaltungen. Im Zweifel lassen sich die gültigen Vorschriften dort in Erfahrung bringen. Als Hotspots gelten Kreise und kreisfreie Städte, in denen eine 7-Tages-Inzidenz von 200 Neuinfektionen in sieben Tagen überschritten wird.

In allen Situationen, in denen ein Mindestabstand von 1,50 Metern nicht einzuhalten ist, gilt Maskenpflicht. Ausgenommen sind Kinder bis sechs Jahre sowie Menschen mit nachgewiesener gesundheitlicher Beeinträchtigung, die der Maskenpflicht entgegensteht.

Maskenpflicht gilt bundesweit auch in Verkaufsstellen, damit auch in Autohäusern. Dies ist in einigen Bundesländern auch für das Personal verpflichtend.


Screenshot_mobile.de_App_Desktop
Dein Auto auf mobile.de verkaufen

Per Direkt-Verkauf oder Inserat. Hier kannst Du dein Auto verkaufen.


Verhaltensregeln beim Autokauf

  • Abstand halten: Pflicht sind 1,50 m, empfohlen 2,00 m. Das Corona-Virus wird in der Regel per Tröpfcheninfektion übertragen. Je weiter man vom potenziellen Geschäftspartner entfernt bleibt, desto geringer ist das Risiko, auf diesem Wege infiziert zu werden.
  • Hände waschen. Schmierinfektionen sind mittels Kontakts der Hände mit kontaminierten Gegenständen möglich. Zudem solltest Du vermeiden, Dir ins Gesicht zu fassen, soweit möglich. Das reduziert das Risiko, das Virus auf die Schleimhäute aufzubringen (Mund, Augen, Nase).
  • Vor und nach einer Probefahrt solltest Du als Verkäufer sensible Bereiche des Autos desinfizieren: Lenkrad, Schaltknauf, Spiegel, Griffe, Touchscreen. An diesen Stellen können Viren hinterlassen werden. Hier findest Du einen ausführlichen Ratgeber zum Desinfizieren von Autos.
  • Als gewerblicher Verkäufer bist Du in mehreren Bundesländern dazu verpflichtet, das Auto nach jeder Besichtigung zu reinigen oder zu lüften.
  • Deutschlandweit ist in Geschäften von Kunden eine Mund-Nase-Abdeckung zu tragen („Maskenpflicht“). Das gilt also auch im Innenbereich von Autohandels-Geschäften. Sie dient dazu, die Ansteckungsgefahr über sogenannte Aerosole, also Kleinst-Partikel in der Luft, zu reduzieren. Schlüssel, Papiere und Kaufvertrag können hinterlegt und damit kontaktlos übergeben werden.
  • Der Handschlag zur Besiegelung des erfolgreichen Autokaufs fällt aus.

Corona und Autokauf: Die Bestimmungen der Bundesländer

Im Einzelnen bzw. ergänzend gelten folgende Regeln.* Alle Bundesländer beschränken voraussichtlich bis 14. Februar 2021 die Zahl der Personen, die sich im öffentlichen Raum treffen dürfen. Gemeinsam das neue Auto besichtigen? Das fällt vorerst aus. Wichtig für Autohäuser: Sie müssen ihre Verkaufsräume bis voraussichtlich 14. Februar 2021 schließen. Die bisherigen Zugangsbeschränkungen sind damit nicht außer Kraft gesetzt: Die Zugangsbeschränkungen nach Verkaufsfläche werden gestaffelt berechnet. 10 qm pro Kunde gelten für die ersten 800 qm, darüber werden 20 qm pro Person angesetzt. Bei 1.200 qm Verkaufsfläche dürfen sich also beispielsweise 100 Kunden im Laden aufhalten.

Wo eine Maskenpflicht gilt, ist ab sofort eine OP- oder FFP2-Maske vorgeschrieben. Die bisher üblichen Alltagsmasken aus Stoff sind damit nicht mehr ausreichend, um beispielsweise eine Ladenfläche zu betreten.

Baden-Württemberg: Treffen im öffentlichen Raum untersagt

  • Treffen im öffentlichen oder privaten Raum nur noch im Kreis des eigenen Haushalts plus höchstens eine weitere Person. Kinder bis 14 Jahre zählen nicht mit.
  • Ausgangsbeschränkung: Der Aufenthalt außerhalb der Unterkunft ist nur mit triftigem Grund erlaubt. Von 20 Uhr bis 5 Uhr gelten weniger Gründe als "triftig".
  • Maskenpflicht am Arbeitsplatz, wenn Abstand von 1,5 m nicht einhaltbar.
  • Appell: Wenn möglich Home-Office.
  • Autohäuser müssen Verkaufsfläche schließen, Werkstattbetrieb darf weiterlaufen.
  • Liefer- und Abholdienste erlaubt.
  • Private Zusammenkünfte im öffentlichen Raum sind generell (mit Ausnahmen) bis 14. Februar untersagt. Das gilt ggf. auch bei einer Auto-Besichtigung am Straßenrand.
  • Maximal ein Kunde auf zehn qm in Geschäften bis 800 qm Verkaufsfläche. Darüber: Ein Kunde pro 20 qm.
  • Zutritt muss gesteuert werden.
  • Maskenpflicht auch z. B. auf Supermarktparkplätzen.

Bayern: Ausgangssperren ab 21 Uhr

  • Das Verlassen der Wohnung ist nur mit triftigem Grund erlaubt.
  • Von 21 Uhr bis 5 Uhr gilt eine Ausgangssperre.
  • Private Treffen nur noch im eigenen Haushalt mit einer weiteren Person.
  • Ab Inzidenz von mehr als 200/sieben Tage sind Tagesausflüge nur noch im Radius von 15 km gestattet. Das dürfte eine Kfz-Besichtigung nicht betreffen.
  • Autohäuser müssen Verkaufsfläche schließen, Werkstattbetrieb darf weiterlaufen.
  • Appell: Wenn möglich Home-Office.
  • Liefer- und Abholdienst zulässig.
  • In Verkaufsstellen bis 800 qm müssen pro Kunde zehn qm Verkaufsfläche bereitstehen. 
  • Bei größeren Flächen: Ein Kunde pro 20 qm. Bei 1.200 qm dürfen sich also 100 Kunden im Laden aufhalten.
  • Maskenpflicht vor Groß-und Einzelhandelsgeschäften.

Berlin: Neue Ausgangsbeschränkung

  • Das Verlassen der eigenen Wohnung oder gewöhnlichen Unterkunft ist nur aus triftigen Gründen zulässig.
  • Treffen im öffentlichen Raum und bei privaten Zusammenkünften nur mit Angehörigen des eigenen Hausstands sowie einer weiteren Person. Gilt nicht für Kinder von Alleinerziehenden bis zwölf Jahre.
  • Maskenpflicht für Mitfahrende im Auto. Gilt nicht für Angehörige des eigenen Haushalts.
  • Ab Inzidenzwert 200: Bewegungsradius 15 km um Stadtgrenze. 
  • Autohäuser müssen Verkaufsfläche schließen, Werkstattbetrieb darf weiterlaufen.
  • Abholung und Lieferung bestellter Fahrzeuge zulässig.
  • Maximal eine Person auf zehn Quadratmetern Verkaufsfläche bei Läden bis 800 qm, darüber: eine Person pro 20 qm Verkaufsfläche.
  • Maskenpflicht auf Parkplätzen, in Warteschlangen, auf Gehwegen vor Geschäften.

Brandenburg: Kinder bis 14 Jahre zählen nicht mit

  • Das Betreten des öffentlichen Raumes ist nur bei Vorliegen eines triftigen Grundes gestattet.
  • Verschärfte Ausgangsbeschränkung von 22 Uhr bis 5 Uhr.
  • Aufenthalt im öffentlichen Raum nur mit Angehörigen des eigenen Haushalts und einer weiteren Person; gilt nicht für berufliche Tätigkeiten, Kinder bis 14 Jahre ausgenommen.
  • In Hotspots: Bewegungsradius für Ausflüge, Sport und Bewegung auf 15 km um den Landkreis/kreisfreie Stadt beschränkt.
  • Autohäuser müssen Verkaufsfläche schließen, Werkstattbetrieb darf weiterlaufen. Großhandel bleibt geöffnet. 
  • Abhol- und Lieferdienste gestattet.
  • Höchstens ein Kunde auf zehn Quadratmetern, ab 800 qm: höchstens ein Kunde auf 20 qm Verkaufsfläche
  • Maskenpflicht für Gewerbeanbieter mit Kundenkontakt, sowie vor Geschäften und auf Parkplätzen.

Bremen: Abholung im Autohaus möglich

  • Treffen nur noch mit Angehörigen des eigenen Haushalts sowie einer weiteren Person, gilt nicht für Kinder bis 12 Jahren.
  • Bremen setzt 15-km-Regel vorerst nicht um
  • Autohäuser müssen Verkaufsfläche schließen, Werkstattbetrieb darf weiterlaufen.
  • Abholung bestellter Waren ist auch im Autohaus erlaubt - jedoch nur einzeln.
  • Maximal eine Person auf zehn Quadratmetern Verkaufsfläche in Läden bis 800 qm. Darüber: 20 qm pro Kunde.
  • Maskenpflicht auf Parkplätzen von Geschäften sowie in Fluren und Treppenhäusern von Betriebsstätten.

Hamburg: Bestellte Wagen nicht im Verkaufsraum übergeben

  • Treffen nach Möglichkeit nur mit Personen des eigenen Haushalts. Eine weitere Person ist gestattet. Keine Ausnahmen für Kinder.
  • Appell: Wenn möglich Home-Office.
  • Autohäuser müssen Verkaufsfläche schließen, Werkstattbetrieb darf weiterlaufen.
  • Abholung bestellter Waren ist außerhalb der Geschäftsräume erlaubt.
  • Pro zehn qm Verkaufsfläche nur ein Kunde bis 800 qm. Bei größeren Flächen gelten größere Abstände.
  • Kein Zutritt für Kunden mit Symptomen einer akuten Atemwegserkrankung.
  • Maskenpflicht gilt im Abstand von 10 Metern vor Verkaufsstellen.
  • Gesichtsvisiere sind nicht mehr als Masken anerkannt.

Hessen: Kfz-Handel im Außenbereich untersagt

  • Treffen nach Möglichkeit nur mit Personen des eigenen Haushalts. Eine weitere Person ist gestattet. Keine Ausnahmen für Kinder
  • In Hotspots: Nächtliche Ausgangsbeschränkungen, Verbot touristischer Tagesausflüge, Freizeitaktivitäten nur innerhalb von 15 km um den Wohnort
  • Autohäuser müssen Verkaufsfläche schließen, Werkstattbetrieb darf weiterlaufen.
  • Autohandel in Außenbereichen explizit untersagt.
  • Abholung bestellter Waren ist im Geschäft erlaubt.
  • Autokinos dürfen öffnen.
  • Zusammenkünfte mit „geschäftlichem Charakter“ gelten nicht als privat – auch dann nicht, wenn sie zu Hause stattfinden.
  • Maximal eine Person auf zehn Quadratmetern Verkaufsfläche bis 800 qm. Ab 800 qm: Eine Person auf 20 qm Verkaufsfläche.
  • Übernachtung zu „persönlichen Erfordernissen“ bleibt gestattet. Beherbergungsbetriebe müssen dies „ernsthaft prüfen“.

Mecklenburg-Vorpommern: Keine Verschärfung für Verkaufsflächen

  • Treffen nur mit Personen des eigenen Haushalts und einer weiteren Person. Kinder bis 12 Jahre werden nicht mitgerechnet.
  • Autokinos und Fahrschulen sind geschlossen.
  • Einreise ins Bundesland nur in Ausnahmefällen erlaubt – etwa aus beruflichen Gründen: Familienbesuche mit verbundener Einreise nur "in der Kernfamilie" gestattet.
  • Autohäuser müssen Verkaufsflächen schließen, Werkstattbetrieb darf weiterlaufen.
  • Abhol- und Lieferdienste gestattet.
  • In Hotspots: Ausgangsbeschränkung von 21:00 bis 06:00 Uhr.
  • In Hotspots: Radius von 15 km um die eigene Wohnung darf nur mit triftigem Grund überschritten werden. Ausflüge in und aus Hotspots sind untersagt.
  • Nicht mehr als ein Kunde pro zehn Quadratmetern, Verkaufsfläche, Mindestabstand (1,5 m) muss gewährleistet sein.
  • Mecklenburg-Vorpommern übernimmt die schärferen Regeln zu Verkaufsflächen nicht, die andere Bundesländer umsetzen.
  • Kunden müssen auf bargeldlose Bezahlung hingewiesen werden.

Niedersachsen: Abholung nur außerhalb des Geschäfts

  • Treffen nur mit Personen des eigenen Haushalts und einer weiteren Person. Keine Ausnahmen für Kinder.
  • In Hotspots kann der Bewegungsradius auf 15 km um den Wohnsitz beschränkt werden.
  • Autohäuser müssen Verkaufsfläche schließen, Werkstattbetrieb darf weiterlaufen.
  • Abholung bestellter Waren ist außerhalb der Geschäftsräume erlaubt.
  • Maximal eine Person auf zehn Quadratmetern Verkaufsfläche bis 800 qm. Ab 800 qm: Eine Person auf 20 qm Verkaufsfläche.
  • Maskenpflicht auch vor Geschäften und auf Parkplätzen
  • In Kraftfahrzeugen (ausgenommen in öffentlichen Verkehrsmitteln) gilt explizit keine Maskenpflicht.

Nordrhein-Westfalen: Abholung kontaktfrei erlaubt

  • Treffen nur mit Personen des eigenen Haushalts und einer weiteren Person. Ausnahme für Kinder, die Betreuung benötigen.
  • 15-km-Regel in Hotspots nicht Teil der Landesverordnung, Kreise können selbst entscheiden.
  • Fahrschulen nur für berufsbezogene Ausbildungen oder bereits angesetzte Prüfungen.
  • Autohäuser müssen Verkaufsfläche schließen, Werkstattbetrieb darf weiterlaufen.
  • Abholung bestellter Waren ist kontaktfrei erlaubt.
  • Maximal eine Person pro zehn Quadratmetern Verkaufsfläche. Ab einer Verkaufsfläche von mehr als 800 qm: 20 qm pro Person.
  • Mehrere verkaufsoffene Sonntage zusätzlich genehmigt
  • Maskenpflicht vor Läden und auf Parkplätzen

Rheinland-Pfalz: 15-km-Radius in Hotspots

  • Private Treffen nur mit Angehörigen des eigenen Hausstands plus einer weiteren Person. Kinder bis 6 Jahre zählen nicht mit.
  • In Hotspots sind Ausgangsbeschränkungen und eine Einschränkung des Bewegungsradius auf 15 km um den Wohnort möglich.
  • Maximal ein Kunde pro zehn qm Verkaufsfläche bis 800 qm, darüber: 20 qm pro Person.
  • Autohäuser müssen Verkaufsfläche schließen, Werkstattbetrieb darf weiterlaufen.
  • Auslieferung und Abholung von Waren wie Fahrzeugen ist gestattet.

Saarland: Sonderregel für private Räume

  • Private Treffen nur mit Angehörigen des eigenen Hausstands plus einer weiteren Person. Ausnahmen: Betreuung Minderjähriger und pflegebedürftiger Personen, wenn unbedingt erforderlich.
  • Bewohner von Hotspots dürfen bei tagestouristischen Ausflügen einen Radius von 15 km um die Wohnanschrift nicht verlassen.
  • Autohäuser müssen Verkaufsfläche schließen, Werkstattbetrieb darf weiterlaufen.
  • Abholen und Liefern bestellter Waren zulässig.
  • Reisen nach Frankreich nur aus triftigem Grund zulässig. Es ist ein Formular in französischer Sprache mitzuführen.
  • Betretungsbeschränkung: Eine Person auf 10 qm bis zu einer Fläche von 800 qm; bei größeren Flächen 20 qm pro Person. Ausdrücklich nicht auf Verkaufsflächen beschränkt. Regel gilt für "Einrichtungen, Anlagen und Betriebe", deren Öffnung nicht untersagt ist.

Sachsen: 15-km-Regel im ganzen Land

  • Erlaubt sind Treffen von einem Hausstand, in Begleitung des Partners oder der Partnerin und mit Personen, für die ein Sorge- oder Umgangsrecht besteht sowie einer Person aus einem weiteren Hausstand.
  • Maskenpflicht auch in der Arbeitsstätte (außer am unmittelbaren Arbeitsplatz).
  • Landesweit ist das Verlassen der häuslichen Unterkunft nur noch mit triftigem Grund gestattet.
  • Achtung: Bewegung im Freien ist auf 15 Kilometer um den Wohnsitz beschränkt.
  • Zusätzlich gilt in Hotspots eine Ausgangssperre von 22:00 bis 06:00. Hotspots sind Kreise oder kreisfreie Städte, in denen an mehr als fünf Tagen hintereinander die Inzidenz von 200 Neuinfektionen auf 100.000 Einwohner/Woche überschritten wird. 
  • Autohäuser müssen Verkaufsfläche schließen, Werkstattbetrieb darf weiterlaufen.
  • In davon nicht betroffenen Läden nicht mehr als ein Kunde pro zehn Quadratmetern Verkaufsfläche bis zu einer Fläche von 800 qm. Darüber: 20 qm pro Person.

Sachsen-Anhalt: 15-km-Regel in Hotspots

  • Der Aufenthalt im öffentlichen Raum ist ausschließlich alleine, im Kreis der Angehörigen des eigenen Hausstands und mit maximal einer nicht im Haushalt lebenden Person gestattet. 
  • In Hotspots müssen Kreise den Bewegungsradius auf 15 km um den Wohnort begrenzen. Ausgangsbeschränkungen sind dort zusätzlich möglich.
  • Autohäuser müssen Verkaufsfläche schließen, Werkstattbetrieb darf weiterlaufen.
  • Zehn qm Verkaufsfläche pro Kunde im Laden sowie auf Außenflächen. Ab 800 qm Verkaufsfläche 20 qm pro Person. Kein gastronomisches Angebot

Schleswig-Holstein: Autohaus darf einzeln betreten werden

  • Private Treffen nur mit Angehörigen des eigenen Hausstands plus einer weiteren Person. Ausnahmen: Kinder bis 14 Jahre, pflegebedürftige Personen.
  • Maskenpflicht am Arbeitsplatz in geschlossenen Räumen.
  • Autohäuser müssen Verkaufsfläche schließen, Werkstattbetrieb darf weiterlaufen.
  • Abholung bestellter Waren ist im Geschäftsraum erlaubt, jedoch nur einzeln.
  • Ein Kunde pro zehn Quadratmetern Ladenfläche – ausgenommen Lebensmittelgeschäfte. Auch hier belässt es Schleswig-Holstein bei der bisherigen Regelung.

Thüringen: Autohäuser dürfen öffnen

  • Private Treffen nur mit Personen des eigenen Haushalts sowie einer weiteren Person
  • Appell, Bewegungen auf einen Radius von 15 km um den Wohnort zu beschränken
  • Appell an die Wirtschaft, auf "nicht unabweisbare" betriebliche Aktivitäten zu verzichten
  • Maskenpflicht vor Geschäften und auf Parkplätzen, ebenso in Arbeitsstätten.
  • Autohäuser und Kfz-Teilehandel dürfen weiter öffnen
  • Nicht mehr als ein Kunde pro zehn Quadratmeter Verkaufsfläche. Ab 801 qm: Maximal ein Kunde pro 20 qm. 
  • Nächtliche Ausgangsbeschränkung von 22 Uhr bis 5 Uhr.

Sind die Zulassungsstellen geöffnet?

Regeln für Privatkunden: Die meisten Zulassungsstellen in Deutschland sind geöffnet. Allerdings: In vielen Ämtern gelten weiterhin starke Einschränkungen. Das können reduzierte Öffnungszeiten sein oder eine Höchstzahl von Vorgängen pro Kunde.

01_Autokauf_Corona_1
Quelle: unsplash.com In allen Situationen, in denen ein Mindestabstand von 1,50 Metern nicht einzuhalten ist, gilt Maskenpflicht. Ausgenommen sind Kinder bis sechs Jahre sowie Menschen mit nachgewiesener gesundheitlicher Beeinträchtigung

Eine Übersicht ist auf der Webseite des Zulassungsdienstes Kroschke zu finden. Diese Liste wird täglich aktualisiert.

Das müssen gewerbliche Zulassungsdienste beachten: Für gewerbliche Autokäufe und Zulassungen gelten Sonderregeln, die sich regional unterscheiden. Ämter setzen derzeit eine um zehn Tage längere Bearbeitungszeit für gewerbliche Zulassungen an. Bitte prüfe vorab, was der aktuelle Stand bei Deiner zuständigen Behörde ist.

Generell gilt: In Behörden müssen Besucher einen Mund-Nase-Schutz tragen. Lange Aufenthalte mehrerer Kunden in Warteräumen sollen unbedingt vermieden werden, daher entscheiden sich viele Stellen für eine obligatorische Terminvergabe. Über die Regelung in Deiner Stadt informierst Du Dich am besten auf der Homepage Deiner Verwaltung.


volvo
Verfügbare Neuwagen

In vielen Fällen lassen sich Neuwagen heute online anmelden.


Was sollten Händler wissen?

Grundsätzlich gilt in ganz Deutschland in Geschäften weiterhin eine Maskenpflicht. Während der Lockdown-Zeit (16.12.2020 bis 14.02.2021) ist kein Kundenverkehr gestattet. Außerhalb dieser Schließzeit müssen Gewerbetreibende bestimmte Hygieneauflagen erfüllen, um ihr Geschäft betreiben zu dürfen. Insbesondere muss ein Hygienekonzept existieren, das auf Verlangen der zuständigen Behörde vorgelegt werden kann. Die genauen Anforderungen unterscheiden sich dabei von Bundesland zu Bundesland. Folgende Eckpunkte sind in der Regel zu beachten: 

  • Ein Mindestabstand von 1,50 Metern gilt für Kunden wie für Berater.
  • Maximal zwei Kunden sollen ein Fahrzeug gleichzeitig besichtigen.
  • Fahrzeuge sollen nach jeder Besichtigung gereinigt werden.
  • Getränkeautomaten sollen möglichst nur von Mitarbeitern bedient werden. Warteschlangen sollen vermieden werden.
  • Kunden müssen eine Mund-Nasen-Bedeckung tragen. Mitarbeiter müssen diese je nach Bundesland tragen, wenn sich an ihrem Arbeitsplatz keine Schutzvorrichtung, etwa eine Plexiglas-Scheibe, befindet.
  • In allen Bundesländern gelten Obergrenzen für Publikumsverkehr je nach Größe des Verkaufsraums zehn bzw. 20 qm pro Person.
  • Um die Belegschaft zu schützen, gelten in vielen Bundesländern zusätzliche arbeitsschutzrechtliche Auflagen.

Wer seinen Gebrauchtwagen verkauft, sollte ihn vorher noch gründlicher reinigen als sonst. Genau wie für Käufer gelten die gleichen Regeln des „Social Distancing“ auch für Verkäufer: Ellenbogengruß statt Händeschütteln, Abstand zum Gegenüber einhalten, Handhygiene. So schade wie logisch: Damit ist der symbolische Handschlag zur Besiegelung des Verkaufs leider tabu.

Die Service-Labels von mobile.de

Damit Händler auch während des Lockdowns mit potenziellen Käufern in Kontakt bleiben können, bietet mobile.de Service-Labels an. Damit können Händler ihre Erreichbarkeit und die angebotenen Services in der Krisenzeit herausstellen. Dazu zählen Dinge wie die Öffnung einer Werkstatt, aber auch Sonderservices wie die Fahrzeuglieferung vor die Haustür oder die Beratung per Video.

Mit diesen Service-Labels kannst Du Deine Erreichbarkeit für Deine Kunden signalisieren:

  • Online erreichbar:  Anfragen von Interessenten werden per E-Mail oder Telefon beantwortet.
  • Video- & Online-Beratung: Wenn Kunden Fragen haben oder eine Beratung wünschen, bist Du für sie über Video oder andere Echtzeit Onlinekanäle wie Chat Systeme erreichbar.
  • Reservierung möglich: Kunden interessieren sich für ein Fahrzeug, wollen es aber erst später besichtigen oder kaufen? Mit dieser Badge machst Du deutlich, dass Du Fahrzeuge für sie zurückstellst.
  • Online-Vertrag: Kaufverträge können bei Dir auch online abgeschlossen werden. 
  • Lieferung möglich: Kunden müssen nicht bis zum Ende des Lockdowns auf ein gekauftes Auto warten. Du lieferst es ihnen zeitnah bis vor die Haustür.
  • Werkstatt geöffnet: Werkstätten dürfen auch während des Lockdowns unter bestimmten Bedingungen öffnen. Hier kannst Du darauf hinweisen, wenn Deine Werkstatt neue Fahrzeuge annimmt und bearbeitet.
  • Hat geöffnet: Hier kannst Du Kunden informieren, dass Deine Verkaufsräume geöffnet haben.
Dealerbatches_02
Quelle: dpa / Picture Alliance Seit Herbst 2020 steigen die Infektionszahlen des COViD19 beschleunigt an. Aktuell gelten daher verschärfte Sicherheitsbestimmungen. Unsere Servicelabels zeigen Dir auf einen Blick, welche Services Dein Händler anbietet

Die Aktivierung der Service-Labels bei mobile.de funktioniert ganz einfach. Im Händlerbereich musst Du auf „Mein Autohaus“ klicken. Unter dem Punkt „Außendarstellung“ kannst Du im Bereich „Services“ eintragen, welche Dienste Du anbietest. Mit dem Speichern sind die Angaben sofort online sichtbar.

Was sollten Privatverkäufer beachten?

Private Käufer und Verkäufer dürfen sich deutschlandweit treffen. Lediglich ein Bundesland knüpft die Einreise grundsätzlich an Bedingungen (siehe Übersicht). In Hotspots kann in einigen Bundesländern eine Beschränkung des Bewegungsradius auf 15 km greifen. Ein Großteil des Handels findet daher online statt. Klar, denn hier besteht gar kein Risiko. Um als Privatverkäufer gegen die attraktiven Angebote der Händler bestehen zu können, kannst Du folgende Tipps beachten: 

  • Inserat online halten: Das Inserat sollte auffindbar sein. Viele (potenzielle) Autokäufer haben mehr Zeit als üblich, Angebote zu sichten und beispielsweise auf dem mobile.de Parkplatz zu parken. Wer als Verkäufer sichtbar bleibt, gibt dem Käufer die Chance, sich auf das neue Auto zu freuen. 
    Gut zu wissen: Wenn das Inserat bei mobile.de vor dem 31. Januar abläuft, verlängert es sich automatisch. Für Verkäufer mit einem kostenpflichtigen Inserat entstehen keine zusätzlichen Kosten.
  • Schöne Fotos: Du kannst mehr und schönere Bilder machen und hochladen. Dadurch gewinnen Interessenten einen besseren Eindruck vom angebotenen Auto, außerdem wirken scharfe, saubere Bilder professioneller. Hier findest Du unseren Ratgeber,  wie Dir gute Auto-Fotos gelingen. 
  • Aussagekräftige Beschreibung: Oft lohnt es sich gerade für private Verkäufer, viel Mühe in den Inseratstext zu stecken. Stehen alle Extras und Zubehör im Text, hast Du sie bei der Inseratserstellung ausgewählt? Hast Du vermerkt, dass es sich um ein Nichtraucherfahrzeug handelt? Steht die Zahl der Vorbesitzer im Text? Eventuell willst Du eine persönliche Beschreibung hinzufügen? Worauf Du bei Deinem Inserat achten solltest, haben wir für Dich in einem Ratgeber zum Erstellen von Inseraten auf mobile.de zusammengestellt.

*Achtung: Es handelt sich bei dieser Zusammenstellung nicht um eine Rechtsberatung, sondern um eine redaktionell erstellte Übersicht. Den genauen Wortlaut der für Dich gültigen Vorschrift entnimmst Du der offiziellen Verordnung auf der Homepage Deines jeweiligen Bundeslandes bzw. Landkreises.



Auto kaufenReinigungCOVID-19SicherheitReinigen