313 Bewertungen für Sterncardirekt UG (Haftungsbeschränkt)

Was Kunden sagen

Von KI zusammengefasst
Die überwiegende Mehrheit der Kunden ist sehr zufrieden mit dem professionellen Service und der kompetenten Beratung. Besonders gelobt werden die schnelle, reibungslose Abwicklung, zuverlässige Kommunikation und dass Fahrzeuge exakt wie beschrieben geliefert werden. Viele Kunden kauften ohne Besichtigung und waren dennoch vollständig zufrieden. Der Händler wird als erfahren, freundlich und vertrauenswürdig beschrieben. Vereinzelt gab es längere Wartezeiten bei der Lieferung, kleinere nicht behobene Kratzer oder unfreundliche Kommunikation bei Anfragen.

LS
L. Steiger
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
10.03.2026
Der Kauf des Autos ging in allen Punkten, die vorher besprochen und ausgemacht wurden, problemlos über die Bühne.
Es gibt für mich nichts negatives.
ID 4512893661
TB
Thorsten Bertram
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
20.02.2026
Auf Anfragen wurde sofort reagiert und keine Frage blieb unbeantwortet. Fahrzeug war exakt wie beschrieben und der Händler sehr freundlich und zuvorkommen. Alles wurde perfekt abgewickelt. So muss Autokauf ablaufen. Nochmals Danke!
ID 4500557320
M
Marcus
4.333333333333333 Sterne
4,3
08.02.2026
Hat alles soweit gepasst Schnell wurde mein altes Auto bewertet
ID 4491801036
M
MF
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
27.01.2026
Wir haben ein Auto gekauft ohne es gesehen zu haben, aber was sollen wir sagen😅.Vom ersten Kontakt bis zum Schluss meeega. Herr Heck war immer erreichbar, kompetent, zuverlässig und nahm sich Zeit für uns. Er hält sein Wort was er verspricht. Kennt sich super aus, wir würden wieder bei ihm ein Auto kaufen. Absolute Weiterempfehlung von Sterncardirekt! Der gesamte Verkaufsprozess lief völlig problemlos und zu unser vollsten Zufriedenheit ab. Wir brauchten uns um nichts kümmern. Ganz herzlichen Dank an Herrn Heck und sein Team.
ID 4482960975
Antwort von Sterncardirekt UG (Haftungsbeschränkt)
29.01.2026
Liebe Familie Fritsch Wir danken Ihnen für Ihre aktuelle 5 Sterne Bewertung Sie haben eine erstklassige Wahl getroffen Wir wünschen Ihnen mit Ihrem jungen Stern weiterhin viel Freude und schöne Momente. Mit freundlichen Grüßen Sterncardirekt Online-Direktverkauf Karl Viktor Heck Geschäftsleitung
A
Anders
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
18.01.2026
I contacted Karl on December 25th regarding a Mercedes and did not expect a reply until after New Year’s, but to my surprise Karl responded very quickly and answered all of my questions. As I live in another country, I did not have the opportunity to visit Karl and see the car in person, but Karl solved this by sending me numerous photos and detailed information about the vehicle. I ended up purchasing the car and collected it two weeks later, as it needed to be prepared and have a tow bar installed. Throughout the entire process, Karl kept me continuously updated. I informed him that I live outside Germany and therefore needed export plates. Karl handled all of this and offered to take care of the entire process, so all I had to do was sign the paperwork and meet at the motor registration office. When I mentioned that I would be arriving by plane, Karl even offered to pick me up from the airport free of charge and drive via the registration office so we could obtain the export plates
ID 4476496237
Antwort von Sterncardirekt UG (Haftungsbeschränkt)
20.01.2026
Hello Mr. Nielsen, Sterncardirekt thanks you for your 5-star review. You have made an excellent choice with this vehicle. We wish you always safe travels and many wonderful moments with your new E 300deT 4 Matic. Kind regards to Denmark, Sterncardirekt Karl Heck Management
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Artur Duks
1 Stern
1
29.12.2025
Es kam nur eine kurze und knappe Mail. Wir verkaufen nocht in Export und an Händler. Dabei sind wir ein klassisches Unternehmen mit einer Dienstwagenflotte. Jetzt suche ich mir meinen Dienstwagen wo anders. Einfach eine Antwort ohne kurze Recherche.
2
ID 4464960123
Antwort von Sterncardirekt UG (Haftungsbeschränkt)
29.12.2025
Sehr geehrter Herr Duks Ihre Anfrage wurde von unserem Verkauf geprüft und abgelehnt. Details hierzu unterliegen dem Datenschutz. Lampertheim, den 29.12.2025 Sterncardirekt Karl Heck GF
J
Jürgen
4.333333333333333 Sterne
4,3
Fahrzeug gekauft
20.12.2025
Schnell und kompetent antworten auf Fragen. Sehr fachliche und unkompliziert Übergabe . Sehr freundlich.
Von der Bestellung bis zur Übergabe hat es sich leider etwas lange hingezogen.
ID 4460589688
MQ
Marco Quast
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
19.12.2025
Hab heute meinen C300d bei Herrn Heck abgeholt. Kann diesen Mann nur weiterempfehlen. Wurde immer auf dem laufenden gehalten. Abwicklung war super einfach und schnell. Egal welche Fragen ich Herr Heck gestellt habe, diese konnte er immer komplett und verständlich beantworten. Er ist ein Profi in seinem Gebiet und man fühlt sich bei ihm sehr gut aufgehoben. Ich kann Sterncardirekt nur weiterempfehlen und würde bei einer erneuten Fahrzeugsuche auch direkt diesen Händler kontaktieren. Alles Top. Vielen Dank!
Keine Negativen Punkte.
1
ID 4460374067
Antwort von Sterncardirekt UG (Haftungsbeschränkt)
20.12.2025
Sehr geehrter Herr Quast Team Sterncardirekt bedankt sich für Ihre aktuelle 5 Sterne Bewertung. Sie haben eine erstklassige Wahl getroffen. Wir wünschen Ihnen mit Ihrem AMG C 300dt viel Freude und stets gute Fahrt. Freundliche Grüße aus Lampertheim STERNCARDIREKT KARL VIKTOR HECK GESCHÄFTSLEITUNG
T
Thomas
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
16.12.2025
Sehr zuvorkommend und zuverlässig. Besser geht’s nicht.
ID 4458240333
JG
Jens Göpel
1 Stern
1
Fahrzeug gekauft
15.12.2025
Angebot und Lieferkosten waren gut, was leider nach dem Kauf folgte nicht.
Meine Erfahrung mit diesem Händler Herrn Karl Heck war leider sehr enttäuschend. Angezeigte Mängel nach der Lieferung – wie zum Beispiel ein nicht funktionierendes Heckrollo – wurden vom Händler überhaupt nicht ernst genommen. Ich habe sehr freundlich und lösungsorientiert geschrieben, schließlich war es aus meiner Sicht keine große Sache. Statt konstruktiv zu reagieren, wurde jede Mängelmeldung sofort aggressiv abgeblockt und die Kommunikation einseitig beendet. Ich habe den gesamten E-Mail-Verkehr der Verbraucherzentrale zur Verfügung gestellt, die sich nun im Sinne des Verbraucherschutzes mit dem Fall beschäftigt. Meine Mercedes-Benz-Niederlassung vor Ort hat mir ebenfalls den Rechtsweg empfohlen, da es sich aus ihrer Sicht klar um einen Gewährleistungsfall handelt.
2
ID 4457314277
Antwort von Sterncardirekt UG (Haftungsbeschränkt)
16.12.2025
Sehr geehrter Herr Göpel Die Geschäftsverbindung zu Ihrem Unternehmen wurde bereits fristlos gekündigt. Ihre Lügen und Unwahrheiten verfangen bei uns nicht! Gemäß Bestellung vom 01.11.2025 haben Sie im Händlergeschäft dieses Fahrzeug gekauft unter Ausschluss der Gewährleistung zu einem Sonderpreis. Ein Händlergeschäft wird nicht nachträglich zum Verbrauchsgüterkauf. Es gilt der Dokumentenbeweis. Sogenannte Beanstandungen wie Wasserflecken an der Fond Tür oder eine minimale Druckstelle an der Fahrertür bei einem 5 Jahre alten Fahrzeug mit knapp 60.000KM unterliegen keinerlei Nachbesserungsanspruch. Das Fahrzeug wurde Ihnen pünktlich nach Termin in den Osten von Deutschland überstellt und von Ihnen ohne Beanstandung übernommen. Der nicht montierte mechanische Rollo war eine kostenlose Zugabe und Befand sich im Fahrzeug bei Anlieferung. Selbstverständlich haben Sie nicht erwähnt die neue HU+AU sowie der neue Kundendienst durch unsere Technik plus 1 Jahr GGG Garantie!!
Sterncardirekt UG (Haftungsbeschränkt)

Sterncardirekt UG (Haftungsbeschränkt)

Hirtenweg 12
DE-68623 Lampertheim
Freier Händler für Mercedes-Benz
Bei mobile.de seit 13.01.2000
Zur Händler-Homepage

Gesamt

4.7 Sterne
4,7
Antwortzeit
4.7 Sterne
4,7
Freundlichkeit
4.6 Sterne
4,6
Beratung
4.6 Sterne
4,6
Fahrzeug wie beschrieben
100%
Weiterempfehlungen
93%

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