242 Bewertungen für Skoda Zentrum Dortmund Süd, Hülpert SK GmbH, Skoda Vertragshändler

Oskar

Durch den Umbau schwierig einen Termin für die Ansicht des Autos zu bekommen.

Was mir nun im Nachhinein tatsächlich sehr negativ aufgestoßen ist: Auf meine Mängelrügen wurde nicht geantwortet. Bei mir war das Ladekabel defekt und die Kofferraumabdeckung gebrochen, was wegen der Winterreifen im Kofferraum nicht sofort auffiel. Das Zubehör hatte ich vorher extra per E-Mail abgefragt. Trotz mehrmaligem Schreiben, gab es hier keinerlei Antwort, so dass die Sache nun zu einem Rechtsanwalt gehen muss. Insgesamt sehr schade, weil die Betreuung durch Hrn. Wörenkämper nach Anlaufschwierigkeiten mit anderen Kundenberatern wirklich hervorragend war und ich diesem gerne 5 Sterne gegeben hätte. Die interne Schadensabwicklung scheint aber sehr mangelhaft zu sein und gibt keinerlei Rückmeldung, so dass ihm kein Vorwurf zu machen ist.

Nichts zumeckern

Sollte aufmerksam sein wenn ein Kunde, mit Absicht ein Auto zu kaufen/sich beraten lassen. Dreiviertel Stunde gewartet, keine hat uns angesprochen obwohl wir suchend aussahen. Auch nachdem wir mehrere Mitarbeiter angesprochen hatten, hat sich nicht wirklich jemand interessiert. Wenn meine Partnerin nicht gesagt hätte wir warten, hätte ich schon das Autohaus verlassen. Eine nette Nachfrage bzw bitte gedulden sie sich gleich hat jemand für sie Zeit, hätte mir schon gereicht

Schwierige Probezeittermine, Beratung fachlch eher schlecht und nicht au Augenhöhe. Leider reht ungepflegtes Fahrzeug

Beim ersten persönlichen Kontakt entstand durch ein Missverständnis eine längere Wartezeit und ich habe einen neuen Termin ausmachen müssen. Der Verkäufer hat sich aber sofort gemeldet und sich entschuldigt.