101 Bewertungen für RUHR CARS ESSEN

Was Kunden sagen

Von KI zusammengefasst
Die meisten Kunden loben die freundliche, kompetente Beratung und den vertrauensvollen Service. Besonders geschätzt werden schnelle Terminvereinbarungen, ehrliche Fahrzeugbeschreibungen, unkomplizierte Abwicklung und zusätzliche Services wie Zulassung und Inzahlungnahme. Vereinzelt gab es Probleme mit der Kommunikation, fehlenden Rückmeldungen oder Fahrzeugen in schlechtem Zustand. Einige Kunden bemängelten unprofessionelles Verhalten oder nicht eingehaltene Terminabsprachen. Insgesamt überwiegen jedoch positive Erfahrungen deutlich.

AA
Asmir Ahmicic
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
06.03.2026
Ich habe vor kurzem ein Auto bei diesem Händler gekauft und bin rundum zufrieden. Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe lief alles äußerst professionell und freundlich ab. Das Team war sehr hilfsbereit, hat sich Zeit für alle meine Fragen genommen und mich ehrlich sowie kompetent beraten. Besonders positiv fand ich die transparente Kommunikation und die unkomplizierte Abwicklung des gesamten Kaufprozesses. Das Fahrzeug war genau wie beschrieben und in einem einwandfreien Zustand. Man merkt, dass hier großer Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt wird. Ich kann diesen Händler definitiv weiterempfehlen und würde jederzeit wieder hier ein Auto kaufen.
2
ID 4510264922
mobile.de Nutzer
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
04.03.2026
Schnelle Kontaktaufnahme,konstruktives Gespräch, technische Beratung
1
ID 4509516064
F
Falkenried
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
28.02.2026
Ich bin sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf. Vom ersten Kontakt an war die Kommunikation transparent, freundlich und zuverlässig. Alle Fragen wurden kompetent beantwortet, Fahrzeug war in einem einwandfreien Zustand und wie im Inserat beschrieben. Vielen Dank für den tollen Service absolut empfehlenswerter Händler!
1
ID 4506745022
Antwort von RUHR CARS ESSEN
28.02.2026
Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem gesamten Ablauf – vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe – so zufrieden waren. Transparente Kommunikation, Zuverlässigkeit und ehrliche Fahrzeugbeschreibungen sind für uns bei Ruhr Cars besonders wichtig. Dass Sie sich gut beraten gefühlt haben und Ihr Fahrzeug Ihren Erwartungen voll entspricht, bedeutet uns viel. Wir wünschen Ihnen allzeit gute und sichere Fahrt und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung! Ihr Team von Ruhr Cars Essen
HS
Herr Stege
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
26.02.2026
Guten Tag , Ich kann den Händler echt nur weiter empfehlen. Sehr seriös und freundlich . Alle Autos auf dem Platz waren schön aufbereitet. Der Händler hat alles einhal was vereinbart wurde . Ich konnte auch mein alten Wagen Inzahlung geben zu einem Top Preis . MfG
1
ID 4505401410
Antwort von RUHR CARS ESSEN
28.02.2026
Guten Tag, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Aufbereitung unserer Fahrzeuge und der gesamten Abwicklung zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und wir alle Vereinbarungen zu Ihrer Zufriedenheit einhalten konnten. Auch dass Sie Ihren alten Wagen zu einem fairen Preis in Zahlung geben konnten, freut uns sehr. Wir wünschen Ihnen allzeit gute und sichere Fahrt mit Ihrem neuen Fahrzeug und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Ruhr Cars Essen
J
Jasmin
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
26.02.2026
Voll und ganz, Kunde ist König. Wasser und Kaffee wurde mehrfach angeboten. Super Gesprächsklima. Kein Druck bei der Besichtigung des Fahrzeuges gemacht, hatte alle Zeit der Welt. Abholservice vom Bahnhof.
1
ID 4505048782
Antwort von RUHR CARS ESSEN
28.02.2026
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Bei Ruhr Cars legen wir großen Wert darauf, dass sich unsere Kunden gut beraten und niemals unter Druck gesetzt fühlen – umso schöner, dass Sie genau das so erlebt haben. Dass Sie unser Gesprächsklima, das Angebot von Wasser und Kaffee sowie unseren Abholservice vom Bahnhof besonders hervorheben, bedeutet uns wirklich viel. Service und persönliche Betreuung stehen für uns an erster Stelle – ganz nach dem Motto: Der Kunde ist König. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und viel Freude mit Ihrem Fahrzeug. Ihr Team von Ruhr Cars Essen
L
Lena
4.666666666666667 Sterne
4,6
Fahrzeug gekauft
24.02.2026
Schnelle Antwort auf meine Fragen. Ist auf meine persönliche Situation eingegangen und hatte von Anfang an ein gutes Gefühl beim Anschauen des Autos und bisher fährt er super, danke 😊🚗
3
ID 4503525310
Antwort von RUHR CARS ESSEN
28.02.2026
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich von Anfang an gut beraten und wohlgefühlt haben. Genau das ist unser Anspruch bei RuhrCars in Essen – individuell auf Ihre persönliche Situation eingehen und ein rundum gutes Gefühl beim Autokauf vermitteln. Umso schöner zu hören, dass Ihr Auto bisher super fährt! Wir wünschen weiterhin allzeit gute und sichere Fahrt und stehen Ihnen natürlich jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen ihr Team von Ruhr Cars Essen
B
Brandino
1.6666666666666667 Sterne
1,6
03.10.2025
Nichts!
Sehr unfreundlich und unprofessionell! Wir hatten Interesse für ein Fahrzeug. Sind hin gefahren und das erste was er gesagt hat, war ob wir schon eine Finanzierung haben! Wir dürften das Auto nur Probefahren wenn wir auch es auch danach kaufen würden. Hab ich den Sinn einer Probefahrt falsch verstanden 😡 dann sind wir ein paar Tage später wieder hin, da natürlich großes Interesse bestand und wir das Auto kaufen wollen. Auch an diesem Tag völlig unfreundlich und immer wieder drauf gebocht, ob wir uns das Auto leisten können..sorry aber dann wären wir ja nicht da. Naja lange Rede kurzer Sinn. Unfreundlich! Nicht professionell! Da lass ich mein Geld lieber wo anders!
10
ID 4392455196
Antwort von RUHR CARS ESSEN
28.02.2026
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Ihren Besuch bei uns so empfunden haben. Ein freundlicher und respektvoller Umgang ist für uns selbstverständlich – unabhängig davon, ob es zu einem Kauf kommt oder nicht. Sie hatten bei uns eine Finanzierungsanfrage gestellt, die vom Finanzierungspartner leider nicht genehmigt wurde. Ohne genehmigte Finanzierung ergibt eine Probefahrt aus unserer Sicht keinen sinnvollen Zweck, da die Grundlage für einen Kauf nicht gegeben ist. Bei Ihrem erneuten Besuch erschienen Sie ohne Termin, und das Fahrzeug war an diesem Tag bereits verkauft. Unfreundlichkeit entspricht nicht unserer Unternehmensphilosophie. Wir behandeln jeden Kunden fair, transparent und respektvoll. Für Ihre weitere Fahrzeugsuche wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Ruhr Cars Essen
J
Jimmy
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
06.09.2025
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Fahrzeugkauf bei diesem Händler. Die Beratung war freundlich, kompetent und ehrlich. Das Auto entsprach genau der Beschreibung und wurde in einwandfreiem Zustand übergeben. Auch die Abwicklung verlief reibungslos und professionell. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und kann den Händler uneingeschränkt weiterempfehlen.
3
ID 4371734215
Antwort von RUHR CARS ESSEN
28.02.2026
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung, der Abwicklung und natürlich mit Ihrem neuen Fahrzeug rundum zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch: transparente Beratung, ehrlicher Service und eine reibungslose Übergabe. Wir wünschen Ihnen allzeit gute und sichere Fahrt und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung! Ihr Team von Ruhr Cars
H
Hollenstein
3.6666666666666665 Sterne
3,6
04.09.2025
Telefonkontakt sehr unfreundlich, angeblich war das Kfz. bereits verkauft, das Angebot war aber weiter online.
3
ID 4370781443
Antwort von RUHR CARS ESSEN
28.02.2026
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne möchten wir den Sachverhalt richtigstellen: Das Fahrzeug war zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage bereits angezahlt und somit verbindlich reserviert. In solchen Fällen bleibt das Inserat vorsorglich noch online, da der Kauf erst mit vollständigem Vertragsabschluss abgeschlossen ist. In diesem konkreten Fall wurde das Fahrzeug anschließend endgültig verkauft. Wir bitten um Verständnis, dass wir reservierte Fahrzeuge nicht parallel anderweitig anbieten können. Sollte es dennoch zu einem unfreundlich wirkenden Telefonat gekommen sein, entspricht dies selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen professionellen Kundenumgang. Gerne stehen wir Ihnen für alternative Fahrzeuge aus unserem Bestand zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ruhr Cars Essen
mobile.de Nutzer
3 Sterne
3
21.07.2025
Hatte um weitere Fotos gebeten, da ich von weiter weg komme. Keine Reaktion. Auto am nä Tag verkauft.
6
ID 4340082049
Antwort von RUHR CARS ESSEN
28.02.2026
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie keine weiteren Fotos mehr erhalten haben. Das Fahrzeug wurde in der Zwischenzeit verkauft, da ein anderer Interessent kurzfristig vor Ort war. Bei stark nachgefragten Fahrzeugen kann es leider sehr schnell gehen. Wir verstehen, dass das ärgerlich ist, besonders bei weiterer Anreise, und stehen Ihnen gerne bei der Suche nach einem passenden Alternativfahrzeug zur Verfügung. Ihr Team von Ruhr Cars Essen

Gesamt

4.6 Sterne
4,6
Antwortzeit
4.7 Sterne
4,7
Freundlichkeit
4.6 Sterne
4,6
Beratung
4.4 Sterne
4,4
Fahrzeug wie beschrieben
93%
Weiterempfehlungen
83%

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