43 Bewertungen für Motor Center Heinen GmbH

Was Kunden sagen

Von KI zusammengefasst
Das Autohaus erhält überwiegend positive Bewertungen für freundliches, professionelles Personal und kompetente Beratung. Kunden schätzen die seriöse Herangehensweise, schnelle Kommunikation und faire Preise. Probefahrten sind meist problemlos möglich und die Fahrzeugangaben sind wahrheitsgemäß. Vereinzelt gibt es Kritik bezüglich längerer Antwortzeiten bei E-Mail-Anfragen, Verzögerungen bei der Fahrzeugpapier-Übergabe und gelegentlichen Abweichungen in den Fahrzeugdaten. Die Inzahlungnahme-Angebote könnten teilweise attraktiver gestaltet werden.
M
Mraović
4 Sterne
4
Fahrzeug gekauft
16.10.2025
Es gab regen Kontakt zwischen Herrn Wachsmann und mir..durfte eine Probefahrt machen. Wurde positiv im Kundengespräch aufgenommen..
ID 4402147009
mobile.de Nutzer
4.333333333333333 Sterne
4,3
23.08.2025
Zum Beispiel mit dem interessierten Kunden zum Auto gehen und nicht den Kunden die Richtung sagen und dann muss man es alleine suchen und begutachten
1
ID 4361891352
ET
Evelyn Theilmann
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
17.08.2025
Die Angaben bei mobile.de waren wahrheitsgemäß. Preis-Leistung hat überzeugt. Absolut freundlicher und kompetenter Verkäufer. Vom ersten Email-Kontakt bis zum Kauf habe ich mich gut beraten gefühlt. Auto war bei Abholung tipptopp.
ID 4357594050
BW
Bernd Weitzel
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
14.07.2025
Es hat alles gepasst. Vorab die Kommunikation per e-Mail, dann der Termin für die Besichtigung und die Probefahrt. Gute Informationen über das Fahrzeug. Man hat wirklich das Gefühl, dass man hier nicht betrogen wird.
Leider ist die Kilometerleistung in der Anzeige zum realen Fahrzeug um 10000 Km abgewichen.
1
ID 4334451165
LE
L. Ernst
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
27.06.2025
Herr Wachsmann, das Team Autocenter Heinen GmbH ist absolut professionell, freundlich und das besondere mit seriöser Zurückhaltend. Die Beratung steht im Vordergrund und nicht wie bei vielen anderen Autohändler, wo nur der Verkauf zählt. Ich kann das Autohaus Heinen bestes weiterempfehlen 🤩
ID 4324585305
mobile.de Nutzer
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
09.06.2025
Ja 2
ID 4312718133
Antwort von Motor Center Heinen GmbH
24.06.2025
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem neuen Fahrzeug und unserem Service rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude und allzeit sichere Fahrt. Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da! Ilka Tiemann (Kundenzufriedenheit)
mobile.de Nutzer
4 Sterne
4
21.04.2025
Infos und E-Mails war alles sehr zufrieden stellend
ID 4278883568
Antwort von Motor Center Heinen GmbH
24.06.2025
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die ehrlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut beraten und fair behandelt gefühlt haben – auch wenn es diesmal nicht zum Kauf gekommen ist. Vielleicht klappt es ja bei einer zukünftigen Gelegenheit. Sie sind jederzeit herzlich willkommen! Ilka Tiemann (Kundenzufriedenheit)
mobile.de Nutzer
3.6666666666666665 Sterne
3,6
12.03.2025
Auf meine 2. Anfrage per Email wurde nicht reagiert
ID 4247554958
Antwort von Motor Center Heinen GmbH
26.03.2025
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre E-Mail nicht beantwortet wurde – das entspricht nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und möchten dies gerne klären. Melden Sie sich gerne direkt bei uns unter der Rufnummer 0231 917222163, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können. Ilka Tiemann (Kundenzufriedenheit)
SS
S. Strelau
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
12.02.2025
Ich fühlte mich von der ersten Sekunde gut beraten. Der Verkäufer hat sich große Mühe gegeben und die Abwicklung mit der Inzahlungnahme des Altfahrzeugs und der Kauf des neuen Autos hat super geklappt. Eine spontane Probefahrt war auch möglich.
ID 4223124060
Antwort von Motor Center Heinen GmbH
05.03.2025
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass Sie sich von Anfang an gut beraten gefühlt haben und mit der Abwicklung sowie der Probefahrt zufrieden waren. Unser Team vom Motor Center Heinen in Menden gibt stets sein Bestes, um den Autokauf so reibungslos und angenehm wie möglich zu gestalten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und allzeit gute Fahrt. Ilka Tiemann (Kundenzufriedenheit)
SL
Stefan L.
3.6666666666666665 Sterne
3,6
25.03.2024
Sehr schnelle Antwortzeit
Das Angebot für die Inzahlungnahme war unbefriedigend und das Gesamtpaket damit nicht interessant.
1
ID 3976506466
Antwort von Motor Center Heinen GmbH
22.04.2024
Hallo Herr Stefan L.! Schade, dass Sie offenbar mit unseren Services nicht voll zufrieden waren. Danke für Ihr Feedback, so können wir weiter an uns arbeiten und uns verbessern. Viele Grüße – Ilka Tiemann (Kundenzufriedenheit)

Gesamt

4.4 Sterne
4,4
Antwortzeit
4.4 Sterne
4,4
Freundlichkeit
4.6 Sterne
4,6
Beratung
4.3 Sterne
4,3
Fahrzeug wie beschrieben
100%
Weiterempfehlungen
92%

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