mobile.de Nutzer
2 Sterne
204.10.2025
Hat Termin zur Probefahrt nicht eingehalten. Bin umsonst nach Dortmund gefahren
Bewertungsdetails
Freundlichkeit
1 Stern
Beratung
2 Sterne
Antwortzeit
3 Sterne
Fahrzeug gekauft
Weiterempfehlungen
ID 4393706098
Antwort von Motor Center Heinen GmbH
13.11.2025Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – wir bedauern sehr, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ein verpasster Termin ist natürlich ärgerlich, besonders wenn damit Aufwand für Sie verbunden war. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Zuverlässigkeit und Kundenservice. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und prüfen intern, wie es zu diesem Missverständnis kommen konnte, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei einem neuen Termin von unserem Service zu überzeugen. Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden – vielen Dank dafür. Viele Grüße - Selcuk Pekcanli (Leiter Marketing & Kommunikation)
mobile.de Nutzer
3 Sterne
303.11.2024
Onlinebewertung mit Bildern
unrealistischer Ankaufspreis Gebrauchtfahrzeug
Bewertungsdetails
Freundlichkeit
3 Sterne
Beratung
3 Sterne
Antwortzeit
3 Sterne
Fahrzeug gekauft
ID 4145039504
Antwort von Motor Center Heinen GmbH
04.11.2024Sehr geehrter mobilde.de Nutzer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und Ihr Feedback zum Ankaufspreis Ihres Gebrauchtfahrzeugs zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem vorgeschlagenen Preis unzufrieden sind.
Der Ankaufspreis basiert auf einer detaillierten Bewertung, bei der unter anderem der Zustand, die Laufleistung und der aktuelle Marktwert des Fahrzeugs berücksichtigt werden. Unser Ziel ist es, Ihnen stets ein faires und transparentes Angebot zu machen. Falls es Unklarheiten oder offene Fragen zum Bewertungsprozess gibt, möchten wir Ihnen gerne die Details unserer Kalkulation erläutern.
Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Freundliche Grüße
Ilka Tiemann (Kundenzufriedenheit)
mobile.de Nutzer
5 Sterne
509.10.2024
Sehr freundlich
Nichts anzumerken
Bewertungsdetails
Freundlichkeit
5 Sterne
Beratung
5 Sterne
Antwortzeit
5 Sterne
Fahrzeug gekauft
Fahrzeug wie beschrieben
Weiterempfehlungen
ID 4127521403
Antwort von Motor Center Heinen GmbH
22.10.2024Vielen lieben Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Antwortzeit, Freundlichkeit und Beratung so zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Sollten Sie in Zukunft noch Fragen haben oder wir Ihnen weiterhelfen können, zögern Sie nicht, uns jederzeit zu kontaktieren.
Beste Grüße
Ilka Tiemann (Kundenzufriedenheit)
AS
Axel Schmidt
4.666666666666667 Sterne
4,6Fahrzeug gekauft
09.09.2024
Supernetter Kontakt. Auto gekauft.
Bewertungsdetails
Freundlichkeit
5 Sterne
Beratung
5 Sterne
Antwortzeit
4 Sterne
Fahrzeug gekauft
Fahrzeug wie beschrieben
Weiterempfehlungen
ID 4106727831
Antwort von Motor Center Heinen GmbH
11.09.2024Sehr geehrter Herr Schmidt,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Vertrauen, das Sie uns entgegengebracht haben! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Suzuki Vitara zufrieden sind und die gesamte Kaufabwicklung reibungslos verlief. Herr Habenicht legt großen Wert auf Transparenz und Kundenzufriedenheit, und es ist schön zu wissen, dass Sie dies ebenfalls so wahrgenommen haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und allzeit gute Fahrt! Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ilka Tiemann
(Kundenzufriedenheit)
R
Regehr
5 Sterne
5Fahrzeug gekauft
28.07.2024
Er hat Interesse gezeigt
Ales war gut.
Bewertungsdetails
Freundlichkeit
5 Sterne
Beratung
5 Sterne
Antwortzeit
5 Sterne
Fahrzeug gekauft
Fahrzeug wie beschrieben
Weiterempfehlungen
ID 4078421341
Antwort von Motor Center Heinen GmbH
29.07.2024Sehr geehrter Herr Regehr,
wir möchten uns herzlich für Ihr positives Feedback zu unserem Berater, Herrn Caner Uzun, bedanken. Es freut uns zu hören, dass Herr Uzun Ihr Interesse wecken konnte und dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ilka Tiemann (Kundenzufriedenheit)
mobile.de Nutzer
4.333333333333333 Sterne
4,312.02.2024
Zu teuer
Bewertungsdetails
Freundlichkeit
4 Sterne
Beratung
5 Sterne
Antwortzeit
4 Sterne
Fahrzeug gekauft
Fahrzeug wie beschrieben
Weiterempfehlungen
1
ID 3924041640Antwort von Motor Center Heinen GmbH
22.04.2024Vielen lieben Dank für die gute Bewertung. Woran hat es gelegen, dass Sie keine fünf Sterne Bewertung abgegeben haben?
Viele Grüße – Ilka Tiemann (Kundenzufriedenheit)
mobile.de Nutzer
4 Sterne
421.01.2024
Schnelle Antwort
Bewertungsdetails
Freundlichkeit
4 Sterne
Beratung
4 Sterne
Antwortzeit
4 Sterne
Fahrzeug gekauft
ID 3897807122
Antwort von Motor Center Heinen GmbH
14.05.2024Vielen lieben Dank für die gute Bewertung.
Woran hat es gelegen, dass Sie keine fünf Sterne Bewertung abgegeben haben?
Viele Grüße – Ilka Tiemann (Kundenzufriedenheit)
BG
Boris Gdanietz
5 Sterne
5Fahrzeug gekauft
20.12.2023
Mein Verkäufer der Herr Habenicht, hat alle Fragen kompetent und schnell beantwortet. Es war ein Vergnügen so einen engagierten Verkäufer zu haben. In Autohäusern sehr sehr sehr selten. Danke.
-
Bewertungsdetails
Freundlichkeit
5 Sterne
Beratung
5 Sterne
Antwortzeit
5 Sterne
Fahrzeug gekauft
Fahrzeug wie beschrieben
Weiterempfehlungen
ID 3866389349
mobile.de Nutzer
3 Sterne
306.12.2023
Der Verkäufer kennt die Anrede Frau offensichtlich nicht per Mail. Kundenorientiert fand ich es dort nicht. Vielleicht den falschen Verkäufer erwischt
Bewertungsdetails
Freundlichkeit
3 Sterne
Beratung
2 Sterne
Antwortzeit
4 Sterne
Fahrzeug gekauft
Fahrzeug wie beschrieben
Weiterempfehlungen
ID 3852902133
mobile.de Nutzer
4 Sterne
401.12.2023
Rückmeldung
Bewertungsdetails
Freundlichkeit
4 Sterne
Beratung
4 Sterne
Antwortzeit
4 Sterne
Fahrzeug gekauft
Weiterempfehlungen
1
ID 3848144501