528 Bewertungen für Mercedes-Benz AG, Niederlassung Hamburg, Gebrauchtwagen

Was Kunden sagen

Von KI zusammengefasst
Die Kundenerfahrungen zeigen überwiegend positive Bewertungen mit schneller, freundlicher Kontaktaufnahme und kompetenter Beratung. Kunden loben die professionelle Abwicklung, gute Preise und zusätzliche Garantieleistungen. Häufig erwähnt werden die Zuverlässigkeit und Kundenorientierung des Teams. Kritikpunkte betreffen gelegentlich bereits verkaufte Fahrzeuge bei Anfragen, nicht deklarierte Vorschäden und begrenzte Preisverhandlungsmöglichkeiten. Vereinzelt wird mangelnde Kommunikation bei Terminvereinbarungen bemängelt. Insgesamt überwiegen jedoch die positiven Erfahrungen deutlich.
KB
Kadri Bilge
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
15.02.2026
Lief alles reibungslos
ID 4497169025
LM
Lorenz, Michael
4 Sterne
4
11.02.2026
Preislich keine Basis gefunden
ID 4494435421
B
Bürger
3 Sterne
3
Fahrzeug gekauft
12.01.2026
Hat geschrieben
Sollte anrufen
ID 4472635532
R
R.B.
3.6666666666666665 Sterne
3,6
10.01.2026
Kontakt war gut und freundlich.
Vorschaden von € 13.000,- stand nicht im Inserat. Fahrzeug auf Sommerreifen, somit wäre keine vernünftige Probefahrt möglich gewesen (ausser auf dem Werksgelände). Wie soll man bei einem evtl. Kauf bei winterlichen Bedingungen mit Sommerreifen vernünftig und sicher nach Hause kommen. Da erwarte ich von einer MB-Niederlassung einfach mehr Fingerspitzengefühl bei der Kundengewinnung!
ID 4471539974
mobile.de Nutzer
5 Sterne
5
07.01.2026
Freundlich und kompetent
ID 4469853927
T
TPetersen
3.3333333333333335 Sterne
3,3
11.12.2025
Okay
Auf meine Fragen wurden überhaupt nicht geantwortet. Es kam eine kopierte Mail. Das ist mir viel zu wenig. Habe woanders ein Auto gekauft. Warum das so sein muss, keine Ahnung.
ID 4455345540
JU
Jörg Uhrig
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
10.11.2025
Freundlich, gut im Kontakt, verbindlich
ID 4427159746
SP
S. Peper
3.3333333333333335 Sterne
3,3
08.11.2025
Zeitnahe Rückmeldung per EMail, mit der Bitte um telefonischen Kontakt. Rückruf meinerseits, Ansprechpartner Hr. Wiese
Hr. Wiese wirkte nicht erfreut darüber daß ich meine Telefonnummer nicht angeben wollte, hatte aufgrund Urlaubsplanung keine Zeit für eine Probefahrt an zwei meinerseits vorgeschlagenen Terminen. Es sollte sich Hr. Hansen zwecks Terminvereinbarung/-bestätigjng melden. Bis heute keine Rückmeldung! Sehr enttäuschend! Bin mit einem anderen Mitarbeiter dieses Autohauses anderes gewohnt!
2
ID 4425305265
mobile.de Nutzer
4 Sterne
4
28.10.2025
Zügige Antwort
etwas unklar zur Aufbereitung des Wagens
1
ID 4414449913
mobile.de Nutzer
4.333333333333333 Sterne
4,3
16.10.2025
Alles war in ganzem sehr gut
ID 4402229691

Mercedes-Benz AG, Niederlassung Hamburg, Gebrauchtwagen

Friedrich-Ebert-Damm 115
DE-22047 Hamburg
Niederlassung für Mercedes-Benz
Bei mobile.de seit 03.11.2000
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Gesamt

4.5 Sterne
4,5
Antwortzeit
4.6 Sterne
4,6
Freundlichkeit
4.6 Sterne
4,6
Beratung
4.4 Sterne
4,4
Fahrzeug wie beschrieben
96%
Weiterempfehlungen
91%

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