447 Bewertungen für Güma Services GmbH

Was Kunden sagen

Von KI zusammengefasst
Kunden loben durchweg die schnelle Kommunikation, kompetente und freundliche Beratung sowie den professionellen Service. Besonders geschätzt werden die große Fahrzeugauswahl, der herzliche Empfang und die Möglichkeit, Fahrzeuge in Ruhe zu besichtigen. Die Kaufabwicklung verläuft reibungslos und fair. Vereinzelt wird kritisiert, dass Ankaufsbewertungen aufwendig sind, Auslieferungszeiten länger dauern können und manchmal nicht alle Fragen vollständig beantwortet werden. Insgesamt überwiegen deutlich die positiven Erfahrungen.

UH
Uwe Hentzchen
5 Sterne
5
24.10.2025
Das ich sofort die coc Papiere bekommen habe und der Händler immer nachgefragt hat ob ich weitere Fragen hätte
ID 4410705130
mobile.de Nutzer
5 Sterne
5
26.09.2025
Alles perfekt
ID 4387404156
Antwort von Güma Services GmbH
06.10.2025
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie uns in allen Disziplinen mit fünf vollen Sternen bewertet haben. Das ist eine tolle Wertschätzung für das komplette GÜMA Team. Schade, dass es dieses Mal noch nicht zum Kauf gekommen ist. Wir freuen uns, Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, egal ob einfach so auf eine Tasse Kaffee oder für eine Beratung. Beste Grüße aus Wertheim, Ihr GÜMA Team
PK
Pierre Kienzle
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
19.09.2025
Herr [...] ist ein top Verkäufer. Selbst Sonntags hat er mir per Email fragen beantwortet. Kann ich nur weiter empfehlen!!!
ID 4381790177
Antwort von Güma Services GmbH
22.09.2025
Sehr geehrter Herr Kienzle, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und Betreuung so zufrieden waren. Wir probieren, immer so schnell wie möglich auf die Fragen unserer Kunden zu antworten – schön, dass Sie das wertschätzen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und stehen Ihnen auch in Zukunft jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von GÜMA Wertheim
mobile.de Nutzer
4.666666666666667 Sterne
4,6
21.08.2025
Schnelle Antwort auf meine Anfrage, schneller Termin und nette vor Ort Beratung.
1
ID 4360704156
Antwort von Güma Services GmbH
22.09.2025
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Weiterempfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Antwort und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Auch wenn es diesmal nicht zum Kauf gekommen ist, würden wir uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut beraten zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von GÜMA Wertheim
mobile.de Nutzer
5 Sterne
5
21.07.2025
Schnelle Antwort
1
ID 4339785741
Antwort von Güma Services GmbH
22.09.2025
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer schnellen Antwort und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Vielleicht ergibt sich zu einem späteren Zeitpunkt erneut die Möglichkeit, Ihnen das passende Fahrzeug anbieten zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von GÜMA Wertheim
mobile.de Nutzer
4.333333333333333 Sterne
4,3
07.07.2025
Schnelle Antwort
Auslieferungszeiten mit min 1,5 Monaten im Vergleich zu anderen Händlern nicht akzeptabel. Das war Kaufentscheidend.
1
ID 4330346823
Antwort von Güma Services GmbH
22.09.2025
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback. Es freut uns, dass Sie unsere schnelle Antwort sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorgehoben haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Auslieferungszeiten für Sie nicht akzeptabel waren und dies Ihre Kaufentscheidung beeinflusst hat. Leider sind wir bei den Lieferfristen teilweise von Herstellern und Logistik abhängig, je nachdem, welche Einbauten noch gewünscht sind. Dennoch nehmen wir Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten kontinuierlich daran, die Abläufe für unsere Kunden zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von GÜMA Wertheim
KK
Klaus Kornexl
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
12.03.2025
Man hat tatsächlich die Möglichkeit, die Wohnmobile unkompliziert von Innen in aller Ruhe anzusehen. Die Beratung war sehr gut.
ID 4247579259
Antwort von Güma Services GmbH
03.04.2025
Sehr geehrter Herr Kornexl, vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und dem Besichtigungsprozess zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Wohnmobil und allzeit gute Fahrt. Sollten Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da. Mit freundlichen Grüßen Christian & das GÜMA Team
mobile.de Nutzer
5 Sterne
5
26.02.2025
Sehr netter und zuvorkommender Händler
ID 4235778979
Antwort von Güma Services GmbH
03.04.2025
Sehr geehrter mobile.de Nutzer, vielen Dank für Ihr positives Feedback und die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung, Freundlichkeit und Antwortzeit rundum zufrieden waren. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder erneut auf der Suche nach einem Fahrzeug sein, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Christian & das GÜMA Team
MM
Markus Mai
4.333333333333333 Sterne
4,3
15.02.2025
Der telefonische Kontakt und der Kontakt per E-Mail.
Beim Besuch vor Ort ohne Termin war es leider nicht möglich zu erfahren, ob das Wunschfahrzeug noch zur Verfügung steht!?
ID 4225922747
Antwort von Güma Services GmbH
03.04.2025
Sehr geehrter Herr Mai, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positiven Bewertungen zu unserer Kommunikation. Es freut uns, dass Sie mit unserem telefonischen und schriftlichen Kontakt zufrieden waren. Es tut uns leid, dass Sie vor Ort keine direkte Auskunft über die Verfügbarkeit Ihres Wunschfahrzeugs erhalten konnten. Um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, empfehlen wir eine kurze Terminvereinbarung, damit wir uns gezielt Zeit für Ihre Anfrage nehmen können. Gerne steht Ihnen Herr Wolz für weitere Fragen oder eine persönliche Beratung zur Verfügung. Christian Wolz Bereichsleiter Verkauf Telefon: +49(0) 93 42 – 93 51 231 E-Mail: Christian.Wolz@guemaworld.de Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Christian und das GÜMA Team
CS
C. Schroeter
3.3333333333333335 Sterne
3,3
11.02.2025
Die Frage, warum hat der Wohnwagen keine 100 km/h Beschilderung wurde nicht vollständig beantwortet. Mir wurde mitgeteilt, dass der Wohnwagen die Zulassung für 100 km/h hat, allerdings muss das Gewicht vom Zugfahrzeug im Leerzustand mindestens so hoch sein wie das zulässige Gesamtgewicht des Wohnwagen. Dies hätte mir man mitteilen können.
ID 4221436635
Antwort von Güma Services GmbH
13.02.2025
Sehr geehrter Herr/Frau Schroeter, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Beratung nicht vollständig zufrieden waren. Wir bemühen uns stets, alle Fragen umfassend und verständlich zu beantworten. Ihr Hinweis zur 100-km/h-Beschilderung ist vollkommen berechtigt. Tatsächlich hängt die Zulassung nicht nur vom Fahrzeug selbst, sondern auch vom Leergewicht des Zugfahrzeugs ab. Wir bedauern, dass diese Information nicht direkt mitgeteilt wurde, und werden intern sicherstellen, dass solche Details künftig klarer kommuniziert werden. Falls Sie noch weitere Fragen haben oder wir Ihnen anderweitig helfen können, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Beste Grüße Christian & das GÜMA Team
Güma Services GmbH

Güma Services GmbH

Hymerring 4
DE-97877 Wertheim
Vertragshändler für Dethleffs, Niesmann + Bischoff, HYMER / ERIBA / HYMERCAR, Sunlight, Servicebetrieb für Bürstner, Carado, LMC, Etrusco, Laika
Bei mobile.de seit 17.11.2006
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Gesamt

4.8 Sterne
4,8
Antwortzeit
5 Sterne
5,0
Freundlichkeit
4.8 Sterne
4,8
Beratung
4.5 Sterne
4,5
Fahrzeug wie beschrieben
100%
Weiterempfehlungen
94%

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