183 Bewertungen für Emil Frey Kassel/Göttingen

Was Kunden sagen

Von KI zusammengefasst
Kunden schätzen die freundliche und professionelle Beratung sowie faire Preise und schnelle Kontaktaufnahme. Viele loben den zuvorkommenden Service und die unkomplizierte Abwicklung. Kritikpunkte betreffen gelegentlich mehrere Ansprechpartner, unklare Kommunikation bei der Fahrzeugreservierung und vereinzelt nicht vollständig offengelegte Fahrzeugzustände. Einige internationale Kunden bemängeln Steuerprobleme beim Export. Trotz einzelner Verbesserungsmöglichkeiten überwiegen positive Erfahrungen mit dem Händler.

SK
Sven K.
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
26.07.2025
Die Übergabe durch Herrn Kortüm und Herrn Sagebiel.
ID 4343297620
TH
Tobias Heckmann
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
28.05.2025
Die Anfrage wurde direkt an eine Ansprechpartnerin in meiner Nähe weitergeleitet mit der ich bereits vorher Kontakt hatte.
ID 4305231775
PF
Patricia Fernández
2 Sterne
2
30.03.2025
They asked for a down payment of 20% + export plates cost in order to reserve the car, but if once in the country the car wasn’t what I expected they would keep 10%. I sent an email expressing my interest on the car and having no problem on doing the required down payment upon receiving a detailed list of features, extras and current condition of the vehicle, which will have to verify upon collection of the car. I had to be calling the sales person “Robert S.” as he didn’t respond my email. Once I was able to talk to him over the phone and verify he got my email, he said I could pick up the car on April 4th and I told him I was already arranging flights, he said “ok, I will send you the contract now”. 9 minutes later he said, “I’m sorry but the car had been sold”. How on earth you deal with an international customer that has to arrange flights, work schedule, etc. and are not able to reserve the car when you have confirmation by email 24 hours before?? Not professional at all.
ID 4263158846
Antwort von Emil Frey Kassel/Göttingen
04.04.2025
Sehr geehrte Frau Fernandez, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bieten jedem Interessenten eine Reservierung bis zu 24 Stunden an. Eine weitergehende Reservierung schließen wir aus Gründen der Fairness aus. Eine Zulassung ist erst möglich nach der Unterschrift unter dem Kaufvertrag und der Zahlung der vereinbarten Anzahlung. Wir freuen uns, wenn Sie noch unser Angebot annehmen und wir nach einem Vergleichsfahrzeug für Sie zu suchen dürfen. Gerne sind wir unter Montag bis Freitag von 8 - 18Uhr und Samstag von 9 - 14 Uhr für Sie erreichbar. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir auf eingehende Nachrichten auch nur während dieser Zeit eingehen können. Freundliche Grüße & allzeit gute, sichere Fahrt wünscht Ihr Emil Frey Team in Göttingen
F
Frank
5 Sterne
5
21.02.2025
Schnelle Reaktion, sehr freundlicher Verkäufer
Es gab zwei kleine Ausbesserungen am Fahrzeug. Nicht gravierend, aber sowas das nächste Mal trotzdem vorher angeben:)
ID 4231674010
AG
Anna Grosspietsch
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
12.02.2025
Sehr empfehlenswert 👍 stets freundlich und hilfsbereit !
ID 4222426882
RC
Rui Correia
3 Sterne
3
10.02.2025
Quick responses.
Inaccurate informations and time wasteful.
ID 4220324168
Antwort von Emil Frey Kassel/Göttingen
12.02.2025
Sehr geehrter Herr Correia, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Fahrzeuganzeigen sind im Falle einer Differenzbesteuerung §25 auch direkt als solche gekennzeichnet. Es tut uns leid, dass Ihnen dies nicht bewusst war und das Auto am Ende, trotz umfangreichem Emailaustausch, nicht das Richtige für Sie war. Wir freuen uns, wenn Sie schon bald wieder ein passendes Modell in unserem Bestand finden und anschließend nichts mehr im Weg steht. Gerne sind wir für Sie da! Allzeit gute und sichere Fahrt wünscht Ihr Emil Frey Internetvertriebsteam
mobile.de Nutzer
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
08.01.2025
Vom Kauf bis zur Fahrzeugübernahme hat alles reibungslos funktioniert. Der Verkäufer hat sich um alles gekümmert. Man fühlt sich in guten Händen.
ID 4192599443
JS
J S
5 Sterne
5
29.12.2024
Freundliche, schnelle Antwort,.
Der Preis für mein gebrauchtes Auto
ID 4186106928
mobile.de Nutzer
5 Sterne
5
07.12.2024
Die waren zügig und nicht aufdringlich
ID 4171008690
L
Langenhan
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
04.12.2024
Einfache unkomplizierte Kontaktaufnahme.
ID 4168144418
Emil Frey Kassel/Göttingen

Emil Frey Kassel/Göttingen

Willi-Eichler-Staße 34
DE-37079 Göttingen
Vertragshändler für Smart, Mercedes-Benz
Bei mobile.de seit 25.04.2016
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Gesamt

4.4 Sterne
4,4
Antwortzeit
4.5 Sterne
4,5
Freundlichkeit
4.5 Sterne
4,5
Beratung
4.3 Sterne
4,3
Fahrzeug wie beschrieben
90%
Weiterempfehlungen
74%

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