722 Reviews for Mercedes-Benz AG, Niederlassung Frankfurt

What customers say

Summarized by AI
Die Bewertungen zeigen überwiegend positive Erfahrungen mit dem Autohaus. Kunden loben besonders die schnelle und freundliche Kommunikation, kompetente Beratung und zuverlässige Abwicklung. Viele schätzen die professionelle Reaktionszeit und den persönlichen Service. Kritikpunkte betreffen gelegentlich bereits verkaufte Fahrzeuge in Inseraten, begrenzte Verhandlungsspielräume bei Preisen und vereinzelt unzureichende Fahrzeugaufbereitung. Einige Kunden bemängeln fehlende Nachkommunikation oder zu formelle Kontakte. Insgesamt überwiegen jedoch die positiven Rückmeldungen zur Servicequalität.

W
Wilhelm
2.6666666666666665 stars
2,6
15.12.2025
Ich wollte ein Reserverad - das kostet angeblich 11.000 Euro - ich habe mich erkundigt - kostet nicht mal die Hälfte.
ID 4457540490
WM
W. Marställer
5 stars
5
21.11.2025
Kompetenz und gelassene Freundlichkeit!
Beim Anblick des "Palastes" und des übertriebenen Showrooms schwillt mir der Kamm.
ID 4437329009
JL
Johannes Leggewie
2.3333333333333335 stars
2,3
20.11.2025
Nichts
Der Verkäufer war am Telefon einfach nur arrogant. Am liebsten denke ich wollte er ohne großen Arbeitsaufwand das Fahrzeug am Telefon verkaufen ohne Originalbilder, nur mit KI-Bildern. Dann reagierte ich genauso arrogant, "Wie man in den Wald hinein ruft, so schalt es heraus). Verkaufsgeschick sieht anders aus. Es gab bereits eine Bewertung für mein Fahrzeug, da ich bereits schon einmal an einem PKW in dieser Filiale interessiert war. Dieses Fahrzeug war allerdings inzwischen verkauft, somit könnte ich den Wagen nicht mehr kaufen. So habe ich zum zweiten Mal den Kontakt gesucht, dies wird aber auch zukünftig das letzte Mal gewesen sein. Ich habe inzwischen einen Mercedes sowie einen neuen Satz Alu Kompletträder in einer anderen Filiale gekauft, wo Beratung und Freundlichkeit einen hohen Stellenwert hatten. Die Filiale in Offenbach wird mich sicherlich nicht wiedersehen. Ich kaufe ca. alle 3 Jahre einen neuen Jahreswagen. Ich bin Barzahler (Überweisung).
ID 4435723115
ML
Max L.
5 stars
5
10.11.2025
Ich muss sagen ich habe selten solche nette Verkäufer am tel. Gehabt wie diesen hier . Es hat leider nicht funktioniert weil das Auto leider zu dem zeit punkt grad reserviert war für einen anderen kunden.also hab ich mich weiter umgeschaut und habe einen tag drauf schon einen gefunden und gekauft. Leider kamm der Anruf von dieser niederlassung 1 Tag zu spät aber selbst da war der Verkäufer sehr nett und bat mir sogar seine Hilfe in allen Fragen an . Danke dafür!! Würde diese niederlassungen nur weiterempfehlen
ID 4426861792
mobile.de user
5 stars
5
Bought a vehicle
22.08.2025
All went really well
ID 4361041652
mobile.de user
5 stars
5
Bought a vehicle
27.07.2025
Alles ok!
Alles ok!
ID 4343966446
mobile.de user
3.6666666666666665 stars
3,6
23.07.2025
Der Kontakt war schnell hergestellt.
Ich habe bisher 2 Mercedes besessen. Hätte auch einen dritten gekauft. Aber diese Aroganz gegenüber dem Kunden ist wirklich nicht mehr zu ertragen. Es wird Zukünftig kein Mercedes mehr geben.
1
ID 4341079100
J
Jacco
4.666666666666667 stars
4,6
04.07.2025
Alles ist gut aber the ausstatung was nicht complet
ID 4328630239
T
TANNORELLA
5 stars
5
Bought a vehicle
28.06.2025
Alles!
ID 4324895596
WW
Wolfgang Wehner
4.333333333333333 stars
4,3
27.06.2025
Zu wenig Fahrzeuge im Angebot
ID 4324661514

Mercedes-Benz AG, Niederlassung Frankfurt

Kaiserleipromenade 10
DE-60599 Frankfurt
Subsidiary for Mercedes-Benz
With mobile.de since 14.01.2002
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Total

4.4 stars
4,4
Response time
4.5 stars
4,5
Friendliness
4.6 stars
4,6
Consultation
4.1 stars
4,1
Vehicle as described
95%
Recommendations
84%

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