66 Reviews for Mercedes-Benz AG NDL Düsseldorf

Lieferzeit bei gebrauchten Fahrzeugen Die Lieferzeit ist eindeutig zu lang. Insgesamt fast vier Wochen Wartezeit, einschließlich Zulassung und Übergabe. Problematisch ist vor allem, dass das Fahrzeug erst ab dem Zeitpunkt der Zulassung für die Übergabe vorbereitet wird. Dadurch verzögert sich der gesamte Prozess unnötig. Aus Kundensicht wäre es deutlich sinnvoller und serviceorientierter, wenn die Aufbereitung bereits vor der Zulassung erfolgt und die Übergabe unmittelbar im Anschluss stattfinden könnte. Schließlich sollte der Kauf eines Gebrauchtwagens kein Geduldsspiel sein – zumal die Vorfreude auf das Fahrzeug hier oft die Geduld übersteigt. Eine optimierte und kundenfreundlichere Abwicklung würde nicht nur die Zufriedenheit steigern, sondern auch das Vertrauen in den Händler langfristig stärken.

Auto war nicht mehr verfügbar, Anzeige dann noch tagelang obline

Nach dem ich ihm geschrieben habe das der Kofferraum nicht passen würde und ich mich er für einen GLB Mercedes Interessieren würde, und von ihm gerne ein Angebot hätte, hat sich der Verkäufer nicht mehr gemeldet. Dieses zeigt mir das die Niederlassung Düsseldorf in Person von Herrn Lethaus gar kein Interesse an neuen Kunden hat.

the price of the car in the advertisement on the website was false and differed from the price in the letter from the dealer

Nichts

Unzuverlässig. Wollte sich wieder melden… hat er aber nicht gemacht.