G
Geisler
4 Sterne
427.11.2025
Freundliche Antwort
Das Fahrzeug war auf einmal 2000€ teuer geworden. Irgendwie nicht nett.
Bewertungsdetails
Freundlichkeit
4 Sterne
Antwortzeit
4 Sterne
Fahrzeug gekauft
Fahrzeug wie beschrieben
1
ID 4443813030mobile.de Nutzer
5 Sterne
503.07.2025
Passt soweit
Bewertungsdetails
Freundlichkeit
5 Sterne
Beratung
5 Sterne
Antwortzeit
5 Sterne
Fahrzeug gekauft
Weiterempfehlungen
ID 4327752026
Antwort von Caravanium Reisemobile GmbH
24.11.2025Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung.
Leider haben Sie das passende Fahrzeug nicht gefunden, jedoch finden wir vielleicht ein anderes Modell für Sie.
Mit lieben Grüßen
Ihr Caravanium-Team!
mobile.de Nutzer
5 Sterne
525.04.2025
Rief gleich am nächsten Werktag an. Sehr freundlich, klärte mich offen über bekannte Mängel und Kosten auf.
Bewertungsdetails
Freundlichkeit
5 Sterne
Beratung
5 Sterne
Antwortzeit
5 Sterne
Fahrzeug gekauft
Fahrzeug wie beschrieben
Weiterempfehlungen
ID 4281628634
Antwort von Caravanium Reisemobile GmbH
11.11.2025Vielen Dank lieber Kunde!
Gerne helfen wir unseren Kunden und sind offen mit jeglichen Punkten.
mobile.de Nutzer
4.666666666666667 Sterne
4,6Fahrzeug gekauft
21.03.2025
Nichts
Bewertungsdetails
Freundlichkeit
5 Sterne
Beratung
4 Sterne
Antwortzeit
5 Sterne
Fahrzeug gekauft
Fahrzeug wie beschrieben
Weiterempfehlungen
ID 4255681376
Antwort von Caravanium Reisemobile GmbH
28.03.2025Lieber Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung – wir haben uns wirklich sehr darüber gefreut! Es ist schön zu lesen, dass Sie mit dem Ablauf und unserem Service zufrieden waren.
Ihr Feedback bedeutet uns viel und motiviert unser ganzes Team, weiterhin mit Leidenschaft und Engagement für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein.
Sollten Sie in Zukunft Fragen haben oder unsere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen natürlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Alles Gute und vielleicht bis bald!
?
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5 Sterne
526.04.2024
Freundlich
Alles in Ordnung
Bewertungsdetails
Freundlichkeit
5 Sterne
Beratung
5 Sterne
Antwortzeit
5 Sterne
Fahrzeug gekauft
Fahrzeug wie beschrieben
Weiterempfehlungen
ID 4009877709
Antwort von Caravanium Reisemobile GmbH
03.07.2024Lieber Kunde,
wir bedanken uns für Ihren Besuch.
Es ist schön zu sehen, dass Sie bei uns zufrieden waren.
RE
Roland Edel
1 Stern
110.04.2024
Schnelle Antwort
Habe Daten und,Bilder Gmailt dann aber nichts mehr gehört.
Bewertungsdetails
Freundlichkeit
1 Stern
Beratung
1 Stern
Antwortzeit
1 Stern
Fahrzeug gekauft
Weiterempfehlungen
1
ID 3993104787Antwort von Caravanium Reisemobile GmbH
10.04.2024Sehr geehrter Herr Edel,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass unsere Kommunikation und Beratung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Seien Sie versichert, dass wir bereits Maßnahmen ergriffen haben, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Die von Ihnen gesendeten Bilder ermöglichen uns leider keine vollständige Bewertung. Für eine optimale Beratung wären zusätzliche Aufnahmen aus verschiedenen Perspektiven sehr hilfreich.
Wir möchten den Dialog mit Ihnen suchen, um gemeinsam eine Lösung zu finden, und laden Sie zu einem direkten Austausch mit uns ein. Ihr Anliegen ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Esat Yenice
Verkauf
M
marie
2.5 Sterne
2,508.03.2024
Leider hat er sich erst gemeldet als das fahrzeug nicht mehr zum verkauf stand. also sehr spät
Bewertungsdetails
Freundlichkeit
3 Sterne
Antwortzeit
2 Sterne
Fahrzeug gekauft
Weiterempfehlungen
2
ID 3956823503Antwort von Caravanium Reisemobile GmbH
09.03.2024Liebe Marie,
es handelte sich um eine öffentliche Anzeige, die kurz vor Feierabend am Sa. geschaltet und bereits am darauf folgenden Montag gegen 10 Uhr (unsere Öffnungszeiten beginnen um 09 Uhr) durch einen Händler sofort gekauft wurde. In der kurzen Zeit, in der wir am Montag geöffnet hatten, wurde der Wagen verkauft, noch bevor wir die Möglichkeit hatten, die E-Mails zu sichten. An diesem Tag begannen die Anrufe um 09 Uhr und im Laufe des Tages erhielten wir über 50 Anrufe sowie mehr als 40 E-Mail-Anfragen. Trotz des schnellen Verkaufs haben wir proaktiv jeden Interessenten, einschließlich Ihnen, informiert, dass der Wagen bereits verkauft wurde.
Wir sind der Meinung, dass die Bewertung etwas ungerecht ist. Eine Bewertung der Antwortzeit mit zwei Sternen und der Freundlichkeit mit drei Sternen erscheint uns nicht angemessen. Wir haben freundlich geantwortet und Sie umfassend informiert. Daher bedauern wir die Bewertung mit lediglich drei Sternen sehr.
Schöne Grüße
Verkaufs-Team
JW
Jürgen Warnebold
3.3333333333333335 Sterne
3,328.02.2024
Das Angebot des Händlers war überaus fair, die Ausstattung des Fahrzeugs hervorragend.
Der Händler konnte meine Fragen zu dem Fahrzeug nicht beantworten, mit der Begründung, sie seien "kein Pössl-Händler". Nach kurzer Inspizierung des Fahrzeugs wurde ich zum Kauf gedrängt mit den Worten: „Wollen Sie das Fahrzeug nun kaufen oder sich vorher noch 50 andere ansehen?“ Erst auf meine Forderung, eine Probefahrt machen zu wollen, wurde diesem Wunsch nachgegeben. Ich erklärte, dass ich meine Kaufentscheidung am nächsten Tag fällen wolle und mich telefonisch bei ihm melden werde. Das geschah dann auch am nächsten Morgen, woraufhin mir der Händler eine mündliche Zusage für den Kauf machte und mir zusicherte, den Kaufvertrag per E-mail zuzusenden. Vereinbarungsgemäß kam die E-mail noch am gleichen Tag bei mir an, jedoch nicht mit dem zugesicherten Kaufvertrag im Anhang sondern mit der Aussage, er habe den Wagen anderweitig verkauft. An seine mündliche Zusage, die im Gebrauchtwagengeschäft Rechtsgültigkeit besitzt, fühlte er sich offenbar nicht gebunden.
Bewertungsdetails
Freundlichkeit
4 Sterne
Beratung
2 Sterne
Antwortzeit
4 Sterne
Fahrzeug gekauft
Fahrzeug wie beschrieben
Weiterempfehlungen
2
ID 3944896557Antwort von Caravanium Reisemobile GmbH
09.03.2024Sehr geehrter Herr Warnebold,
wir verstehen, dass Sie Zeit und Mühe in die Besichtigung des Wagens investiert haben. Auch wir haben uns engagiert, indem wir eine umfassende Beratung und eine 25 km lange Probefahrt über 2,5 Stunden mit zwei Mitarbeitern ermöglichten. Es ist im Alltagsgeschäft normal, dass Beratungen nicht immer zu einem Kauf führen.
Ihre detaillierten Fragen zum Wagen haben wir ausführlich und freundlich beantwortet. Nach Ihrer Entscheidung, eine Nacht darüber schlafen zu wollen, ohne eine Reservierung vorzunehmen, haben wir dies respektiert.
Am Tag Ihrer Anreise hatte ein anderer Interessent Kontakt aufgenommen. Ihm wurde empfohlen, am nächsten Morgen erneut anzurufen, da wir bereits einen Termin hatten, was er auch tat.
Der Kaufinteressent rief tatsächlich vor Ihnen an und entschied sich schnell für den Kauf, nachdem er sich den Wagen angesehen hatte. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich Ihnen keine Zusage gemacht, weder mündlich noch schriftlich,...
H
Hobrecht
4 Sterne
406.12.2023
Schnelle Rückmeldung alles gut beantwortet und erklärt.
Bewertungsdetails
Freundlichkeit
4 Sterne
Beratung
4 Sterne
Antwortzeit
4 Sterne
Fahrzeug gekauft
Fahrzeug wie beschrieben
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ID 3852639346
Antwort von Caravanium Reisemobile GmbH
09.03.2024Hallo,
vielen Dank für Ihre Zeit und das Abgeben einer Bewertung. Trotzdem hätten wir uns über 5 Sterne gefreut. ;-)
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und nehmen es als Ansporn, unsere Servicequalität stetig zu verbessern, damit wir in Zukunft Ihre vollste Zufriedenheit erreichen können.
Vielen Dank und eine gute Zeit wünscht Ihnen
die Geschäftsleitung von Caravanium
T
TG
3.6666666666666665 Sterne
3,603.03.2023
Schönes Auto
Keine Inzahlung möglich
Bewertungsdetails
Freundlichkeit
4 Sterne
Beratung
4 Sterne
Antwortzeit
3 Sterne
Fahrzeug gekauft
1
ID 3561261382Antwort von Caravanium Reisemobile GmbH
27.07.2023Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Jedoch ist uns der Punkt ,,Keine Inzahlung möglich'' aufgefallen. Das stimmt so nicht ganz. In jedem Fall sind wir offen über eine Inzahlungnahme, das wichtige hierbei ist zu wissen, dass wir als Caravan-Händler leider keine PKW's ankaufen. Die Information ist also nicht so richtig.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Caravanium-Team
