139 Bewertungen für Autohaus Berolina GmbH

Was Kunden sagen

Von KI zusammengefasst
Die meisten Kunden loben die schnelle und freundliche Kommunikation sowie die transparente Kaufabwicklung. Das Autohaus wird als sauber und modern beschrieben, mit kompetenter Beratung und flexiblem Service. Vereinzelt gab es Herausforderungen bei Terminen, der Fahrzeugverfügbarkeit und technischen Details. Einige Kunden bemängelten fehlende Inzahlungnahme-Möglichkeiten und unvollständige Fahrzeuginformationen. Insgesamt überwiegen jedoch positive Erfahrungen mit der professionellen Abwicklung.
mobile.de Nutzer
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
05.12.2025
Sehr freundlich und kompetent. Alles war wie beschrieben, auf wünsche ist man eingegangen und hat sie mit allem Möglichkeiten umgesetzt
Kann nichts negatives Sachen.
ID 4450792132
mobile.de Nutzer
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
30.09.2025
Ehrlichkeit und Offenheit.
Die Terminverschiebung aber dafür kann der Kollege nichts
ID 4390199128
mobile.de Nutzer
2 Sterne
2
26.09.2025
Auf die Frage der Inzahlungnahme, kam gar keine Antwort mehr.kam mir so vor als hätten sie gar kein Interesse am autoverkauf. Pech gehabt, habe ich mein neues Fahrzeug woanders gekauftresse zeigen
ID 4387280872
MF
M. Flödl
4.666666666666667 Sterne
4,6
Fahrzeug gekauft
01.08.2025
Offen und transparent.
ID 4347125210
M
Mischke
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
04.05.2025
Guter und schneller Kontakt und Kaufabwicklung
ID 4287293622
Antwort von Autohaus Berolina GmbH
16.07.2025
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Kaufabwicklung zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und freuen uns, Sie wieder bei Berolina begrüßen zu dürfen!
V
Völkel
3.3333333333333335 Sterne
3,3
10.11.2024
Schnelle Rückmeldung per Email
Hagelschaden verschwiegen
ID 4150497696
Antwort von Autohaus Berolina GmbH
16.07.2025
Sehr geehrter Herr Völkel, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unsere schnelle Rückmeldung per E-Mail positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit der Beratung und der Fahrzeugbeschreibung unzufrieden waren – insbesondere im Hinblick auf den Hagelschaden. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Transparenz und Service. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden den Fall intern prüfen, um Missverständnisse zukünftig zu vermeiden. Gern stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, um offene Punkte zu klären. Mit freundlichen Grüßen Ihr Berolina-Team
AM
August Misch
4 Sterne
4
17.09.2024
Händler hat sich zeitnah bei mir gemeldet
keine Inzahlungnahme möglich
ID 4112847376
Antwort von Autohaus Berolina GmbH
16.07.2025
Sehr geehrter Herr Misch, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserem Team und dem Fahrzeugangebot. Es freut uns besonders, dass Sie mit der schnellen Kontaktaufnahme und der transparenten Beschreibung zufrieden waren. Dass eine Inzahlungnahme für Sie nicht möglich war, bedauern wir sehr. Vielleicht ergibt sich zu einem späteren Zeitpunkt doch noch eine passende Lösung – wir stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung! Mit freundlichen Grüßen
P
Przadka
3 Sterne
3
15.07.2024
Der e-mail Kontakt funktioniert.
Das Fahrzeug ist auch nach 2 Wochen Werbung noch nicht beim Händler eingetroffen. Ich vermute, daß Berolina diese Anzeige nur zu Werbezwecken geschaltet hat und das Fahrzeug gar nicht existiert.
2
ID 4069175837
Antwort von Autohaus Berolina GmbH
16.07.2025
Sehr geehrter Herr Przadka, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback. Wir bedauern sehr, dass das beworbene Fahrzeug zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage noch nicht bei uns eingetroffen war. Bitte seien Sie versichert, dass wir keine Inserate zu Werbezwecken veröffentlichen – jedes Fahrzeug in unserem Online-Angebot ist tatsächlich verfügbar bzw. in der Anlieferung. Dass dieser Eindruck bei Ihnen entstanden ist, tut uns leid. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zum Anlass, unsere internen Abläufe und die Aktualität der Inserate nochmals zu überprüfen, um solche Missverständnisse künftig zu vermeiden. Gern stehen wir Ihnen für Rückfragen oder ein alternatives Fahrzeugangebot zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen
M
M.Speer
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
10.07.2024
Schneller Besichtigungstermin bekommen, altes Auto begutachtet und Auto gekauft! Super Abwicklung!
Es war alles in Ordnung!
1
ID 4066203878
PL
Peter Lüdtke
4 Sterne
4
18.04.2024
Leider kann ich aus gesundheitlichen Gründen z.Zt. doch kein Auto suchen und somit auch nicht kaufen.
2
ID 4001221087
Autohaus Berolina GmbH

Autohaus Berolina GmbH

Cicerostrasse 34
DE-10709 Berlin
Servicebetrieb für Audi, Volkswagen
Bei mobile.de seit 28.03.2002
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Gesamt

4 Sterne
4,0
Antwortzeit
4.1 Sterne
4,1
Freundlichkeit
4.2 Sterne
4,2
Beratung
3.8 Sterne
3,8
Fahrzeug wie beschrieben
92%
Weiterempfehlungen
75%

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