176 Bewertungen für Autohero GmbH - Standort Hamburg

Was Kunden sagen

Von KI zusammengefasst
Kunden loben durchweg den freundlichen und kompetenten Service von Autohero. Die Online-Plattform wird als benutzerfreundlich beschrieben, mit transparenten Preisen und detaillierten Fahrzeugbeschreibungen. Besonders geschätzt werden die schnelle Lieferung, professionelle Abwicklung und dass Fahrzeuge den Beschreibungen entsprechen. Der telefonische Kundenservice erhält positive Bewertungen für schnelle Antworten. Kritikpunkte betreffen hauptsächlich fehlende Besichtigungs- und Probefahrtmöglichkeiten sowie gelegentliche Verzögerungen bei der Papierbearbeitung. Vereinzelt gab es Kommunikationsprobleme und längere Wartezeiten. Insgesamt empfehlen die meisten Kunden Autohero weiter.
KA
Keine Angabe
2.6666666666666665 Sterne
2,6
Fahrzeug gekauft
19.11.2025
Das Auto war blitzblank, man konnte es auch abends nach der Arbeit abholen und vor Ort gab es kein hin und her.
Die Bestellung musste ich zweimal abwickeln. Die erste wurde nämlich nach Händlerschwierigkeiten storniert. Die zweite ging ratz fatz und die hat man mir dann auch storniert. Dann hat man die erste wieder reaktiviert also unnötiges hin und her. Der Fahrzeugbrief musste unter Androhung der Rückgabe des Fahrzeugs angefragt werden, nachdem ich bereits mehrere Termine sausen lassen musste bzw. habe vor Ort erfahren das der Brief immernoch nicht da ist obwohl der Händler (muss dazu sagen Subunternehmen verwaltet den Papierkram) mir versichert hatte der Brief sei abgeschickt und sollte vorliegen.
ID 4435469139
H
H.Raben
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
23.10.2025
Die sehr sehr gute Beratung der Verkäufer am Telefon . Haben sich sofort um alles gekümmert, bei Fragen. Auto ist so wie beschrieben. Jeder Zeit wider , empfehlenswert Danke
ID 4408636376
S
Stolle
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
22.10.2025
Schnelligkeit Freundliches Personal
Papiere sind nach 5 Tagen immer noch nicht da
ID 4407359816
FS
Franz Sünner GmbH & Co. KG
4 Sterne
4
Fahrzeug gekauft
26.09.2025
Fahrzeug entsprach den Angaben, vernünftig aufbereitet
Reifenluftdruck deutlich zu niedrig, kein Zweitschlüssel
ID 4387347871
S
Stefan
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
25.09.2025
Schnelle kompetente Abwicklung. Außerordentlich freundlich und kompetent.
ID 4386334320
Antwort von Autohero GmbH - Standort Hamburg
25.09.2025
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass alles fabelhaft ist. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und wir freuen uns darauf, Sie weiterhin begeistern zu dürfen. Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Allzeit Gute Fahrt wünscht Ihnen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊
R
Roland
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
22.09.2025
Super Beratung bei Übergabe
ID 4384321560
Antwort von Autohero GmbH - Standort Hamburg
25.09.2025
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass alles fabelhaft ist. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und wir freuen uns darauf, Sie weiterhin begeistern zu dürfen. Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Allzeit Gute Fahrt wünscht Ihnen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊
CR
Corinna Rehse
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
14.09.2025
Es war alles korrekt und transparent. Die Kontaktpersonen überaus freundlich und geduldig. Mit Autohero wird der Fahrzeugkauf zu einem Fest!!!
Alles bestens
ID 4377811195
Antwort von Autohero GmbH - Standort Hamburg
22.09.2025
Liebe Frau Rehse, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass alles fabelhaft ist. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und wir freuen uns darauf, Sie weiterhin begeistern zu dürfen. Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Allzeit Gute Fahrt wünscht Ihnen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊
VV
Valentin von Buchwaldt
4.333333333333333 Sterne
4,3
Fahrzeug gekauft
13.09.2025
Das Auto war wie beschrieben in einem guten Zustand. Uns sind auch im Nachhinein keine größeren Mängel mehr aufgefallen. Der Kontakt zuvor per Telefon hat auch gut funktioniert.
Das Auto stand beim vereinbarten Termin nicht bei der Abholstation, sondern kam erst einen Tag später als vereinbart an. Wir konnten uns dann aber auf einen sehr fairen Kompromiss einigen.
ID 4377103673
Antwort von Autohero GmbH - Standort Hamburg
22.09.2025
Lieber Herr von Buchwaldt, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass alles ok ist. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und wir freuen uns darauf, Sie weiterhin begeistern zu dürfen. Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Allzeit Gute Fahrt wünscht Ihnen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊
MK
Mieczyslaw Kalisz
2 Sterne
2
Fahrzeug gekauft
04.09.2025
Auto mít Hunde oder Katzen Haare.Ich bin allergisch und hat mich niemand informiert daß in diesem Wagen waren Tiere transportiert. Verkäufer überfordert mit zuviel Arbeit haben der Wagen gar nicht gewachsen.Habe schlechte Erfahrungen gemacht.
ID 4370219834
Antwort von Autohero GmbH - Standort Hamburg
12.09.2025
Lieber Kunde, Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero
JG
Jens G.
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
03.09.2025
Ich bin mit dem Service rundum zufrieden, alles top, sehr zu empfehlen
...
ID 4369675257
Antwort von Autohero GmbH - Standort Hamburg
12.09.2025
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass alles fabelhaft ist. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und wir freuen uns darauf, Sie weiterhin begeistern zu dürfen. Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Allzeit Gute Fahrt wünscht Ihnen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊
Autohero GmbH - Standort Hamburg

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Gesamt

4.5 Sterne
4,5
Antwortzeit
4.5 Sterne
4,5
Freundlichkeit
4.7 Sterne
4,7
Beratung
4.4 Sterne
4,4
Fahrzeug wie beschrieben
94%
Weiterempfehlungen
88%

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