mobile.de Nutzer
5 Sterne
515.05.2024
Schnelle und freundliche Kontaktaufnahme
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Freundlichkeit
5 Sterne
Beratung
5 Sterne
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Fahrzeug wie beschrieben
Weiterempfehlungen
ID 4025604472
GW
Gerd Weber
5 Sterne
512.08.2023
Sehr ehrliche und freundliche Beratung.
Aufpreis für Lackbearbeitung an der Stoßstange.
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Freundlichkeit
5 Sterne
Beratung
5 Sterne
Antwortzeit
5 Sterne
Fahrzeug gekauft
ID 3735189318
B
Benjamin
5 Sterne
5Fahrzeug gekauft
23.06.2023
Very quick to respond and honest.
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Freundlichkeit
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Beratung
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ID 3685077372
mobile.de Nutzer
5 Sterne
528.02.2023
Der Kontakt war nett
Das angebotene Fahrzeug war nicht mit den versprochenen Merkmalen ausgestattet.
Bewertungsdetails
Freundlichkeit
5 Sterne
Beratung
5 Sterne
Antwortzeit
5 Sterne
Fahrzeug gekauft
Fahrzeug wie beschrieben
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ID 3557823874
KB
Katrin Bilusic
1 Stern
112.01.2023
Leider nichts
Haben mich telefonisch tagelang hingehalten, mein Wunschauto aber fest zugesagt. Es hieß, sie hätten Inventur und würden gerade sowieso keine Autos verkaufen, trotz dem Angebot auf mobile.de. Habe die Finanzierung vorbereitet, mein aktuelles Auto zum Verkauf angeboten, Urlaub genommen. An dem Tag, an dem die angebliche "Inventur" des Autohauses beendet war und man mir einen kompetenten Verkäufer versprochen hat, war der Wagen plötzlich verkauft. Hier zählen mündliche Versprechen gar nichts und ich bin immer noch fassungslos über dieses Verhalten.
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Freundlichkeit
1 Stern
Beratung
1 Stern
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1 Stern
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2
ID 3499877619Antwort von Auto Bickar & Wagner GmbH
16.03.2023Tatsächlich standen wir über mehrere Tage in telefonischem Kontakt. Eine feste Verkaufszusage im Sinne einer - wie von Ihnen wohl verstandenen - Verkaufsgarantie haben wir Ihnen gegenüber aber zu keinem Zeitpunkt abgegeben. Dies, weil wir nie ein Fahrzeug für Kunden "reservieren" und damit einen möglichen anderweitigen Sofortverkauf ausschließen wollen. Soweit ein unbedingter Kaufwunsch an uns herangetragen wird, bereiten wir einen - in diesem Fall beide Seiten bindenden - schriftlichen Kaufvertrag vor, der dann auch von dem Kaufinteressenten unterschrieben wird. Eine feste Zusage außerhalb dieses engen Rahmens erteilen wir nicht; dies haben uns entsprechende negative Erfahrungen aus der Vergangenheit gelehrt. Wir bedauern in diesem Zusammenhang ausdrücklich, dass eine solche mögliche Vorgehensweise auch vor dem Hintergrund der bei uns stattgefundenen jährlichen Inventur verhindert wurde. Sie tagelang hinzuhalten lag uns fern, leben wir doch auch gerade vom Verkauf unserer Fahrzeuge.
mobile.de Nutzer
5 Sterne
5Fahrzeug gekauft
15.08.2022
Kompetenz,Freundlich,Service
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Freundlichkeit
5 Sterne
Beratung
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5 Sterne
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ID 3356012201
MD
Michael Diehl
5 Sterne
528.03.2022
Sehr nett und kompetent
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5 Sterne
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5 Sterne
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5 Sterne
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Fahrzeug wie beschrieben
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ID 3221542355
DM
Dr. Martin
5 Sterne
5Fahrzeug gekauft
06.12.2021
Sehr kompetent und freundlich - besonderst der Senior-Chef.
Von der Angebotserstellung bis zur Auslieferung alles perfekt.
Sehr gut eingespieltes Team.
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Freundlichkeit
5 Sterne
Beratung
5 Sterne
Antwortzeit
5 Sterne
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ID 3074517164
mobile.de Nutzer
5 Sterne
5Fahrzeug gekauft
17.09.2021
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Freundlichkeit
5 Sterne
Beratung
5 Sterne
Antwortzeit
5 Sterne
Fahrzeug gekauft
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ID 2944417870
KS
Klaus Schneider
5 Sterne
5Fahrzeug gekauft
12.09.2021
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Freundlichkeit
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Beratung
5 Sterne
Antwortzeit
5 Sterne
Fahrzeug gekauft
Fahrzeug wie beschrieben
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ID 2934836996
