175 Reviews for Autohaus-Schnitzler GmbH & Co. KG

What customers say

Summarized by AI
Das Autohaus erhält überwiegend positive Bewertungen für schnelle Reaktionszeiten, freundlichen Service und professionelle Beratung. Kunden schätzen die unkomplizierte Abwicklung, ehrliche Kommunikation und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter. Vereinzelt wird kritisiert, dass wichtige Fahrzeugangaben im Inserat fehlen könnten und manchmal längere Wartezeiten am Telefon entstehen. Die Erreichbarkeit und Transparenz beim Fahrzeugzustand werden besonders gelobt. Insgesamt zeigen die Bewertungen einen vertrauenswürdigen Händler mit gutem Kundenservice.

mobile.de user
3.6666666666666665 stars
3,6
25.04.2026
Freundlichkeit
Man bietet das Fahrzeug ausschliesslich mit Finanzierung an, Barzahlung bzw. Überweising akzeptiert man nicht, da man Finanzierungsquoten des Herstellers erreichen müsse, um Bonu zu bekommen ( den dann der Käufe4 in Form von Zinsen zahlt). Neben der Tatsache, dass davon nichts in der Anzeige erwähnt wird ist das eine Unverschämtheit. Man will offensichtlich nicht vr
ID 4543870894
FL
Frau Look
4.666666666666667 stars
4,6
Bought a vehicle
18.04.2026
Sehr freundliche Verkäuferin Frau Loock . Sie arbeite eben mit Vorgaben
Ich konnte mein Wunschauto nicht kaufen ohne ein kfz Versicherung und eine Kreditvertrag . Eigentlich wollte ich das Auto so nicht mehr kaufen. Wir haben uns dann nachher geeinigt mit einem wartungsvertrag und einen Kredit…..…was ich eigentlich nicht wollte. Ich hätte das Auto nicht kaufen können ohne 2 Verträge….eigentlich von VW eine Frechheit. Beim nächsten Einkauf muss ich zukünftig zum Brot die Butter kaufen🫣🤔
ID 4539011944
mobile.de user
5 stars
5
Bought a vehicle
25.02.2026
wagen wurde nochmals aufbereitet als wir einen Kratzer entdeckt hatte den wir beim Kauf nicht gesehen hatten. schnell und unkompliziert.
--
ID 4504233504
mobile.de user
5 stars
5
Bought a vehicle
27.01.2026
Super freundlich und hilfsbereit.
ID 4482845184
Answer from Autohaus-Schnitzler GmbH & Co. KG
19.02.2026
Lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Tiguan und stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Team vom Autohaus Schnitzler
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2.5 stars
2,5
18.01.2026
Die Antwortzeit und die noch immer ausstehende Rückmeldung.
ID 4476433008
Answer from Autohaus-Schnitzler GmbH & Co. KG
19.02.2026
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Antwortzeit und der noch ausstehenden Rückmeldung unzufrieden waren. Das entspricht nicht unserem Anspruch an eine verbindliche und transparente Kommunikation. Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und prüfen intern, warum es hier zu Verzögerungen gekommen ist. Herzliche Grüße Ihr Team vom Autohaus Schnitzler
GR
Gabriele Richter
4 stars
4
10.01.2026
Der Händler hat sich per Email bei mir gemeldet und einen Termin angeboten, auch der Telefonkontakt war positiv. Dass es nicht zu Kaufverhandlungen kam, hatte andere Gründe (meine Kriterien in Form von Sonderausstattung waren nicht erfüllt).
ID 4471374110
Answer from Autohaus-Schnitzler GmbH & Co. KG
19.02.2026
Liebe Frau Richter, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem E-Mail- und Telefonkontakt. Es freut uns sehr, dass Sie die Abstimmung mit uns als angenehm empfunden haben. Schade, dass die Ausstattung in diesem Fall nicht ganz zu Ihren Vorstellungen gepasst hat. Vielleicht finden wir bei einer anderen Gelegenheit genau das Fahrzeug, das Ihren Kriterien entspricht – wir unterstützen Sie gern bei der Suche. Herzliche Grüße Ihr Team vom Autohaus Schnitzler
mobile.de user
5 stars
5
Bought a vehicle
10.12.2025
Very professional. Very nice.
ID 4454843062
Answer from Autohaus-Schnitzler GmbH & Co. KG
19.02.2026
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die netten Worte! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als professionell und angenehm erlebt haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Tiguan und stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Team vom Autohaus Schnitzler
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4.666666666666667 stars
4,6
Bought a vehicle
28.11.2025
Oft längeres warten am Telefon
ID 4443976423
Answer from Autohaus-Schnitzler GmbH & Co. KG
19.02.2026
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und den Hinweis zum Telefonkontakt. Es freut uns sehr, dass Sie mit Freundlichkeit, Beratung und dem Fahrzeug insgesamt zufrieden waren. Dass Sie teilweise länger warten mussten, tut uns leid. Wir arbeiten daran, unsere Erreichbarkeit weiter zu verbessern, damit Sie noch schneller mit uns in Kontakt kommen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Autohaus Schnitzler
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4 stars
4
Bought a vehicle
01.11.2025
Der erste Kontakt mit Herrn H. War eine Vollkatastrophe. Der zweite Kontakt mit Herrn T. War ein voller Erfolg. Schon das Telefonat war auf Augenhöhe und im Dialog. Vor Ort wurde auch sofort unterschreiben.
Der zeitliche Ablauf danach. Wann ist das Auto fertig. Keine Angabe wann man mit dem Wagen rechnen kann. Zum Beispiel in vier Tagen oder eher in 10 Tagen hätte vollkommen ausgereicht.
ID 4418301581
Answer from Autohaus-Schnitzler GmbH & Co. KG
27.11.2025
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre gemischten Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass der Kontakt mit Herrn T. für Sie positiv verlaufen ist und Sie sich gut abgeholt gefühlt haben – so soll es sein. Gleichzeitig bedauern wir, dass es rund um den zeitlichen Ablauf und die Information zur Abholung Ihres ID.4 zu Unklarheiten gekommen ist. Eine transparente Terminangabe ist für Sie absolut wichtig und sollte selbstverständlich verlässlich kommuniziert werden. Das nehmen wir sehr ernst und schauen uns den Vorgang intern noch einmal genau an. Wenn Sie noch offene Fragen haben oder wir Sie nachträglich unterstützen können, melden Sie sich gern jederzeit direkt bei uns. Wir helfen Ihnen gern weiter. Herzliche Grüße Ihr Autohaus Schnitzler
K
Klein
5 stars
5
Bought a vehicle
26.09.2025
Schneller, freundlicher unkomplizierter Kontakt. Sehr hilfsbereit.
1
ID 4387551138
Answer from Autohaus-Schnitzler GmbH & Co. KG
27.11.2025
Lieber Herr Klein, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie den Kontakt mit uns als schnell, unkompliziert und hilfsbereit erlebt haben – genau so soll es für Sie sein, vom ersten Austausch bis zur Fahrzeugübergabe. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem ID. Buzz und stehen Ihnen jederzeit gern für alle Fragen rund um Ihr Fahrzeug zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Autohaus Schnitzler

Autohaus-Schnitzler GmbH & Co. KG

Auf dem Sand 36/43
DE-40721 Hilden
Authorised dealer for Skoda, Audi, Volkswagen
With mobile.de since 09.08.2011
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Total

4.6 stars
4,6
Response time
4.6 stars
4,6
Friendliness
4.7 stars
4,7
Consultation
4.6 stars
4,6
Vehicle as described
88%
Recommendations
92%

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