mobile.de Nutzer
2 Sterne
2Fahrzeug gekauft
07.06.2026
Leider entsprach die Kommunikation nicht meinen Erwartungen. Auf meine Fragen erhielt ich teilweise Antworten, die ich als wenig kundenorientiert und respektvoll empfunden habe. Der Ton wirkte stellenweise herablassend, sodass kein angenehmer oder professioneller Austausch zustande kam. Gerade im Kundenkontakt hätte ich mir eine freundlichere und konstruktivere Kommunikation gewünscht.
Bewertungsdetails
Freundlichkeit
1 Stern
Beratung
1 Stern
Antwortzeit
4 Sterne
Fahrzeug gekauft
Fahrzeug wie beschrieben
Weiterempfehlungen
ID 4568626666
Antwort von Autohaus Brenk GmbH
31.07.2026Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie unsere Kommunikation nicht so erlebt haben, wie Sie es erwartet haben. Ein freundlicher und respektvoller Umgang mit unseren Kunden hat für das Autohaus Brenk höchste Priorität. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und werden sie intern besprechen.
Sollten Sie sich künftig nochmals für ein Fahrzeug aus unserem Hause interessieren, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Vertriebsleiter Herrn Toni Badri. Er wird sich persönlich um Ihr Anliegen kümmern.
Wir wünschen Ihnen mit Ihrem Volkswagen Taigo allzeit gute und sichere Fahrt.
Ihr Team vom Autohaus Brenk Karlsruhe
P
Pilz
5 Sterne
5Fahrzeug gekauft
30.04.2026
Freundlicher Kontakt, unkomplizierte Abwicklung
Bewertungsdetails
Freundlichkeit
5 Sterne
Beratung
5 Sterne
Antwortzeit
5 Sterne
Fahrzeug gekauft
Fahrzeug wie beschrieben
Weiterempfehlungen
ID 4547068240
Antwort von Autohaus Brenk GmbH
31.07.2026Hallo Herr Pilz,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen in das Autohaus Brenk.
Es freut uns sehr, dass Sie den Kontakt als freundlich und die gesamte Abwicklung als unkompliziert erlebt haben. Genau das ist unser Anspruch – ein transparenter und einfacher Fahrzeugkauf.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem GWM Ora 03 und jederzeit eine gute Fahrt. Wir freuen uns, Sie bei Gelegenheit wieder im Autohaus Brenk in Karlsruhe begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Autohaus Brenk
IR
Iris Richter
5 Sterne
5Fahrzeug gekauft
29.01.2026
Sehr freundliches Personal und kompetente Beratung.
Die Wartezeiten evtl. mit einem Kaffee angenehmer machen, wie z.B. bei Fa. S&G, wo ich 35 Jahre Kunde war. Die Wartezeit kam einem nicht so lange vor.
Bewertungsdetails
Freundlichkeit
5 Sterne
Beratung
5 Sterne
Antwortzeit
5 Sterne
Fahrzeug gekauft
Weiterempfehlungen
ID 4484561697
Antwort von Autohaus Brenk GmbH
31.07.2026Hallo Frau Richter,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserem freundlichen Team und der kompetenten Beratung. Es freut uns sehr, dass Sie sich beim Kauf Ihres Opel Corsa im Autohaus Brenk wohlgefühlt haben.
Ihren Hinweis zum Kaffee während der Wartezeit nehmen wir gerne auf. Vielen Dank für diese Anregung – gerade solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unseren Service für unsere Kunden in Karlsruhe kontinuierlich zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Opel Corsa und freuen uns darauf, Sie beim Autohaus Brenk wieder begrüßen zu dürfen. Allzeit gute Fahrt!
H
HP
5 Sterne
5Fahrzeug gekauft
15.01.2026
Herr Kestek hat einen super Job gemacht, alles zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Luftdruck der Reifen war zu hoch statt 2,4bar, 3,0
Bewertungsdetails
Freundlichkeit
5 Sterne
Beratung
5 Sterne
Antwortzeit
5 Sterne
Fahrzeug gekauft
Fahrzeug wie beschrieben
Weiterempfehlungen
ID 4474613266
Antwort von Autohaus Brenk GmbH
31.07.2026Hallo HP,
herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen in das Autohaus Brenk.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Kestek und dem gesamten Fahrzeugkauf rundum zufrieden waren. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an ihn weiter.
Vielen Dank auch für den Hinweis zum Reifendruck. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Fahrzeugübergaben kontinuierlich zu verbessern und noch sorgfältiger zu kontrollieren.
Wir wünschen Ihnen viel Freude und allzeit gute Fahrt mit Ihrem Hyundai i20. Das Team vom Autohaus Brenk in Karlsruhe freut sich darauf, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.
NR
Norbert Rimmelspacher
5 Sterne
5Fahrzeug gekauft
16.12.2025
Sehr kompetentes und freundliches Personal. Sehr zuvorkommend und motiviert. Und das vom Mechaniker über den Empfang bis zum Verkäufer.
Ist dieses Jahr bereits das zweite Kfz welches ich beim Autohaus Brenk gekauft habe.
Denke das alleine spricht schon für sich
Bewertungsdetails
Freundlichkeit
5 Sterne
Beratung
5 Sterne
Antwortzeit
5 Sterne
Fahrzeug gekauft
Fahrzeug wie beschrieben
Weiterempfehlungen
ID 4458058755
Antwort von Autohaus Brenk GmbH
31.07.2026Hallo Herr Rimmelspacher,
herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und Ihr erneutes Vertrauen in das Autohaus Brenk Karlsruhe.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem gesamten Team – von der Werkstatt über den Empfang bis zum Verkauf – so zufrieden sind. Dass Sie sich bereits zum zweiten Mal für einen Fahrzeugkauf bei uns entschieden haben, ist für uns das schönste Kompliment und bestätigt unseren Anspruch an kompetente Beratung und persönlichen Service.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem GWM Wey 05 und freuen uns darauf, Sie auch künftig im Autohaus Brenk Karlsruhe begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Autohaus Brenk Karlsruhe
SH
Sina-Marie Herbig
5 Sterne
5Fahrzeug gekauft
09.12.2025
Das Auto konnte schnell angeschaut/probe gefahren werden, der Verkäufer war sehr höflich und zuvorkommend. Im allgemeinen wirkte das Autohaus sehr seriös.
Die Abwicklung des Ganzen geschäfts ging im allgemeinen gut, jedoch dauerte es länger als erwartet bis das fahrzeug dann wirklich abholbereit war.
Bewertungsdetails
Freundlichkeit
5 Sterne
Beratung
5 Sterne
Antwortzeit
5 Sterne
Fahrzeug gekauft
Fahrzeug wie beschrieben
Weiterempfehlungen
ID 4453905956
Antwort von Autohaus Brenk GmbH
31.07.2026Hallo Frau Herbig,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen in das Autohaus Brenk Karlsruhe.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung, der schnellen Probefahrt und dem freundlichen Auftreten unseres Verkaufsteams zufrieden waren und unser Autohaus als seriös wahrgenommen haben.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur längeren Wartezeit bis zur Fahrzeugübergabe. Solches Feedback hilft uns, unsere Abläufe rund um den Fahrzeugkauf und die Fahrzeugübergabe weiter zu optimieren.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Hyundai i30 und bedanken uns nochmals für Ihr Vertrauen.
Ihr Team vom Autohaus Brenk Karlsruhe
K
Knebl
5 Sterne
5Fahrzeug gekauft
08.11.2025
Freundliche und entspannte Atmosphäre, wir wurden super beraten.
Bewertungsdetails
Freundlichkeit
5 Sterne
Beratung
5 Sterne
Antwortzeit
5 Sterne
Fahrzeug gekauft
Weiterempfehlungen
ID 4425188681
Antwort von Autohaus Brenk GmbH
31.07.2026Hallo Herr Knebl,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen in das Autohaus Brenk Karlsruhe.
Es freut uns sehr, dass Sie die freundliche und entspannte Atmosphäre sowie die kompetente Beratung beim Kauf Ihres Hyundai i20 so positiv erlebt haben. Genau dieses persönliche und unkomplizierte Kauferlebnis möchten wir jedem Kunden bieten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Hyundai i20 und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder im Autohaus Brenk Karlsruhe begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Autohaus Brenk Karlsruhe
mobile.de Nutzer
4.333333333333333 Sterne
4,310.10.2025
Das das Auto leider schon nicht mehr da war 😉
Bewertungsdetails
Freundlichkeit
5 Sterne
Beratung
4 Sterne
Antwortzeit
4 Sterne
Fahrzeug gekauft
Fahrzeug wie beschrieben
Weiterempfehlungen
ID 4398097479
Antwort von Autohaus Brenk GmbH
31.07.2026Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Interesse am GWM Wey 05 bei Autohaus Brenk Karlsruhe.
Es tut uns leid, dass das gewünschte Fahrzeug bereits verkauft war. Beliebte Modelle sind oft schnell vergeben. Gerne unterstützen wir unsere Kunden dabei, eine passende Alternative zu finden oder informieren sie, sobald ein vergleichbares Fahrzeug verfügbar ist.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Vielleicht dürfen wir Sie schon bald bei Ihrem nächsten Fahrzeugkauf im Autohaus Brenk Karlsruhe begrüßen.
Ihr Team vom Autohaus Brenk Karlsruhe
M
May
4.333333333333333 Sterne
4,3Fahrzeug gekauft
19.09.2025
nix zu meckern
dass der Verkäufer im Stress war
Bewertungsdetails
Freundlichkeit
5 Sterne
Beratung
4 Sterne
Antwortzeit
4 Sterne
Fahrzeug gekauft
Fahrzeug wie beschrieben
Weiterempfehlungen
ID 4382015815
Antwort von Autohaus Brenk GmbH
31.07.2026Hallo May,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in das Autohaus Brenk Karlsruhe.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Kauf Ihres Hyundai i30 insgesamt zufrieden waren. Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihren ehrlichen Hinweis. Sollte unser Verkäufer in einer stressigen Situation den Eindruck vermittelt haben, entschuldigen wir uns dafür. Ein freundlicher und persönlicher Service hat für uns oberste Priorität.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Hyundai i30 und freuen uns, Sie künftig wieder im Autohaus Brenk Karlsruhe begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Autohaus Brenk Karlsruhe
M
Mack
3 Sterne
308.06.2025
Preis / Leistung war ok. Wir waren uns einig.
Händler konnte/wollte, trotz kompletter Bezahlung des Fahrzeugs, den Fahrzeugbrief nicht aushändigen da er im Besitz der/einer Bank ist. Sollte zugeschickt werden. Habe das Fahrzeug nicht gekauft.
Obwohl wir uns über den Kauf einig waren
Bewertungsdetails
Freundlichkeit
4 Sterne
Beratung
1 Stern
Antwortzeit
4 Sterne
Fahrzeug gekauft
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ID 4311969992
Antwort von Autohaus Brenk GmbH
31.07.2026Hallo Mack,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass wir uns beim Preis einigen konnten.
Schade, dass der Kauf dennoch nicht zustande gekommen ist. Bei einigen Fahrzeugen befindet sich der Fahrzeugbrief bis zur Auslösung bei der finanzierenden Bank. Das ist im Fahrzeughandel ein üblicher und sicherer Ablauf. Wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall zu Unstimmigkeiten geführt hat.
Sollten Sie sich künftig nochmals für ein Fahrzeug aus unserem Bestand interessieren, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Vertriebsleiter Herrn Toni Badri. Er wird sich persönlich um Ihr Anliegen kümmern.
Ihr Team vom Autohaus Brenk Karlsruhe