144 Bewertungen für Autohaus Schnitzler GmbH & Co. KG

Was Kunden sagen

Von KI zusammengefasst
Kunden schätzen die freundliche und kompetente Beratung sowie die pünktliche Termineinhaltung. Probefahrten sind unkompliziert möglich und die Mitarbeiter gehen auf individuelle Wünsche ein. Faire Inzahlungsnahmeangebote werden positiv hervorgehoben. Vereinzelt gab es Herausforderungen bei der Fahrzeugverfügbarkeit und dem Zustand einzelner Gebrauchtwagen. Die Kommunikation funktioniert meist gut, wobei die Expertise bei Elektrofahrzeugen noch ausbaufähig ist. Insgesamt überwiegen positive Erfahrungen mit zufriedenen Kunden.

H
H.Junge
2 Sterne
2
Fahrzeug gekauft
21.02.2026
Nachbesserung war kein Problem,Zweitschlüssel wurde auch bestellt
Das Fahrzeug war nicht gut aufbereitet,,hat ausgesehen,,alles auf den letzten Drücker,es war ein Internetkauf,auf Vertrauen..bei der Abholung noch mit Kratzer,Flecken auf dem Sitz..Zweitschlüssel hatte man gerade nachbestellt,er mußte dann noch Neu eingelesen werden,die Mängelbeseitigung war kein Problem,kleine Beule hinten links in der Tür und ein Kratzer konnten nicht ganz entfernt werden,,solchen kleinen Mängel sollte man die in der Verkaufsbeschreibung mit aufnehmen oder vorher beseitigen,,sorry,aber auch bei einem Jahreswagen,,die Nachbesserung hat mich dann ca 4 Std.Zeit und ca 150 km.gekostet..und..…keine Entschuldigung oder Entschädigung .Ganz Ehrlich,von so einem großen Unternehmen hätte ich mehr erwartet
ID 4501522633
mobile.de Nutzer
4 Sterne
4
12.01.2026
Meldet sich. Ist freundlich.
Erfahrung mit Elektroautos ist ausbaufähig.
ID 4472569865
S
Schubert
4 Sterne
4
Fahrzeug gekauft
13.12.2025
unkomplizierte Abläufe
ID 4456276335
DH
Dipl.-Ing. Hintze
3 Sterne
3
09.11.2025
Sofortiger Rückruf auf meine erste Anfrage per Mail, mit kurzer knapper Beantwortung meiner Fragen.
Der Verkaufsvorgang verlief sehr schleppend und kam am Ende nicht zu Stande. Die Abteilung Gebrauchtwagenverkauf scheint, zumindest aktuell, ziemlich überfordert zu sein. Eine kurzfristige Besichtigung des Fahrzeuges war anfangs nicht möglich, mit Vertröstung um eine Woche. Irgendwann war dann eine Besichtigung möglich. Nach 800 km Fahrt dann vor Ort festgestellt, dass doch einige Steinschläge und ein großer Kratzer an der Fahrzeugseite vorhanden waren. Wieder ein paar Tage später wurde mir dann telefonisch zugesagt dass diese Schäden behoben werden. Nach einem Tag Bedenkzeit meinerseits, war der Verkäufer weder telefonisch, noch per Mail zu erreichen. Über eine weitere Nachfrage Tags darauf bei der Zentrale kam dann doch noch ein Rückruf, in dem ich den Kauf zusagte. 1 Stunde später wurde mir per Mail mitgeteilt, der Wagen wäre gerade während dieses Telefonates von einem anderen Verkäufer verkauft worden.
1
ID 4426149613
Antwort von Autohaus Schnitzler GmbH & Co. KG
27.11.2025
Lieber Herr Hintze, vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass der Ablauf für Sie so unübersichtlich und ärgerlich war – besonders nach Ihrer langen Anreise. Das hätte deutlich klarer und verlässlicher kommuniziert werden müssen. Wir nehmen Ihren Hinweis intern auf und besprechen den Vorgang im Team, damit solche Situationen nicht erneut auftreten. Wenn wir Sie noch unterstützen können, melden Sie sich gern jederzeit. Herzliche Grüße Ihr Autohaus Schnitzler
RK
Ralf Kröger
2.6666666666666665 Sterne
2,6
25.08.2025
Der Kontakt war ok
Das Fahrzeug war in einem sehr schlechtem Zustand, es hatte viele Kratzer und Beschädigungen, dem Alter und der Laufleistung nicht entsprechend. Den Weg zur Besichtigung hätten wir uns sparen können.
1
ID 4363057054
Antwort von Autohaus Schnitzler GmbH & Co. KG
23.09.2025
Lieber Herr Kröger, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Zustand des Fahrzeugs nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Rückmeldung intern sorgfältig prüfen, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Autohaus Schnitzler
MF
Marcel Fries
4 Sterne
4
Fahrzeug gekauft
16.08.2025
Das ich gleich eine Probefahrt machen konnte. Und das alles so schnell und reibungslos geklappt hatte. Ohne Wartezeit obwohl ich eine halbe Stunde eher da war.
1
ID 4357370623
Antwort von Autohaus Schnitzler GmbH & Co. KG
23.09.2025
Lieber Herr Fries, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass alles so reibungslos funktioniert hat und Sie sogar ohne Wartezeit zur Probefahrt starten konnten. Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Volkswagen Arteon. Herzliche Grüße Ihr Autohaus Schnitzler
MG
Michelle Gumb
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
22.12.2024
Sehr freundliche, kompetente Beratung! Wir haben unser Wunschfahrzeug gefunden.
ID 4182181785
mobile.de Nutzer
5 Sterne
5
13.11.2024
Ging auf unsere Wünsche ein
Nichts zu beanstanden
ID 4152736942
mobile.de Nutzer
1 Stern
1
07.11.2024
Nichts
Ich sollte meinen Fahrzeugschein zukommen lassen lassen weil ich mein Fahrzeug inzahlung geben wollte. Das habe ich getan und nie wieder was gehört.
4
ID 4148391876
mobile.de Nutzer
4 Sterne
4
12.10.2024
Auto war schon verkauft
1
ID 4129634421
Autohaus Schnitzler GmbH & Co. KG

Autohaus Schnitzler GmbH & Co. KG

Raiffeisenstraße 20
DE-40764 Langenfeld
Vertragshändler für Volkswagen
Bei mobile.de seit 25.10.2007
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Gesamt

3.7 Sterne
3,7
Antwortzeit
3.8 Sterne
3,8
Freundlichkeit
4 Sterne
4,0
Beratung
3.3 Sterne
3,3
Fahrzeug wie beschrieben
80%
Weiterempfehlungen
64%

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