2478 Bewertungen für Autohaus Royal GmbH

Was Kunden sagen

Von KI zusammengefasst
Das Autohaus Royal erhält überwiegend positive Bewertungen für schnelle Kommunikation, kompetente Beratung und freundlichen Service. Kunden loben besonders die professionelle Abwicklung, faire Preise und die große Fahrzeugauswahl. Vereinzelt wird Kritik an der telefonischen Erreichbarkeit nach Vertragsabschluss, längeren Anmeldezeiten und fehlender Preisverhandlungsbereitschaft geäußert. Einige Kunden bemängeln Diskrepanzen zwischen Fahrzeugbeschreibung und tatsächlichem Zustand. Insgesamt überwiegen jedoch die positiven Erfahrungen mit dem Service und der Beratungsqualität deutlich.
mobile.de Nutzer
4 Sterne
4
31.03.2026
Gutes freundliches Gespräch
ID 4527539567
M
MAP
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
30.03.2026
Sehr nette Beratung! Abwicklung hat sehr gut funktioniert!
ID 4526725242
AW
Angela Weper
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
23.03.2026
Nimmt sich viel Zeit ohne Druck aufzubauen. Gute Auswahl an Fahrzeugen. Der persönliche Berater war nicht so formell /steif wie in anderen Autohäusern. Es werden Termine vergeben um die Wartezeiten zu minimieren. Bei der Abholung des Fahrzeuges gab es im Auto eine Fehlermeldung. Das Problem wurde vor Ort in der Werkstatt behoben.
Es fällt mir dazu nichts ein.
ID 4522355260
S
Stefan Seyer-Rohde
3.6666666666666665 Sterne
3,6
Fahrzeug gekauft
23.03.2026
Das Autohaus machte eine sehr professionellen Eindruck. Das Verkaufsgespräch war ebenfalls sehr nett und zuvorkommend. Leider muss man im Nachhinein sagen, dass die Informationen überhaupt nicht gestimmt haben.
Die Informationen zur Finanzierung waren komplett und einer Gebrauchtwagengarantie stimmten überhaupt nicht. Plötzlich tauchten im Nachhinein 2500 € Mehrkosten auf, die vorher mit keinem Wort erwähnt wurden. Darüber hinaus wurde die Zulassung des Fahrzeugs als Service deklariert, im Nachhinein jedoch mit 299€ berechnet. Insgesamt ein sehr unredliches Vorgehen, um nicht deutlichere Worte wie Abzocke zu benutzen. Die Beschwerdeabteilung meldete sich darübe hinaus einfach nicht auf unsere Beschwerden, sodass nur noch der Rechtsweg bleibt.
ID 4522013112
S
Schäfer
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
20.03.2026
Alles super
ID 4520203191
AN
Adrian Nicolae
5 Sterne
5
16.03.2026
Respnse time and details offered.
N/A
ID 4517261586
mobile.de Nutzer
2.3333333333333335 Sterne
2,3
Fahrzeug gekauft
02.03.2026
Kundenservice ist digital wie nicht vorhnden, zum Teil unfreundlich, es ween absprachen getroffen die ncht gehalten werden. Rückerstattung dauernis über 2 Wochen, ich werde dort nie wieder ein ahrz kaufen. Empfehlung werde ich nicht aussprechen. Ich bi einfach nur enttäuscht und lang Wütend.
1
ID 4507511123
D
Dirk
5 Sterne
5
16.03.2026
Schnelle Antwort
nichts
ID 4517057516
mobile.de Nutzer
5 Sterne
5
13.03.2026
Schneller Kontakt
ID 4515512651
mobile.de Nutzer
4 Sterne
4
Fahrzeug gekauft
08.03.2026
Quick to respond, always friendly. I bought an SUV from them years ago and was very satisfied. They helped with transit plates too.
Nothing in specif
ID 4511988074
Autohaus Royal GmbH

Autohaus Royal GmbH

Bessemerstraße 42 A
DE-12103 Berlin
Freier Händler für BMW, Porsche, Audi, Land Rover, Mercedes-Benz
Bei mobile.de seit 05.09.2000
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Gesamt

4.4 Sterne
4,4
Antwortzeit
4.4 Sterne
4,4
Freundlichkeit
4.6 Sterne
4,6
Beratung
4.3 Sterne
4,3
Fahrzeug wie beschrieben
90%
Weiterempfehlungen
84%

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