2450 Bewertungen für Autohaus Royal GmbH

Was Kunden sagen

Von KI zusammengefasst
Die Kundenbewertungen zeigen überwiegend positive Erfahrungen mit dem Autohaus. Besonders gelobt werden die freundliche und kompetente Beratung, schnelle Kommunikation und professioneller Service. Viele Kunden schätzen die transparente Abwicklung und das hilfsbereite Personal. Kritikpunkte betreffen gelegentlich längere Antwortzeiten, fehlende Preisverhandlungsbereitschaft und vereinzelt unvollständige Fahrzeugangaben. Einige Kunden bemängeln Wartezeiten bei der Auslieferung oder dass beworbene Fahrzeuge bereits verkauft waren. Trotz vereinzelter negativer Aspekte überwiegen deutlich die positiven Bewertungen zur Kundenbetreuung und Servicequalität.
mobile.de Nutzer
2.3333333333333335 Sterne
2,3
15.11.2025
Das erst nach vier bis fünf Werktagen geantwortet wurde, als das Fahrzeug schon verkauft war. Ich wollte das Fahrzeug wirklich gerne kaufen und war sehr enttäuscht, dass es dann weg war
ID 4432023774
G
Gürhan
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
15.11.2025
Alles
..
ID 4431972642
K
Klaus
4 Sterne
4
01.11.2025
Sehr freundlich
Schnellere Antwort, realistische Preise für Ankauf
ID 4418672005
mobile.de Nutzer
5 Sterne
5
28.10.2025
Händler haz mehrmals Kontakt aufgenommen
ID 4414868144
mobile.de Nutzer
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
14.10.2025
Guter Kontakt und schnelle Terminfindung
Auslieferung war ein wenig unpersönlich und kurz Der Mitarbeiter war aber trotzdem sehr nett und freundlich
ID 4400392770
HN
Henning Nielebock
5 Sterne
5
14.10.2025
Freundliche und schnelle Kontaktaufnahme. Angenehmer und unaufdringlicher Gesprächspartner. Höflicher Hinweis auf weitere passende Fahrzeuge
ID 4399955601
A
Alexander
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
08.10.2025
Die Abwicklung mit dem Autohaus und der Autoverkäuferin Patricia Gerds war sehr gut organisiert und abgewickelt. Ich kann das Autohaus nur weiterempfehlen. Vielen Dank
ID 4396635186
mobile.de Nutzer
4 Sterne
4
Fahrzeug gekauft
05.10.2025
Termin vor Ort wurde nicht eingehalten, Angaben stimmen mit der Wirklichkeit nicht überein - Leistungen sind plötzlich nicht dabei, können aber dazu gekauft werden :-(. Zulassung des Fahrzeuges verzögert sich, stand heute, um 1 Woche.
2
ID 4393968827
mobile.de Nutzer
4 Sterne
4
22.09.2025
Sehr wichtige Infos zur Verfügbarkeit / Abgolung des Fagrzeugs wurden erst vor Ort und zum Ende des Gesprächs erwähnt. 2-3 Wochen Wartezeit auf ein bereits bezahltes Auto zu warten, sind einfach nicht üblich !!!
1
ID 4383884821
DR
David Riemer
3 Sterne
3
18.09.2025
Teilweise sehr kompetente und hilfsbereite Verkäufer (z.B Hr. Kahl) die wirklich um einen guten Service am Kunden bemüht sind und auch etwas flexibel sind
Manche Verkäufer sind zeitlich sehr eingeschränkt und machen nur das nötigste, zumindest bekommt man als Kunde diesen Eindruck. Leider kam es bei mir zu keinem Kauf da die Unternehmenskultur null Rabatt bzw Verhandlungsspielraum ( in meinem Fall 880€) zulässt. Die 880€ hätten mich nicht reicher oder ärmer gemacht aber so wollte sich kein Glücksgefühl einstellen und deshalb habe ich nicht dort gekauft.
11
ID 4381217452
Autohaus Royal GmbH

Autohaus Royal GmbH

Bessemerstraße 42 A
DE-12103 Berlin
Freier Händler für BMW, Porsche, Audi, Land Rover, Mercedes-Benz
Bei mobile.de seit 05.09.2000
Zur Händler-Homepage

Gesamt

4.4 Sterne
4,4
Antwortzeit
4.4 Sterne
4,4
Freundlichkeit
4.6 Sterne
4,6
Beratung
4.3 Sterne
4,3
Fahrzeug wie beschrieben
90%
Weiterempfehlungen
85%

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