320 Bewertungen für Autohaus Fugel GmbH

Was Kunden sagen

Von KI zusammengefasst
Die meisten Kunden loben die freundliche und professionelle Beratung, schnelle Kommunikation und transparente Abwicklung. Besonders geschätzt werden die ehrliche Herangehensweise, faire Preise und der umfassende Service. Einige Kunden bemängeln jedoch die kurzfristige Terminvergabe und gelegentliche Kommunikationsprobleme. Vereinzelt gab es Beanstandungen bezüglich der Fahrzeugaufbereitung und zusätzlicher Kosten. Insgesamt überwiegen deutlich die positiven Erfahrungen, wobei viele Kunden das Autohaus weiterempfehlen würden.
EK
E. Kullmann
2 Sterne
2
26.04.2026
Schnelle Antwort auf die Anfrage.
Auto war verfügbar und stand noch zum Verkauf. Ich wurde gleich nach meiner monatlichen Wunschrate gefragt. Als ich daraufhin geantwortet habe das ich keine Finanzierung haben möchte stand das Fahrzeug nicht mehr zur Verfügung ( 10 Min. später). Allerdings war die Anzeige anschließend noch mehrere Wochen hier in mobile online. Die hier angegebenen Preise sind also keine Verkaufspreise, sondern nur Grundlage für eine teure Finanzierungen die den Preis für das Fahrzeug erheblich in die Höhe treiben. Das ist in diesem Autohaus scheinbar eine übliche Vorgehensweise, da ich in der Dresdener Zweigstelle genau die selbe Erfahrung gemacht habe.
ID 4544105985
mobile.de Nutzer
4 Sterne
4
25.04.2026
Der Händler hat schnell reagiert.
Offensichtlich ist ein Barzahler bzw Direktzahler hier nicht erwünscht. Der Händler fbietet in der Anzeige eine Garantie an. Auf Nachfrage ist diese aber nur in Verbindung mit einer Finanzierung verbunden.
ID 4543943286
mobile.de Nutzer
5 Sterne
5
20.04.2026
Schnelle und umfangreiche Bearbeitung
ID 4540120749
mobile.de Nutzer
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
12.04.2026
Die Kaufberatung war perfekt. Sehr freundlich hat uns alles gut erklärt.
Ja, das Auto ist nicht ganz perfekt. Es hatte leichte Start Probleme
ID 4535167738
DD
Diez Drosdek
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
02.03.2026
Super Betreuung. Der Verkäufer hat professionell und transparent informiert, da fiel der Kauf leicht. Immer wieder gerne. Die Auslieferung de Fahrzeugs erfolgte pünklich und schnörkellos - hinfahren abholen losfahren... Ich kann das Autohaus Fugel uneingeschränkt empfehlen. Der Service stimmt und das Team ist durchweg freundlich und hilfsbereit.
ID 4507542363
Antwort von Autohaus Fugel GmbH
30.03.2026
Vielen Dank für diese wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Betreuung, der transparenten Beratung, der pünktlichen Auslieferung und dem freundlichen Team rundum zufrieden sind. Ihre uneingeschränkte Empfehlung bedeutet uns viel – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! 🚗✨ Liebe Grüße Ihr Fugel-Team
MS
Marcel Seibold
3.6666666666666665 Sterne
3,6
Fahrzeug gekauft
13.12.2025
1. Ich wollte die Kaufsumme in einem Betrag überweisen. Dies war so nicht möglich, da der Händler lieber Ratenkauf möchte. Ich habe darauf bestanden und musste 1000Euro mehr bezahlen das ich das Auto bekommen könnte. 2. Im Ersatzschlüssel war die Batterie leer. Ich habe mir dann bei einem anderen Händler eine neue Batterie gekauft. Kostete mich 5 Euro. 3. Winterräder waren keine dazu. Musste ich mir bei Fugel dazukaufen. Kosten 700Euro. 4. Einen Tag nach dem Kauf hat es geregnet und ich habe bemerkt, das die Scheibenwischer defekt sind. Habe mir für 20Euro neue kaufen müssen. 5. Probefahrt konnte ich keine machen, auch da hätte ich extra zahlen müssen. Fazit: Dafür das ich mir für 38499Euro ein Auto kaufen wollte, hab ich letztendlich 40225Euro bezahlt. Gerade die Batterie, die Probefahrt und die Scheibenwischer müssten im Service mit drin sein. Wenn ich nicht so heiß auf dieses Auto gewesen wäre, hätte ich das dort nicht gekauft.
7
ID 4456446679
Antwort von Autohaus Fugel GmbH
23.12.2025
Sehr geehrter Herr Selbold, vielen Dank für Ihr Feedback, das wir ernst nehmen. Zum Zeitpunkt Ihres Fahrzeugkaufs lag uns eine weitere Finanzierungsanfrage vor. Da Finanzierungen gegenüber unseren Partnerbanken grundsätzlich Vorrang haben, war es wirtschaftlich sinnvoll, das Fahrzeug bevorzugt in diesem Rahmen zu veräußern. Wir bitten hierfür um Verständnis. Gebrauchte Winterradsätze bieten wir grundsätzlich nur gegen Aufpreis an. Der von Ihnen erworbene Radsatz hat einen Neupreis von ca. 2.000 € und wurde Ihnen zu einem Sonderpreis von 700 € überlassen. Selbstverständlich stand es Ihnen frei, eine Alternative zu wählen. Probefahrten mit Fahrzeugen über 300 PS sind bei uns nicht pauschal möglich. Die erhobene Gebühr wird im Falle eines Kaufs vollständig angerechnet. Wir hoffen, diese Erläuterungen tragen zur Klärung bei, und danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen das Fugel-Team
MR
M. Richter
3 Sterne
3
23.11.2025
Schnelle Reaktion auf meine Anfrage!
Mir wurde gesagt, dass ich zeitnah zurück gerufen werde! Leider wurde das nie umgesetzt! Niemand hat sich bei mir gemeldet! Schade!
2
ID 4439242680
Antwort von Autohaus Fugel GmbH
10.12.2025
Sehr geehrter Kunde, Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zeitnah kontaktiert wurden. Das entspricht nicht unseren Standards. Haben Sie fragen oder Wünsche stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Autohaus Fugel-Team
mobile.de Nutzer
4 Sterne
4
20.10.2025
Quick answer with documents
ID 4405676450
Antwort von Autohaus Fugel GmbH
21.10.2025
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie eine schnelle Antwort mit Dokumenten benötigen, lassen Sie uns bitte wissen, welche Unterlagen Sie genau benötigen oder was geklärt werden soll. Wir unterstützen Sie gerne umgehend. Ihr Team vom Autohaus Fugel.
mobile.de Nutzer
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
04.09.2025
Alles war ok.
ID 4370025392
Antwort von Autohaus Fugel GmbH
09.09.2025
Sehr geehrter mobile.de Nutzer, Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Liebe Grüße und allzeit gute Fahrt wünscht Ihnen Ihr Fugel-Team
DB
David Beckmann
3.3333333333333335 Sterne
3,3
Fahrzeug gekauft
13.08.2025
Gute Sozialmedia Präsenz der Fugelgruppe. Mein Wunsch die alten Nummernschilder zugeschickt zu bekommen, wurde erfüllt.
Das Fahrzeug besser erklären. (Stärken und Schwächen) Hatte das Gefühl das der Verkäufer das Fahrzeug nicht genug kennt.
1
ID 4355423175
Antwort von Autohaus Fugel GmbH
18.08.2025
Sehr geehrter Herr Beckmann, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihre Wünsche zur Lieferung der alten Nummernschilder erfüllt wurden und Sie die Social-Mediapräsenz der Fugelgruppe anerkennen. Bezüglich der Fahrzeugerklärung: Es tut uns leid, dass Sie das Gefühl hatten, der Verkäufer kenne das Fahrzeug nicht ausreichend. Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und arbeiten daran, Fahrzeugstärken und -schwächen transparenter zu kommunizieren. Für Fragen oder Wünsche stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fugel-Team
Autohaus Fugel GmbH

Autohaus Fugel GmbH

Annaberger Strasse 275
DE-09125 Chemnitz
Bei mobile.de seit 20.12.1999
Zur Händler-Homepage

Gesamt

4.5 Sterne
4,5
Antwortzeit
4.7 Sterne
4,7
Freundlichkeit
4.5 Sterne
4,5
Beratung
4.2 Sterne
4,2
Fahrzeug wie beschrieben
88%
Weiterempfehlungen
83%

Sind die Bewertungen hilfreich, um diesen Händler einzuschätzen?