70 Bewertungen für Kestenholz Autohaus GmbH

Was Kunden sagen

Von KI zusammengefasst
Kunden loben durchweg die professionelle und freundliche Betreuung des Händlers. Besonders hervorgehoben werden die schnellen, umfangreichen Antworten auf Anfragen und die ausführlichen Fahrzeuginformationen. Der Service wird als motiviert und korrekt beschrieben, mit angemessenen Garantieleistungen. Vereinzelt gab es Herausforderungen bei Finanzierungsangelegenheiten und Preisverhandlungen, sowie einen Fall, wo ein Verkauf aufgrund von Herstellervorgaben nicht möglich war. Insgesamt zeigt sich ein engagierter Händler mit gutem Kundenservice.
TK
theo kastl
5 Sterne
5
08.07.2020
gute beratung
1
ID 2266586768
G
Götz
3 Sterne
3
Fahrzeug gekauft
17.06.2020
Fahrzeug wir beschrieben.
Zusagen wurden nicht eingehalten, weswegen insgesamt zwei Urlaubstage für die Zulassung drauf gingen. Eine Aufbereitung des Fahrzeugs wurde zwar mehrmals angekündigt, wurde jedoch leider trotz einer Woche Standzeit nicht ausgeführt. Einen freundlichen Hinweis, dass das Fahrzeug ebenfalls vom Abgasskandal betroffen ist, wurde beiläufig bei der Abholung erwähnt und musste zur Bestätigung gegengezeichnet werden. Während des Verkaufsgespräch wurde leider nicht darauf hingewiesen. Insgesamt eine ganz bittere Vorstellung des Autohauses, samt einer Verkäuferin die nicht gerade durch Fachwissen und Kompetenz aufwarten ließ.
8
ID 2235011138
mobile.de Nutzer
4.666666666666667 Sterne
4,6
Fahrzeug gekauft
09.03.2020
Problemlose schnelle Abwicklung. Professionelle Arbeit !!
1
ID 2115518689
mobile.de Nutzer
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
06.12.2019
Wir wurden hervorragend, freundlich und kompetent betreut. Der Verkäufer war zuvorkommend und hilfsbereit. Und dass, obwohl wir nur ein in Zahlung genommenes Auto einer Fremdmarke eines anderen Kunden gekauft haben.
1
ID 1990503681
[
[...]
4.666666666666667 Sterne
4,6
Fahrzeug gekauft
03.04.2019
Ausgezeichnetes Haus und guter Service. Leider geringe Preisflexibiltät der Geschäftsführung bei gutem Service des Verkaufs.
Siehe oben
4
ID 1656075587
Antwort von Kestenholz Autohaus GmbH
22.11.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Jungen Stern und wünschen allzeit Gute Fahrt! Mit freundlichem Gruß Franziska vom Junge Sterne Team
mobile.de Nutzer
1 Stern
1
02.03.2019
-
Fahrzeug wird als VOLL bezeichnet, weißt aber erhebliche Lücken in der zubuchbaren SA-Liste auf. Vom Händler bis heute keine Antwort erhalten. Leider nicht die Erwartungen an einen Premiummarkenvertriebsstandort erfüllt!
1
ID 1607256464
Antwort von Kestenholz Autohaus GmbH
22.11.2019
Wir bedanken uns für Ihre Einschätzung. Auf Ihre genannten Punkte möchten wir gern genauer eingehen: Wir bezeichnen eine Ausstattung als Voll, wenn best. teure Sonderaustattungspunkte, wie z.B. das Fahrassistenzpaket, Standheizung und Navi-Premiumpaket erfüllt sind. Alles Weitere (z.B. kontaktloses Laden des Smartphones) zählt, wie Sie schon richtig erkannt haben, zu den Sonderausstattungen. Für den Umstand, dass Sie keine Antwort von uns erhalten haben, entschuldigen wir uns. Wir würden uns freuen Sie bei einer evtl. erneuten Anfrage eines Jungen Sterns von unserem Service zu überzeugen. In diesem Sinne verbleiben wir mit freundlichen Grüßen Franziska vom Junge Sterne Team
NB
Norbert Blum
4.333333333333333 Sterne
4,3
22.02.2019
Auch bei Stornierung sehr höflich und korrekt
2
ID 1594270499
mobile.de Nutzer
5 Sterne
5
04.02.2019
Freundliche Komunikation, schnelle Beantwortung meiner Fragen
Das Angebot zur Inzahlungsnahme war weit unterm Wert!
6
ID 1567000718
mobile.de Nutzer
4 Sterne
4
28.01.2019
Freundlicher Mail-Kontakt
Das Inzahlungsnahmeangebot war nicht annähernd akzeptabel
3
ID 1556545839
mobile.de Nutzer
5 Sterne
5
07.11.2018
alles
4
ID 1449079586
Kestenholz Autohaus GmbH

Kestenholz Autohaus GmbH

Branchweilerhofstrasse 123
DE-67433 Neustadt
Vertragshändler für Mercedes-Benz, Servicebetrieb für Smart
Bei mobile.de seit 21.05.2001
Zur Händler-Homepage

Gesamt

4.7 Sterne
4,7
Antwortzeit
4.7 Sterne
4,7
Freundlichkeit
4.8 Sterne
4,8
Beratung
4.6 Sterne
4,6
Fahrzeug wie beschrieben
100%
Weiterempfehlungen
100%

Sind die Bewertungen hilfreich, um diesen Händler einzuschätzen?