mobile.de Nutzer
2.6666666666666665 Sterne
2,615.12.2019
Nichts
Trotz Terminabsprache ist das Auto nicht da. 170 km umsonst gefahren.
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ID 2002320244
Antwort von Autohaus Friedrich GbR
16.12.2019Hallo Herr Dud....,
ich hatte Ihnen geschrieben dass das Fahrzeug noch bei seinen Besitzer steht und ich ihn derzeit nicht erreichen kann.
Ich schrieb weiter dass ich davon ausgehe dass der nächste Donnerstag passen sollte, (da mir die Zeit zur Klärung lang genug erschien),
und dass ich mich bei ihnen melde sobald ich Ihn erreicht hätte um den Termin zu bestätigen.
Dies war am Donnerstag, bis zum Freitag konnte ich ihn nicht erreichen.
Die darauffolgende Woche war ich krank und konnte den e-mail Verkehr mit ihnen nicht weiterführen.
Bei einem Anruf ihrerseits bei uns in der Firma, bekamen Sie die Auskunft des Kollegen, dass er hierzu leider keine Aussage treffen kann da der Sachbearbeiter krank ist.
Worauf sie erwiderten dass dies kein Problem sei, da Sie sowieso auf der Durchreise wären.
Wir haben weder einen Termin vereinbart, noch sind Sie nach ihrer eigenen Aussage umsonst gefahren.
Dass ich mich aufgrund Krankheit nicht weiter kümmern konnte tut mir leid.
mobile.de Nutzer
5 Sterne
5Fahrzeug gekauft
29.10.2017
korrekt und freundlich
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Fahrzeug wie beschrieben
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