FAQ: Hilfe und Service

Datenschutz

Hast Du Fragen zum Datenschutz bei mobile.de? Hier steht unter anderem unsere Datenschutzerklärung.

  • Veröffentlicht am 10/06/2020, 02:29 PM
Datenschutz

Jede dieser häufig gestellten Fragen zum Thema Datenschutz findet hier eine Antwort. War Deine Frage nicht dabei? Dann stelle sie an unseren Kundenservice, dort wird Dir weitergeholfen!



Welche Daten speichert mobile.de von mir?

Antworten auf alle Fragen zum Datenschutz bei mobile.de findest Du in unserer Datenschutzerklärung.

Hier wird ausführlich beschrieben, welche Daten wir erheben, wie und zu welchem Zweck wir sie verwenden, in welchen Fällen wir sie weitergeben und wie lange wir sie speichern. Dort stehen auch Informationen zu Deinen Rechten, wie jeder auf seine personenbezogenen Daten zugreifen, sie kontrollieren und berichtigen kann und vieles mehr.



Wie kann ich meine personenbezogenen Daten bei mobile.de löschen lassen?

Zur Löschung der personenbezogenen Daten stehen bei mobile.de zwei Optionen zur Verfügung:
 

Option 1: Der einfachste Weg führt über das Kundenkonto. Bitte logge Dich ins "Mein mobile.de"-Kundenkonto ein. Solltest Du Dein Passwort nicht zur Hand haben, nutze bitte einfach die "Passwort vergessen"-Funktion. Im Bereich "Mein mobile.de" - "Konto bearbeiten" steht die Funktion "Konto löschen". Mit Löschen des Kundenkontos erfolgt automatisch die sichere und vollständige Bearbeitung des Löschauftrags gemäß der Datenschutzverordnung (DSGVO) innerhalb der gesetzlichen Fristen.
 

Option 2: Du besuchst unser Datenschutzportal und gibst dort einen Löschauftrag ein. Auch über diesen Weg erfolgt die sichere und vollständige Bearbeitung des Löschauftrags gemäß der Datenschutzverordnung (DSGVO) innerhalb der gesetzlichen Fristen.

Weitere Informationen zum Thema Datenschutz bei mobile.de stehen in unserer Datenschutzerklärung



Kann ich nach Löschen eines Inserats vom Verkäufer eine Kopie davon oder Informationen zum Verkäufer erhalten?

Leider können wir nach Löschung einer Verkaufsanzeige keine Inserats- und/oder Nutzerdaten zur Verfügung stellen, da mobile.de Daten Dritter nur auf Anfrage von öffentlichen Stellen des Bundes oder der Länder herausgibt. Bitte wende Dich daher immer erst an eine entsprechende öffentliche Dienststelle. 


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