90 Reviews for Volkswagen Automobile Hamburg / VGRHH GmbH

What customers say

Summarized by AI
Das Autohaus erhält überwiegend positive Bewertungen für freundliche und kompetente Verkäufer vor Ort, schnelle telefonische Erreichbarkeit und unkomplizierte Abwicklung. Kunden loben die persönliche Betreuung, ausführliche Probefahrten und zusätzliche Services wie kostenlose Zulassung. Kritikpunkte betreffen hauptsächlich die E-Mail-Kommunikation, wo Anfragen teilweise unbeantwortet bleiben oder verzögert bearbeitet werden. Vereinzelt kam es zu Terminabsagen bei bereits verkauften Fahrzeugen. Die Kontaktaufnahme über eine Zentrale wird als kompliziert empfunden.

ES
Erwin S.
5 stars
5
Bought a vehicle
02.01.2026
Sehr freundliche und zuvorkommend Behandlung. Im Vorfeld war eine ausführliche Probefahrt (1,5h) möglich. Dazu kostenfreie Zulassung mit Wunschkennzeichen und neuer TÜV. Alles total unkompliziert.
Hier gibt es nichts zu bemeckern.
ID 4467044452
HS
Herr Schubert
5 stars
5
29.09.2025
Schnelle Antwort auf eine Anfrage per E-Mail.
Der Verkäufer wollte sich bezüglich einer Probefahrt melden. Hat er nicht. Erneuter Kontakt (anderer Verkäufer) Probefahrt Termin vereinbart. Termin wurde am Tag der Probefahrt abgesagt, da das Fahrzeug zwischenzeitlich verkauft wurde. Alles sehr ärgerlich, da wir das Fahrzeug ziemlich sicher gekauft hätten.
ID 4389422938
mobile.de user
4 stars
4
03.08.2025
Erstkontakt super gelaufen
Weitere Fragen per E-Mail..... Keine Antwort mehr.
2
ID 4348266699
TK
Thorsten Kruse
5 stars
5
Bought a vehicle
23.07.2025
Der Verkäufer war sehr nett und kompetent, auch das Fahrzeug war makellos und dem Inserat entsprechend.
ID 4341377141
mobile.de user
4.666666666666667 stars
4,6
Bought a vehicle
25.06.2025
Seriöses und angenehmes Telefonat sowie Handling hinsichtlich Besichtigungstermin und weiterer Abwicklung des Kaufes
Keine Reaktion auf (erste) Mailanfrage
ID 4323196158
mobile.de user
5 stars
5
Bought a vehicle
20.12.2024
Schnelle Antwort
ID 4180767415
HK
Herr K.
5 stars
5
Bought a vehicle
28.05.2024
Schnelle Antwort, Verlässlichkeit, Freundlichkeit, Fair, Zeit beim persönlichen Kontakt genommen, alles bestens
ID 4035739950
T
Thiago
5 stars
5
Bought a vehicle
22.04.2024
Herr Poppe hat sich um jedes einzelne Detail gekümmert. Er hat dafür gesorgt, dass das Auto in einem neuwertigen Zustand geliefert wurde! Ich hatte wirklich das Gefühl, dass sich jemand persönlich um uns gekümmert hat, wir bekamen sogar ein kleines Geschenk und zum ersten Mal in meinem Leben den vollen Tank! Ich kann ihn nicht genug empfehlen!
An Herrn Poppe und dem Autohaus gab es nichts auszusetzen. Der einzige Punkt, der zu bemängeln ist, ist der LBV, der ewig brauchte, um die Zulassung des Autos durchzuführen.
ID 4005923612
mobile.de user
4.5 stars
4,5
20.03.2024
Seine Stimme
Auf 1 von 4 Anfragen geantwortet
1
ID 3971137971
mobile.de user
2 stars
2
03.03.2024
Nichts
Alles
1
ID 3950477995
Volkswagen Automobile Hamburg / VGRHH GmbH

Volkswagen Automobile Hamburg / VGRHH GmbH

Bornkampsweg 2-4
DE-22761 Hamburg
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Total

4.1 stars
4,1
Response time
4.3 stars
4,3
Friendliness
4.1 stars
4,1
Consultation
4.1 stars
4,1
Vehicle as described
91%
Recommendations
78%

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