226 Reviews for Emil Frey Ungeheuer Automobile

What customers say

Summarized by AI
Kunden schätzen besonders die schnellen Antworten, kompetente Beratung und freundlichen Service des Verkaufsteams. Der Kaufprozess wird als reibungslos und professionell beschrieben. Positive Aspekte sind faire Preise, detaillierte Erklärungen und die Möglichkeit zur gründlichen Fahrzeugprüfung. Vereinzelt gab es Unklarheiten bei Fahrzeugbeschreibungen oder nicht erwähnte Details wie Vorbesitzer-Anzahl. Insgesamt zeigen sich Kunden sehr zufrieden mit der Betreuung und dem Service.

H
Hellmann
5 stars
5
Bought a vehicle
30.11.2025
Schnelle Kontakt Aufnahme
Nichts , alles Bestens
ID 4446247850
Answer from Emil Frey Ungeheuer Automobile
09.12.2025
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Kontaktaufnahme zufrieden waren und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug. Ihr Team von Emil Frey Ungeheuer Automobile
D
Darko
5 stars
5
07.08.2025
Alles Super!
ID 4351149560
Answer from Emil Frey Ungeheuer Automobile
08.08.2025
Sehr geehrter Darko, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das freundliche Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren, auch wenn wir diesmal leider kein passendes Fahrzeug für Sie finden konnten. Wir sind zuversichtlich, dass wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch das perfekte Auto anbieten können und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team von Emil Frey Ungeheuer Automobile
C
Cruz
3.6666666666666665 stars
3,6
Bought a vehicle
01.06.2025
Kompromissbereitschaft des händlers. Unklarheiten wurden schnell und kompetent geklärt
Fahrzeugbeschreibung war fehlerhaft. Erstkontakt zunächst schwierig, persönlicher Kontakt war anschließend besser.
ID 4307728873
Answer from Emil Frey Ungeheuer Automobile
08.08.2025
Sehr geehrte/r Cruz, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und Ihr Vertrauen in uns beim Kauf Ihres Fahrzeugs. Wir freuen uns, dass wir durch persönliche Gespräche und Kompromissbereitschaft eine gute Lösung für Sie finden konnten und Unklarheiten schnell und kompetent klären konnten. Gleichzeitig entschuldigen wir uns für die anfänglichen Schwierigkeiten und die fehlerhafte Fahrzeugbeschreibung – das entspricht nicht unserem Anspruch. Wir werden daran arbeiten, unseren Service weiter zu verbessern und hoffen, dass Sie viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug haben. Ihr Team von Emil Frey Ungeheuer Automobile
S
S
4.666666666666667 stars
4,6
04.05.2025
X
X
ID 4287279612
Answer from Emil Frey Ungeheuer Automobile
08.08.2025
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das nette Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren, auch wenn es diesmal nicht zum Kauf gekommen ist. Wir hoffen, dass wir Ihnen bald wieder ein passendes Fahrzeug anbieten können und freuen uns, Sie bei Ihrer nächsten Suche unterstützen zu dürfen. Ihr Team von Emil Frey Ungeheuer Automobile
mobile.de user
5 stars
5
Bought a vehicle
03.05.2025
Unfallwagen war erst nicht angegeben
ID 4286232064
Answer from Emil Frey Ungeheuer Automobile
08.08.2025
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass die Information zum Unfallwagen zunächst gefehlt hat und dadurch Unklarheiten entstanden sind. Eine transparente Kommunikation ist uns sehr wichtig, und wir werden intern daran arbeiten, solche Situationen künftig zu vermeiden. Trotzdem wünschen wir Ihnen gute und sichere Fahrt mit Ihrem Fahrzeug und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team von Emil Frey Ungeheuer Automobile
mobile.de user
5 stars
5
25.02.2025
Schnell Antwort.
ID 4235662939
Answer from Emil Frey Ungeheuer Automobile
08.08.2025
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie unsere schnelle Antwort geschätzt haben. Auch wenn es diesmal nicht zum Kauf gekommen ist, sind wir jederzeit gerne für Sie da und freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrer nächsten Fahrzeugwahl unterstützen dürfen. Ihr Team von Emil Frey Ungeheuer Automobile
JK
Jan Kral
4 stars
4
Bought a vehicle
18.02.2025
Fair dealing. Possibility to check the car (on a lift/jack too), test drive of course. Organization and processing of export registration plate.
Knowledge of Tesla equipment in BMW is very poor but the seller was very active. Negotiation in English is a bit complicated. Waiting 3 weeks for the deposit of VAT to be returned is really long.
ID 4228453232
Answer from Emil Frey Ungeheuer Automobile
08.08.2025
Dear Mr Jan Kral, thank you very much for your positive feedback! We’re glad to hear that you appreciated our fair dealing, the opportunity to thoroughly inspect the car (including on a lift), and the test drive. We’re also happy that the organization and processing of the export registration plate went smoothly for you. We wish you many enjoyable miles with your new Tesla Model S! Best regards, your team at Emil Frey Ungeheuer Automobile
K
KG
5 stars
5
10.12.2024
Sehr nett & kompetent - auch wenn das Fahrzeug leider schon weg war
nix
ID 4172770682
Answer from Emil Frey Ungeheuer Automobile
19.12.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wenn wir Sie in Zukunft bei Ihrer Suche oder anderen Anliegen unterstützen können, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Alles Gute und bis bald! Ihr Team von Emil Frey Ungeheuer Automobile
mobile.de user
2.3333333333333335 stars
2,3
07.12.2024
Viel am Auto wurde vorher nicht gesagt, Termin wurde nicht bestätigt obwohl der Kontakt da war.
ID 4171080722
Answer from Emil Frey Ungeheuer Automobile
19.12.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Anliegen vollständig zufriedenstellen zu können. Sollten Sie weitere Verbesserungsvorschläge oder zusätzliche Informationen zu Ihrem Anliegen haben, freuen wir uns über Ihre Nachricht an marketing@ungeheuer.de. Ihr Emil Frey Ungeheuer Automobile Team
mobile.de user
5 stars
5
11.11.2024
Serious
Nothing
ID 4151266470
Answer from Emil Frey Ungeheuer Automobile
19.12.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Gute Erfahrungen wie Ihre sind für unser Team die beste Motivation. Sollten Sie bei Ihrer weiteren Suche Unterstützung benötigen, sind wir gerne für Sie da. Ihr Team von Emil Frey Ungeheuer Automobile
Emil Frey Ungeheuer Automobile

Emil Frey Ungeheuer Automobile

Hertzstraße 31
DE-76275 Ettlingen
Service franchise for MINI, Authorised dealer for BMW
With mobile.de since 21.01.2003
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Total

4.7 stars
4,7
Response time
4.7 stars
4,7
Friendliness
4.7 stars
4,7
Consultation
4.6 stars
4,6
Vehicle as described
75%
Recommendations
100%

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