225 Bewertungen für Emil Frey Ungeheuer Automobile

Was Kunden sagen

Von KI zusammengefasst
Die meisten Kunden loben die freundliche und kompetente Beratung sowie schnelle Reaktionszeiten. Besonders geschätzt werden die professionelle Abwicklung, transparente Preisverhandlungen und das engagierte Verkaufsteam. Einige Kunden bemängeln jedoch fehlende Flexibilität bei Preisverhandlungen und gelegentliche Kommunikationsprobleme. Vereinzelt gab es Unstimmigkeiten bei Fahrzeugangaben oder bereits verkauften Autos. Insgesamt überwiegen positive Erfahrungen mit dem Service und der Kundenbetreuung deutlich.

mobile.de Nutzer
4.666666666666667 Sterne
4,6
06.09.2026
Alles bestens: Gute Auskünfte und offene Kommunikation.
Leider war das Auto bereits verkauft.
ID 4620776637
J
Joerg
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
17.08.2026
Freundlicher Kontakt, Probefahrt mit einem vergleichbaren Fahrzeug, alle Zusagen wurden eingehalten.
ID 4609442387
mobile.de Nutzer
5 Sterne
5
05.08.2026
Netter kompetenter Verkäufer. Schnelle antwort Zeit. Probefahrt inneralb zwei Tagen.
Leider ist die Preisvorstellung nicht so toll gewesen.
ID 4602780432
D
Danijel
5 Sterne
5
01.02.2026
Alles.
ID 4486424697
Antwort von Emil Frey Ungeheuer Automobile
28.04.2026
Sehr geehrter Danijel, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihr positives Feedback ist für unser Team eine schöne Bestätigung unserer Arbeit. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Fahrzeug sowie allzeit gute Fahrt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Emil Frey Ungeheuer Automobile
HP
Herr P.
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
28.01.2026
Unkompliziert, alles per Email gelaufen.
Nix
ID 4483463048
Antwort von Emil Frey Ungeheuer Automobile
28.04.2026
Sehr geehrter herr P., vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Autohaus. Es freut uns sehr, dass Sie den Kauf Ihres Fahrzeugs als unkompliziert empfunden haben und die gesamte Abwicklung per E-Mail zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Gerade ein einfacher und transparenter Ablauf ist uns besonders wichtig. Wir bedanken uns herzlich für Ihr positives Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug sowie allzeit gute Fahrt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Emil Frey Ungeheuer Automobile
AK
Arno Krügle
3 Sterne
3
04.11.2025
Das Fahrzeug war nach Aussage des Verkäufers längst nicht mehr im Bestand, er konnte mir aber nicht sagen warum die Anzeige immer noch online war.
ID 4420819920
Antwort von Emil Frey Ungeheuer Automobile
09.12.2025
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass es zu Unklarheiten bezüglich der Fahrzeuganzeige gekommen ist und Sie keine zufriedenstellende Auskunft erhalten haben. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden die internen Abläufe prüfen, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Ihr Team von Emil Frey Ungeheuer Automobile
mobile.de Nutzer
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
28.10.2025
100 yes
ID 4414057535
Antwort von Emil Frey Ungeheuer Automobile
09.12.2025
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Fahrzeugkauf rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Auto. Ihr Team von Emil Frey Ungeheuer Automobile
mobile.de Nutzer
2 Sterne
2
20.10.2025
Schnelle Antwort
Das Fahrzeug war 2 Jahre älter als angegeben. Man hat uns vor der Fahrt hingewiesen, dass wir die Erstzulassung nochmal selbst prüfen sollen, da manchmal Fehler entstehen. Das heißt für mich, dass es der Verkäufer genau wusste! Beim ersten Gespräch hat man gesagt es hat 8 Reifen, tatsächlich dann nur 4. Ok. Passiert. Wir haben uns nach einem Ausstattungsdetail erkundigt und die Aussage „man kennt die Ausstattungsdetails nicht genau, da sich diese häufig ändern“ ist schwer nachvollziehbar. Das erwarte ich von einem BMW Vertragshändler. Alternative Angebote wurden nicht genannt. Ein Preisnachlass bei 2 Jahre älter und nicht vorhandenen Winterreifen von 500€ max bei 25500€ ist ein schlechter Witz. Wie müssen einsehen, dass ein Fahrzeug zu dem Preis und der EZ unrealistisch wäre. Ok… Ich kam mir ehrlich gesagt ein wenig veralbert vor…und absolut nicht ernst genommen. Gefühlt null Vorbereitung auf den Kunden. Schade - hier werden wir kein Fahrzeug kaufen. Für mich leider nicht seriös.
ID 4405460114
Antwort von Emil Frey Ungeheuer Automobile
09.12.2025
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass es Unklarheiten bei der Erstzulassung, der Ausstattungsdetails und den Angaben zu den Reifen gab und Sie sich nicht ernst genommen gefühlt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese intern prüfen, um unsere Prozesse weiter zu verbessern. Ihr Team von Emil Frey Ungeheuer Automobile
mobile.de Nutzer
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
28.09.2025
Sehr freundlicher Empfang und eine transparente und faire Preisverhandlung.
ID 4389097152
Antwort von Emil Frey Ungeheuer Automobile
09.12.2025
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Empfang als freundlich empfunden haben und die Preisverhandlung für Sie transparent und fair war. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug. Ihr Team von Emil Frey Ungeheuer Automobile
mobile.de Nutzer
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
17.09.2025
Seriöser Verkäufer, realistische Preisvorstellung Fair
ID 4380259212
Antwort von Emil Frey Ungeheuer Automobile
09.12.2025
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Preisgestaltung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug. Ihr Team von Emil Frey Ungeheuer Automobile
Emil Frey Ungeheuer Automobile

Emil Frey Ungeheuer Automobile

Ottostrasse 22
DE-76227 Karlsruhe
Vertragshändler für MINI, BMW
Bei mobile.de seit 21.01.2003
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Gesamt

4.5 Sterne
4,5
Antwortzeit
4.5 Sterne
4,5
Freundlichkeit
4.6 Sterne
4,6
Beratung
4.4 Sterne
4,4
Fahrzeug wie beschrieben
95%
Weiterempfehlungen
89%

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