220 Bewertungen für Emil Frey Ungeheuer Automobile

Was Kunden sagen

Von KI zusammengefasst
Die Bewertungen zeigen überwiegend positive Erfahrungen mit schnellen Antwortzeiten, freundlichem Service und professioneller Beratung. Kunden loben die transparente Kommunikation und kompetente Verkäufer. Vereinzelt gab es Herausforderungen bei der Fahrzeugverfügbarkeit, unvollständigen Fahrzeugbeschreibungen oder Preisverhandlungen. Einige Kunden bemängelten fehlende Details zu Fahrzeugzustand oder Ausstattung. Trotz gelegentlicher Kommunikationsprobleme wird die Professionalität und das faire Vorgehen des Händlers von den meisten Käufern geschätzt.

AK
Arno Krügle
3 Sterne
3
04.11.2025
Das Fahrzeug war nach Aussage des Verkäufers längst nicht mehr im Bestand, er konnte mir aber nicht sagen warum die Anzeige immer noch online war.
ID 4420819920
Antwort von Emil Frey Ungeheuer Automobile
09.12.2025
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass es zu Unklarheiten bezüglich der Fahrzeuganzeige gekommen ist und Sie keine zufriedenstellende Auskunft erhalten haben. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden die internen Abläufe prüfen, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Ihr Team von Emil Frey Ungeheuer Automobile
mobile.de Nutzer
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
28.10.2025
100 yes
ID 4414057535
Antwort von Emil Frey Ungeheuer Automobile
09.12.2025
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Fahrzeugkauf rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Auto. Ihr Team von Emil Frey Ungeheuer Automobile
mobile.de Nutzer
2 Sterne
2
20.10.2025
Schnelle Antwort
Das Fahrzeug war 2 Jahre älter als angegeben. Man hat uns vor der Fahrt hingewiesen, dass wir die Erstzulassung nochmal selbst prüfen sollen, da manchmal Fehler entstehen. Das heißt für mich, dass es der Verkäufer genau wusste! Beim ersten Gespräch hat man gesagt es hat 8 Reifen, tatsächlich dann nur 4. Ok. Passiert. Wir haben uns nach einem Ausstattungsdetail erkundigt und die Aussage „man kennt die Ausstattungsdetails nicht genau, da sich diese häufig ändern“ ist schwer nachvollziehbar. Das erwarte ich von einem BMW Vertragshändler. Alternative Angebote wurden nicht genannt. Ein Preisnachlass bei 2 Jahre älter und nicht vorhandenen Winterreifen von 500€ max bei 25500€ ist ein schlechter Witz. Wie müssen einsehen, dass ein Fahrzeug zu dem Preis und der EZ unrealistisch wäre. Ok… Ich kam mir ehrlich gesagt ein wenig veralbert vor…und absolut nicht ernst genommen. Gefühlt null Vorbereitung auf den Kunden. Schade - hier werden wir kein Fahrzeug kaufen. Für mich leider nicht seriös.
ID 4405460114
Antwort von Emil Frey Ungeheuer Automobile
09.12.2025
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass es Unklarheiten bei der Erstzulassung, der Ausstattungsdetails und den Angaben zu den Reifen gab und Sie sich nicht ernst genommen gefühlt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese intern prüfen, um unsere Prozesse weiter zu verbessern. Ihr Team von Emil Frey Ungeheuer Automobile
mobile.de Nutzer
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
28.09.2025
Sehr freundlicher Empfang und eine transparente und faire Preisverhandlung.
ID 4389097152
Antwort von Emil Frey Ungeheuer Automobile
09.12.2025
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Empfang als freundlich empfunden haben und die Preisverhandlung für Sie transparent und fair war. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug. Ihr Team von Emil Frey Ungeheuer Automobile
mobile.de Nutzer
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
17.09.2025
Seriöser Verkäufer, realistische Preisvorstellung Fair
ID 4380259212
Antwort von Emil Frey Ungeheuer Automobile
09.12.2025
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Preisgestaltung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug. Ihr Team von Emil Frey Ungeheuer Automobile
P
Piet
4.333333333333333 Sterne
4,3
23.07.2025
Schnelle Reaktionszeit. Freundlicher Kundenberater.
Dass das Fahrzeug einen Unfall hatte steht nicht im Inserat. Preispolitik stur! Kein Verhandlungsspielraum bei einem Unfallwagen mit Rauchgeruch. Schade!
ID 4341281044
Antwort von Emil Frey Ungeheuer Automobile
08.08.2025
Sehr geehrter Piet, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie die schnelle Reaktionszeit und die Freundlichkeit unseres Kundenberaters geschätzt haben. Auch wenn es diesmal nicht zum Kauf gekommen ist, sind wir jederzeit gerne für Sie da und freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrer nächsten Fahrzeugwahl unterstützen dürfen. Ihr Team von Emil Frey Ungeheuer Automobile
T
T.L
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
20.07.2025
Freundlicher Verkäufer, hat alles gut erklärt und hat das Auto in Rekordzeit fertiggestellt.
Kein Rabatt bekommen.
ID 4339161054
Antwort von Emil Frey Ungeheuer Automobile
08.08.2025
Sehr geehrte/r, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Verkäufer als freundlich und kompetent erlebt haben und dass die Fahrzeugübergabe so schnell und reibungslos verlief. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Ihr Team von Emil Frey Ungeheuer Automobile
BA
Busch Autobedrijf Limmen bv
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
02.07.2025
Sehr nette und geschaftliche leute.
Nichts.
ID 4327380167
Antwort von Emil Frey Ungeheuer Automobile
08.08.2025
Sehr geehrter Busch Autobedrijf Limmen, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als nett und geschäftlich kompetent erlebt haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude und gute Fahrt mit Ihrem neuen BMW X1! Ihr Team von Emil Frey Ungeheuer Automobile
K
Kunz
5 Sterne
5
27.05.2025
Jederzeit freundlich, alles ungezwungen aber trotzdem kompetent
Es gibt nichts zu bemängeln, fürs Wetter kann er nichts
ID 4304704577
Antwort von Emil Frey Ungeheuer Automobile
08.08.2025
Sehr geehrte/r Kunz, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Umgang als freundlich, ungezwungen und trotzdem kompetent erlebt haben. Auch wenn es diesmal nicht zum Kauf gekommen ist, sind wir jederzeit gerne für Sie da – vielleicht finden wir beim nächsten Mal genau das richtige Fahrzeug für Sie. Ihr Team von Emil Frey Ungeheuer Automobile
V
Valeh
5 Sterne
5
07.05.2025
Instant reply, detailed explanation and kind attitude
everything fine
ID 4289114544
Antwort von Emil Frey Ungeheuer Automobile
08.08.2025
Thank you very much for your positive feedback and kind words! We’re glad to hear that you appreciated our quick replies, detailed explanations, and friendly attitude. It’s unfortunate that we couldn’t find the perfect vehicle for you this time, but we hope to welcome you back soon and help you find your ideal car. Best regards, your team at Emil Frey Ungeheuer Automobile
Emil Frey Ungeheuer Automobile

Emil Frey Ungeheuer Automobile

Ottostrasse 22
DE-76227 Karlsruhe
Vertragshändler für MINI, BMW
Bei mobile.de seit 21.01.2003
Zur Händler-Homepage

Gesamt

4.5 Sterne
4,5
Antwortzeit
4.5 Sterne
4,5
Freundlichkeit
4.6 Sterne
4,6
Beratung
4.4 Sterne
4,4
Fahrzeug wie beschrieben
83%
Weiterempfehlungen
88%

Sind die Bewertungen hilfreich, um diesen Händler einzuschätzen?