16 Reviews for Schmauder & Rau GmbH

Leider hatte das Fahrzeug keine LED Scheinwerfer wie im Exposé aufgeführt. Zusätzlich war es ein Reimport, darüber wurde ich erst kurz vor Vertragsunterschrift informiert. Als wir dann das Auto zulassen wollten fehlte eine Ausnahmegenehmigung des KBA bezüglich der Emissionsklasse, da das Fahrzeug nicht wie im Kaufvertrag angegeben am 1.6.24 sondern am 24.9.24 im Ursprungsland zugelassen war. Leider tat Herr Schmauder so als wäre es ein Problem unserer Zulassungsstelle und nicht sein Fehler. Wir mussten mehrfach hinterhertelefonieren und erhielten nach Fristsetzung unsererseits trotzdem keinen Anruf. Erst als wir erneut per Einschreiben den Kaufpreis zurückverlang haben hat sich Herr Landreh (der Verkaufsleiter) gemeldet. Er war im Gegensatz zu Herrn Schmauder sehr freundlich und hat eine sofortige Rückerstattung veranlasst und sich mehrfach entschuldigt. Aber im Endeffekt hatten wir einfach 3 Wochen kein Auto und eine Lösung wurde auch nicht angeboten, erst ganz zum Schluss.

Alles super

Alles war okay, hat Spaß gemacht

Alles Okay, immer gerne wieder

Egal