312 Bewertungen für Sterncardirekt UG (Haftungsbeschränkt)

Was Kunden sagen

Von KI zusammengefasst
Die überwiegende Mehrheit der Kunden ist sehr zufrieden mit dem professionellen Service und der kompetenten Beratung. Besonders gelobt werden die schnelle, reibungslose Abwicklung, zuverlässige Kommunikation und die Fahrzeugqualität entsprechend den Beschreibungen. Viele Kunden empfehlen den Händler weiter und würden erneut kaufen. Vereinzelt gab es längere Lieferzeiten, kleinere nicht behobene Mängel bei der Übergabe oder unfreundliche Kommunikation. Insgesamt überwiegen deutlich die positiven Erfahrungen mit dem professionellen und kundenorientierten Service.

TB
Thorsten Bertram
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
20.02.2026
Auf Anfragen wurde sofort reagiert und keine Frage blieb unbeantwortet. Fahrzeug war exakt wie beschrieben und der Händler sehr freundlich und zuvorkommen. Alles wurde perfekt abgewickelt. So muss Autokauf ablaufen. Nochmals Danke!
ID 4500557320
M
Marcus
4.333333333333333 Sterne
4,3
08.02.2026
Hat alles soweit gepasst Schnell wurde mein altes Auto bewertet
ID 4491801036
M
MF
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
27.01.2026
Wir haben ein Auto gekauft ohne es gesehen zu haben, aber was sollen wir sagen😅.Vom ersten Kontakt bis zum Schluss meeega. Herr Heck war immer erreichbar, kompetent, zuverlässig und nahm sich Zeit für uns. Er hält sein Wort was er verspricht. Kennt sich super aus, wir würden wieder bei ihm ein Auto kaufen. Absolute Weiterempfehlung von Sterncardirekt! Der gesamte Verkaufsprozess lief völlig problemlos und zu unser vollsten Zufriedenheit ab. Wir brauchten uns um nichts kümmern. Ganz herzlichen Dank an Herrn Heck und sein Team.
ID 4482960975
Antwort von Sterncardirekt UG (Haftungsbeschränkt)
29.01.2026
Liebe Familie Fritsch Wir danken Ihnen für Ihre aktuelle 5 Sterne Bewertung Sie haben eine erstklassige Wahl getroffen Wir wünschen Ihnen mit Ihrem jungen Stern weiterhin viel Freude und schöne Momente. Mit freundlichen Grüßen Sterncardirekt Online-Direktverkauf Karl Viktor Heck Geschäftsleitung
A
Anders
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
18.01.2026
I contacted Karl on December 25th regarding a Mercedes and did not expect a reply until after New Year’s, but to my surprise Karl responded very quickly and answered all of my questions. As I live in another country, I did not have the opportunity to visit Karl and see the car in person, but Karl solved this by sending me numerous photos and detailed information about the vehicle. I ended up purchasing the car and collected it two weeks later, as it needed to be prepared and have a tow bar installed. Throughout the entire process, Karl kept me continuously updated. I informed him that I live outside Germany and therefore needed export plates. Karl handled all of this and offered to take care of the entire process, so all I had to do was sign the paperwork and meet at the motor registration office. When I mentioned that I would be arriving by plane, Karl even offered to pick me up from the airport free of charge and drive via the registration office so we could obtain the export plates
ID 4476496237
Antwort von Sterncardirekt UG (Haftungsbeschränkt)
20.01.2026
Hello Mr. Nielsen, Sterncardirekt thanks you for your 5-star review. You have made an excellent choice with this vehicle. We wish you always safe travels and many wonderful moments with your new E 300deT 4 Matic. Kind regards to Denmark, Sterncardirekt Karl Heck Management
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Artur Duks
1 Stern
1
29.12.2025
Es kam nur eine kurze und knappe Mail. Wir verkaufen nocht in Export und an Händler. Dabei sind wir ein klassisches Unternehmen mit einer Dienstwagenflotte. Jetzt suche ich mir meinen Dienstwagen wo anders. Einfach eine Antwort ohne kurze Recherche.
1
ID 4464960123
Antwort von Sterncardirekt UG (Haftungsbeschränkt)
29.12.2025
Sehr geehrter Herr Duks Ihre Anfrage wurde von unserem Verkauf geprüft und abgelehnt. Details hierzu unterliegen dem Datenschutz. Lampertheim, den 29.12.2025 Sterncardirekt Karl Heck GF
J
Jürgen
4.333333333333333 Sterne
4,3
Fahrzeug gekauft
20.12.2025
Schnell und kompetent antworten auf Fragen. Sehr fachliche und unkompliziert Übergabe . Sehr freundlich.
Von der Bestellung bis zur Übergabe hat es sich leider etwas lange hingezogen.
ID 4460589688
MQ
Marco Quast
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
19.12.2025
Hab heute meinen C300d bei Herrn Heck abgeholt. Kann diesen Mann nur weiterempfehlen. Wurde immer auf dem laufenden gehalten. Abwicklung war super einfach und schnell. Egal welche Fragen ich Herr Heck gestellt habe, diese konnte er immer komplett und verständlich beantworten. Er ist ein Profi in seinem Gebiet und man fühlt sich bei ihm sehr gut aufgehoben. Ich kann Sterncardirekt nur weiterempfehlen und würde bei einer erneuten Fahrzeugsuche auch direkt diesen Händler kontaktieren. Alles Top. Vielen Dank!
Keine Negativen Punkte.
1
ID 4460374067
Antwort von Sterncardirekt UG (Haftungsbeschränkt)
20.12.2025
Sehr geehrter Herr Quast Team Sterncardirekt bedankt sich für Ihre aktuelle 5 Sterne Bewertung. Sie haben eine erstklassige Wahl getroffen. Wir wünschen Ihnen mit Ihrem AMG C 300dt viel Freude und stets gute Fahrt. Freundliche Grüße aus Lampertheim STERNCARDIREKT KARL VIKTOR HECK GESCHÄFTSLEITUNG
T
Thomas
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
16.12.2025
Sehr zuvorkommend und zuverlässig. Besser geht’s nicht.
ID 4458240333
JG
Jens Göpel
1 Stern
1
Fahrzeug gekauft
15.12.2025
Angebot und Lieferkosten waren gut, was leider nach dem Kauf folgte nicht.
Meine Erfahrung mit diesem Händler Herrn Karl Heck war leider sehr enttäuschend. Angezeigte Mängel nach der Lieferung – wie zum Beispiel ein nicht funktionierendes Heckrollo – wurden vom Händler überhaupt nicht ernst genommen. Ich habe sehr freundlich und lösungsorientiert geschrieben, schließlich war es aus meiner Sicht keine große Sache. Statt konstruktiv zu reagieren, wurde jede Mängelmeldung sofort aggressiv abgeblockt und die Kommunikation einseitig beendet. Ich habe den gesamten E-Mail-Verkehr der Verbraucherzentrale zur Verfügung gestellt, die sich nun im Sinne des Verbraucherschutzes mit dem Fall beschäftigt. Meine Mercedes-Benz-Niederlassung vor Ort hat mir ebenfalls den Rechtsweg empfohlen, da es sich aus ihrer Sicht klar um einen Gewährleistungsfall handelt.
1
ID 4457314277
Antwort von Sterncardirekt UG (Haftungsbeschränkt)
16.12.2025
Sehr geehrter Herr Göpel Die Geschäftsverbindung zu Ihrem Unternehmen wurde bereits fristlos gekündigt. Ihre Lügen und Unwahrheiten verfangen bei uns nicht! Gemäß Bestellung vom 01.11.2025 haben Sie im Händlergeschäft dieses Fahrzeug gekauft unter Ausschluss der Gewährleistung zu einem Sonderpreis. Ein Händlergeschäft wird nicht nachträglich zum Verbrauchsgüterkauf. Es gilt der Dokumentenbeweis. Sogenannte Beanstandungen wie Wasserflecken an der Fond Tür oder eine minimale Druckstelle an der Fahrertür bei einem 5 Jahre alten Fahrzeug mit knapp 60.000KM unterliegen keinerlei Nachbesserungsanspruch. Das Fahrzeug wurde Ihnen pünktlich nach Termin in den Osten von Deutschland überstellt und von Ihnen ohne Beanstandung übernommen. Der nicht montierte mechanische Rollo war eine kostenlose Zugabe und Befand sich im Fahrzeug bei Anlieferung. Selbstverständlich haben Sie nicht erwähnt die neue HU+AU sowie der neue Kundendienst durch unsere Technik plus 1 Jahr GGG Garantie!!
JR
Johannes Rocho
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
10.12.2025
Die Katze im Sack gekauft; Auto online, ohne es gesehen zu haben, gekauft und im dunklen übergeben. Da gehört schon was dazu. Aber, wenn ich mir nicht 100% sicher wäre, kann so etwas nach hinten losgehen. Meine Sicherheit war Herr Karl Heck von Sterncardirekt. Vom Anfang an war ich sehr gut beraten und in sicheren Online-Händen. Alles lief so ab, wie am Telefon besprochen. Möchte nicht übertreiben, aber das bekommt kein anderer hin. Ein fettes Dankeschön Herr Heck und auch seiner Frau.
Da gibt`s eigentlich nix, was besser gemacht werden kann,
ID 4454427403
Antwort von Sterncardirekt UG (Haftungsbeschränkt)
11.12.2025
Sehr geehrter Herr Rocho Vielen Dank für Ihre aktuelle 5 Sterne Bewertung für unser Team. Sie haben eine erstklassige Wahl getroffen. Auslieferung mit Zulassung des neuen Fahrzeugs sowie Abmeldung Ihres bisherigen Fahrzeugs erfolgte pünktlich nach Termin um 08:00H am Morgen auf der Zulassungsstelle Bad Ems. Der Parkplatz war gut beleuchtet vor Ort als für uns alles OK Wir wünschen Ihnen mit Ihrem neuen jungen Stern viel Freude und immer gute Fahrt! Freundliche Grüße aus Lampertheim Sterncardirekt Karl Viktor Heck Geschäftsleitung
Sterncardirekt UG (Haftungsbeschränkt)

Sterncardirekt UG (Haftungsbeschränkt)

Hirtenweg 12
DE-68623 Lampertheim
Freier Händler für Mercedes-Benz
Bei mobile.de seit 13.01.2000
Zur Händler-Homepage

Gesamt

4.6 Sterne
4,6
Antwortzeit
4.7 Sterne
4,7
Freundlichkeit
4.6 Sterne
4,6
Beratung
4.6 Sterne
4,6
Fahrzeug wie beschrieben
100%
Weiterempfehlungen
93%

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