1147 Reviews for Karl Stauner AG

What customers say

Summarized by AI
Kunden loben durchweg die schnelle, freundliche und kompetente Beratung sowie die professionelle Abwicklung. Besonders positiv werden die kurzen Antwortzeiten, transparente Kommunikation und attraktive Preise hervorgehoben. Der Service wird als kundenorientiert und nicht aufdringlich beschrieben. Vereinzelt gab es Kritik bezüglich der telefonischen Erreichbarkeit, Lieferzeiten und in wenigen Fällen unpassende Verkaufsmethoden. Die überwiegende Mehrheit der Kunden zeigt sich sehr zufrieden und würde das Autohaus weiterempfehlen.

RS
R. Stankowski
5 stars
5
Bought a vehicle
08.01.2026
professionelles Verhalten. Eingespielte Prozesse
ID 4470570798
JK
Jennifer Kalden
5 stars
5
Bought a vehicle
13.12.2025
Sehr freundliches, kompetentes Team. Sehr gute Beratung. Hier wird Service Qualität groß geschrieben. Wir haben uns immer gut aufgehoben und willkommen gefühlt. zudem hat natürlich auch der Preis mehr als gepasst.
wüsste ich im Moment nichts.
1
ID 4456599492
KH
Karin Heckler-Schramm
5 stars
5
Bought a vehicle
03.12.2025
Man wurde freundlich begrüßt, das Fahrzeug gezeigt, erklärt, unsere Wünsche die wir als Zubehör dazu wollten uns gezeigt und dann uns entschlossen das Fahrzeug zu kaufen.
Bei Abholung wurde die FordApp auf unserem Handy vom Auslieferer installiert. Leider vergessen, mir den Benutzername und Passwort nicht wie besprochen aufgeschrieben und zu den mitgelieferten Unterlagen dazugelegt wie besprochen. Erst nach mehrmaligen Anrufen den Herrn erreicht. Das lief nicht so toll ab.
ID 4448974441
Answer from Karl Stauner AG
02.01.2026
Sehr geehrte Frau Heckler- Schramm, Vielen Dank für die freundliche Bewertung. Bezüglich Ihres Anliegens mit der FordPass App können Sie sich gerne sowohl telefonisch als auch per E-Mail bei uns melden. Wir wünschen allzeit gute Fahrt und freuen uns Sie bald wieder in unserem Autohaus begrüßen zu dürfen. Ihr Ford Store Karl Stauner Team
RK
Roman Küffner
5 stars
5
Bought a vehicle
21.11.2025
Es war alles super organisiert, professionelle Abwicklung, sehr freundliches Personal
ID 4437772541
Answer from Karl Stauner AG
25.11.2025
Sehr geehrter Herr Küffner, Vielen Dank für die freundliche Bewertung. Wir wünschen allzeit gute Fahrt und freuen uns Sie bald wieder in unserem Autohaus begrüßen zu dürfen. Ihr Ford Store Karl Stauner Team
S
Schroer
5 stars
5
19.11.2025
Sehr freundlich.
ID 4434748971
Answer from Karl Stauner AG
25.11.2025
Hallo, Vielen Dank für die freundliche Bewertung! Wir wünschen allzeit gute Fahrt und freuen uns Sie bald wieder in unserem Autohaus begrüßen zu dürfen. Ihr Ford Store Karl Stauner Team
R
Reichel
3.3333333333333335 stars
3,3
Bought a vehicle
03.10.2025
Noch keine Angabe
ID 4393051376
Answer from Karl Stauner AG
29.10.2025
Sehr geehrter Herr Reichel , Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu sehen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht zufrieden waren. Leider haben Sie keine weiteren Angaben gemacht. Wir würden gerne mehr über die Hintergründe erfahren, um Ihre Kritik besser nachvollziehen und entsprechende Verbesserungen vornehmen zu können. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren – wir nehmen Ihr Feedback ernst und sind an einer Klärung interessiert. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ford Store Karl Stauner Team
FB
Florian B
5 stars
5
Bought a vehicle
26.08.2025
Alles gut
War alles super
1
ID 4363825635
Answer from Karl Stauner AG
09.09.2025
Hallo Florian, Vielen Dank für die freundliche Bewertung! Wir wünschen allzeit gute Fahrt und freuen uns Sie bald wieder in unserem Autohaus begrüßen zu dürfen. Ihr Ford Store Karl Stauner Team
P
PZ
5 stars
5
Bought a vehicle
05.08.2025
Schneller und professioneller Kontakt. Anfrage wurde freundlich bearbeitet. Alle Fragen wurden mir geduldig erklärt. Abwicklung des Kaufvertrages bisher gut (Auto ist noch nicht ausgeliefert, Termin steht aber).
1
ID 4349993602
Answer from Karl Stauner AG
06.08.2025
Hallo, Vielen Dank für die freundliche Bewertung! Wir wünschen allzeit gute Fahrt und freuen uns Sie bald wieder in unserem Autohaus begrüßen zu dürfen. Ihr Ford Store Karl Stauner Team
RD
Rolf Duda
3.6666666666666665 stars
3,6
31.07.2025
Ja und der Händler hat mich gut beraten
Zur Zeit habe ich keine negativen Eindrücke
1
ID 4346732989
Answer from Karl Stauner AG
01.08.2025
Sehr geehrter Herr Duda, Vielen Dank für die freundliche Bewertung! Wir freuen uns Sie bald wieder in unserem Autohaus begrüßen zu dürfen Ihr Ford Store Karl Stauner Team
RJ
Ralf Jung
3.3333333333333335 stars
3,3
21.07.2025
Meldete sich auf mein Schreiben
Leider bietet der Händler viel zu wenig für mein Fahrzeug und will für sein Lagerfahrzeug noch altes Modell [Software und Armaturen Display] zu viel Geld mein Fahrzeug ist schon das neue Modell bräuchte halt eben einen Kombi aber nicht für diesen Preis auch hat mir der Verkäufer überhaupt nicht gefallen
ID 4339655107
Answer from Karl Stauner AG
23.07.2025
Sehr geehrter Herr Jung, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass unser Angebot Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Bitte verstehen Sie, dass unsere Bewertung Ihres Fahrzeugs auf aktuellen Marktpreisen, Nachfrage und technischen Daten basiert. Auch wenn Ihr Fahrzeug das neueste Modell ist, fließen viele Faktoren in die Wertermittlung ein, darunter auch Laufleistung, Zustand und Marktentwicklung. Was unser Lagerfahrzeug betrifft: Wir geben unser Bestes, um faire Preise zu kalkulieren – auch wenn es sich nicht um das aller neueste Modell handelt, reflektiert der Preis unter anderem Ausstattung, Zustand, geringe Laufleistung sowie unsere Aufbereitungskosten. Es ist schade, dass Sie mit dem Gespräch nicht zufrieden waren – das nehmen wir sehr ernst. Wir möchten, dass sich jeder Kunde bei uns gut aufgehoben fühlt, und werden das intern besprechen. Sie können sich diesbezüglich gerne nochmals Melden unter der 099717605-40 Ihr Ford Store Karl Stauner Team
Karl Stauner AG

Karl Stauner AG

Am Taschinger Berg 5
DE-93413 Cham
Authorised dealer for Ford
With mobile.de since 03.11.2004
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Total

4.5 stars
4,5
Response time
4.6 stars
4,6
Friendliness
4.5 stars
4,5
Consultation
4.3 stars
4,3
Vehicle as described
89%
Recommendations
87%

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