119 Reviews for RENAULT RETAIL GROUP Deutschland GmbH, Haupt-Niederlassung Köln

What customers say

Summarized by AI
Die meisten Kunden loben die freundliche und kompetente Beratung sowie den schnellen Kontakt und professionellen Service. Besonders hervorgehoben werden die unkomplizierten Abläufe, gute Leasing-Angebote und die individuelle Betreuung. Einige Kunden berichten jedoch von Schwierigkeiten bei der telefonischen Erreichbarkeit und vereinzelten Kommunikationsproblemen. Gelegentlich kam es zu Situationen mit bereits verkauften Fahrzeugen trotz Terminvereinbarung. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich, wobei die Kundenbetreuung als Stärke des Autohauses wahrgenommen wird.

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André de Schepper
3.6666666666666665 stars
3,6
21.08.2025
Direct geantwoord
ID 4360450935
N
ND
4 stars
4
Bought a vehicle
29.07.2025
Der Händler war okay
[...]
ID 4344923897
JD
JOMA d.o.o. HR
5 stars
5
Bought a vehicle
09.07.2025
Verry friendly and profesional dealer. All was TOP ! The car is in perfect condition.
ID 4331914436
FB
Friedrich B.
5 stars
5
Bought a vehicle
17.06.2025
Top Beratung & exzellenter Service! Ich wurde von Frau [...] äußerst professionell und freundlich beraten. Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe war alles perfekt organisiert. Sie hat sich viel Zeit genommen, all meine Fragen kompetent beantwortet und ging individuell auf meine Wünsche ein. Ich fühlte mich zu jeder Zeit gut aufgehoben und ehrlich beraten – keine leeren Verkaufsfloskeln, sondern echte Kundennähe! Dank ihrer Unterstützung habe ich genau das Auto gefunden, das zu mir passt. Auch nach dem Kauf war sie jederzeit erreichbar und hilfsbereit. Solch eine engagierte und sympathische Verkäuferin findet man nicht oft. Ganz klare Empfehlung – 5 Sterne sind fast zu wenig!
1
ID 4318111024
ST
Sabine Tippel
5 stars
5
Bought a vehicle
16.06.2025
Wir waren rundherum Zufrieden,sehr kompetente und freundliche Beratung durch Frau Bechtold,wir waren so zufrieden,das wir das 2 Auto dort gekauft haben.
ID 4317220415
NJ
NZEBELE Jérôme
5 stars
5
Bought a vehicle
25.05.2025
l'accueil était très agréable et le vendeur nous a mis à l'aise. Le vendeur n'avait ien à cacher, nous avons pu utiliser notre valise pour vérifier d'éventuels erreurs.et il n'était pas après nous. Il parlait anglais, ce qui nous a permis de proser toutes les questions. et nous avons pu bien communiquer. Un rafraichissement nous a été proposé par le vendeur, mais aussi pas un autre responsable que nous avons croisé dans le showroom. A RECOMMANDER SAN HESITATION
ID 4303272458
HK
Herr Kruse
4.666666666666667 stars
4,6
Bought a vehicle
26.05.2025
Sachlich und Nett
ID 4303616427
CS
Carmen Schmitz
5 stars
5
Bought a vehicle
11.04.2025
Schneller Kontakt- am Besichtigungstermin konnte ich direkt auch eine Probefahrt durchführen- ohne Zeitdruck. Der Verkäufer war sehr freundlich .
Es gab Nix
ID 4272333448
FS
Frau Steffens
5 stars
5
Bought a vehicle
26.03.2025
Herr Aribi war sehr Freundlich und zuvorkommend
1
ID 4259476168
mobile.de user
5 stars
5
Bought a vehicle
25.03.2025
Alles top und Unkompliziert gelaufen Sehr gute Leasing Angebote hat der Händler immer wieder !
ID 4258731077
RENAULT RETAIL GROUP Deutschland GmbH, Haupt-Niederlassung Köln

RENAULT RETAIL GROUP Deutschland GmbH, Haupt-Niederlassung Köln

Weisshausstraße 1-5
DE-50939 Köln
Subsidiary for Dacia, Alpine, Renault
With mobile.de since 27.01.2004
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Total

4.2 stars
4,2
Response time
4.1 stars
4,1
Friendliness
4.4 stars
4,4
Consultation
4 stars
4,0
Vehicle as described
82%
Recommendations
82%

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