82 Bewertungen für Motor Center Heinen GmbH

Was Kunden sagen

Von KI zusammengefasst
Das Autohaus erhält überwiegend positive Bewertungen für freundliche und kompetente Beratung, schnellen Service und faire Preise. Kunden loben die Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter und problemlose Kaufabwicklung. Vereinzelt gab es Kommunikationsprobleme bei bereits verkauften Fahrzeugen und fehlende Informationen zu Fahrzeugdetails. Einige Kunden wünschten sich mehr Flexibilität bei Preisverhandlungen. Insgesamt zeigen die Bewertungen einen seriösen Händler mit gutem Kundenservice.

A
Alexej
4 Sterne
4
Fahrzeug gekauft
09.06.2025
Probefahrt ohne Probleme
ID 4312989862
Antwort von Motor Center Heinen GmbH
24.06.2025
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie eine problemlose Probefahrt erleben konnten. So soll es sein! Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Ilka Tiemann (Kundenzufriedenheit)
M
M.Jabeer
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
23.04.2025
Ein großes Dankeschön an das Autohaus Heinen und ganz besonders nochmal an Herrn Rammo. Eine super Beratung, sehr viel Geduld und ein großes Verständnis und entgegenkommen.
Leider war das Auto nicht vorbereitet, als wir die Probefahrt durchführen wollten. Wurde allerdings schnell geklärt.
ID 4279983888
Antwort von Motor Center Heinen GmbH
27.05.2025
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die freundlichen Worte über unser Autohaus – und besonders über Herrn Rammo! Es freut uns sehr, dass Sie sich gut beraten und rundum verstanden gefühlt haben. Geduld und Entgegenkommen sind für uns selbstverständlich, um unseren Kundinnen und Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Ilka Tiemann (Kundenzufriedenheit)
mobile.de Nutzer
4 Sterne
4
06.04.2025
Ncht
ID 4268262705
Antwort von Motor Center Heinen GmbH
27.05.2025
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Sie überwiegend zufrieden waren. Wenn Sie Anregungen haben, was wir beim nächsten Mal noch besser machen können, freuen wir uns jederzeit über Ihr Feedback – denn wir möchten unseren Service stetig verbessern. Ilka Tiemann (Kundenzufriedenheit)
DB
Dieter Brun
3.6666666666666665 Sterne
3,6
15.02.2025
Das ich unmittelbar per E Mail Antwort bekommen habe.
Bei Mobile steht bei 5 Honda Heinen Händler das gleiche Angebot drin, aber das Auto ist Ausverkauft.
ID 4225917233
Antwort von Motor Center Heinen GmbH
05.03.2025
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass das gewünschte Fahrzeug bereits ausverkauft war. Aufgrund der hohen Nachfrage kann es vorkommen, dass ein Fahrzeug schnell vergriffen ist, auch wenn es noch in den Inseraten erscheint. Wir bemühen uns, unsere Angebote stets aktuell zu halten. Gerne unterstützen wir Sie bei der Suche nach einer passenden Alternative – sprechen Sie uns einfach an. Ilka Tiemann (Kundenzufriedenheit)
UP
Udo Paul
1 Stern
1
01.09.2024
nicht viel
Hatte zwei Stunden Anfahrt und dann wurde mir gesagt das Auto wäre verkauft.Obwohl ausgemacht wurde das ich das Auto ansehen wollte.Einen Termin dafür wurde mit dem Verkäufer auch gemacht.Er hielt es nicht für nötig mir mit zu teilen das das Auto obwohl es noch im Internett angeboten wurde schon verkauft sei.
2
ID 4101380262
Antwort von Motor Center Heinen GmbH
03.09.2024
Sehr geehrter Herr Paul, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die weite Anfahrt entstanden sind. Es war keinesfalls unsere Absicht, Ihre Zeit zu verschwenden. Wir werden unsere Prozesse verbessern, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Falls Sie noch Interesse an einem anderen Fahrzeug haben, würden wir uns freuen, Ihnen weiterhelfen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ilka Tiemann
E
Ervin
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
22.08.2024
Netter Kontakt
ID 4094812986
Antwort von Motor Center Heinen GmbH
28.08.2024
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung auf mobile.de! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Kauf bei uns rundum zufrieden sind. Ihre positive Rückmeldung motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen. Gute Fahrt und bis bald! Herzliche Grüße Ilka Tiemann (Kundenzufriedenheit)
MS
Monika Shala
4 Sterne
4
23.07.2024
Der Mitarbeiter war ehrlich und sehr hilfsbereit.
Im Inserat war nicht vermerkt, dass es ein Unfall Fahrzeug ist.
1
ID 4074974409
Antwort von Motor Center Heinen GmbH
23.07.2024
Sehr geehrter Monika Shala, vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zu unserem Mitarbeiter. Es freut uns sehr, dass Sie die Ehrlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams schätzen. Wir bedauern jedoch, dass die Information zum Unfallstatus des Fahrzeugs im Inserat nicht vermerkt war. Dies entspricht nicht unseren Standards und wir entschuldigen uns für das Versäumnis. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden sicherstellen, dass zukünftig alle relevanten Informationen klar und transparent in unseren Inseraten aufgeführt werden. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ilka Tiemann (Kundenzufriedenheit)
F
Fledermausmann
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
23.04.2024
Super Service, fairer Preis!
ID 4006218880
Antwort von Motor Center Heinen GmbH
23.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für die super Bewertung und das positive Feedback. Es ist schön zu hören, dass Sie bei Ihrem Besuch rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Motor Center Heinen willkommen heißen zu dürfen. Viele Grüße– Ilka Tiemann (Kundenzufriedenheit)
WW
Wolfram Wirsam
5 Sterne
5
08.04.2024
alles gut
war alles in Ordnung
ID 3990862059
Antwort von Motor Center Heinen GmbH
22.04.2024
Hallo Herr Wirsam, vielen Dank für die super Bewertung und das positive Feedback. Es ist schön zu hören, dass Sie bei Ihrem Besuch rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Viele Grüße– Ilka Tiemann (Kundenzufriedenheit)
H
HG.Richter
4.666666666666667 Sterne
4,6
Fahrzeug gekauft
17.03.2024
Freundliche und kompetente Beratung. Kauf problemlos.
Frage zu einer Zusatzausrüstung konnte nicht beantwortet werden.
ID 3966685981
Antwort von Motor Center Heinen GmbH
22.04.2024
Hallo Herr Richter! Herzlichen Dank für die gute Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt, freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserer Filiale. Viele Grüße – Ilka Tiemann (Kundenzufriedenheit)
Motor Center Heinen GmbH

Motor Center Heinen GmbH

Kortental 77
DE-44149 Dortmund
Vertragshändler für Suzuki, Honda
Bei mobile.de seit 04.04.2003
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Gesamt

4.2 Sterne
4,2
Antwortzeit
4.1 Sterne
4,1
Freundlichkeit
4.4 Sterne
4,4
Beratung
4.1 Sterne
4,1
Fahrzeug wie beschrieben
80%
Weiterempfehlungen
93%

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