J
Jochen
5 Sterne
5Fahrzeug gekauft
29.09.2026
Ein zuverlässiger Partner, faire Preise
Bleibt so!
Freundlichkeit
5 Sterne
Beratung
5 Sterne
Antwortzeit
5 Sterne
Fahrzeug gekauft
Fahrzeug wie beschrieben
Weiterempfehlungen
ID 4633507965
C
CG
5 Sterne
5Fahrzeug gekauft
14.09.2026
-genügend Freiraum für Probefahrten
-Händler hat sich Zeit genommen, meine Fragen zu beantworten
-Hilfestellung bei bürokratischen Hürden
-schneller und zuverlässiger Service
- seriös und fachlich
Freundlichkeit
5 Sterne
Beratung
5 Sterne
Antwortzeit
5 Sterne
Fahrzeug gekauft
Fahrzeug wie beschrieben
Weiterempfehlungen
ID 4625322208
Antwort von Autohaus Mertens GmbH
15.09.2026Vielen Dank für Ihre Einschätzung. Wir sind auch weiterhin gern für Sie da.
Ihr Team vom Autohaus Mertens GmbH
K
Kaebel
5 Sterne
5Fahrzeug gekauft
10.09.2026
Die Freundlichkeit, hilfe,
Ich bin ziemlich zufrieden
Freundlichkeit
5 Sterne
Beratung
5 Sterne
Antwortzeit
5 Sterne
Fahrzeug gekauft
Fahrzeug wie beschrieben
Weiterempfehlungen
ID 4622998674
mobile.de Nutzer
5 Sterne
5Fahrzeug gekauft
15.08.2026
Sehr gute und schnelle betatung
War alles okay
Freundlichkeit
5 Sterne
Beratung
5 Sterne
Antwortzeit
5 Sterne
Fahrzeug gekauft
Fahrzeug wie beschrieben
Weiterempfehlungen
ID 4608284089
M
Manitz
4.666666666666667 Sterne
4,6Fahrzeug gekauft
30.07.2026
Es wurde gesagt das die Batterie gewechselt wird war nicht der Fall.
Für mein altes Auto war angeblich zu alt und nichts mehr wert,weshalb ich es für 1€ verkauft habe und es wurde dann noch verkauft zu einem guten Preis.
Freundlichkeit
5 Sterne
Beratung
5 Sterne
Antwortzeit
4 Sterne
Fahrzeug gekauft
Fahrzeug wie beschrieben
Weiterempfehlungen
ID 4598887673
Antwort von Autohaus Mertens GmbH
30.07.2026Wir bedauern, das der Akku trotz Überprüfung bei der Inspektion, ein paar Tage nach der Übergabe ausgefallen ist. Wir haben aber nach Ihrem Hinweis sofort und unkompliziert geholfen und anstandslos eine neue Starterbatterie eingebaut.
Und zu Ihrem Vorfahrzeug, es wurde mit finanziellen Aufwand technisch in einen verkehrssicheren Zustand gebracht, mit einem Service gewartet und optisch hergerichtet. Der Angebotspreis war dem Aufwand angemessen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt und stehen für Ihre Fragen zur Verfügung.
F
Fr.Geilke
5 Sterne
5Fahrzeug gekauft
30.07.2026
Sehr freundlich...alles super velaufen.. reibungsloser Verkauf....
Es gibt nichs nichts negatives zu sagen
Freundlichkeit
5 Sterne
Beratung
5 Sterne
Antwortzeit
5 Sterne
Fahrzeug gekauft
Fahrzeug wie beschrieben
Weiterempfehlungen
ID 4598813450
Antwort von Autohaus Mertens GmbH
30.07.2026Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen allzeit eine gute Fahrt.
Das Team von Autohaus Mertens GmbH
AB
Amjad Bakeer
3.6666666666666665 Sterne
3,6Fahrzeug gekauft
16.07.2026
Anfangs war ich mit dem Autokauf sehr zufrieden. Die Mitarbeiter waren freundlich, nahmen sich Zeit für eine Probefahrt und die gesamte Abwicklung machte zunächst einen guten Eindruck.
Beim Kauf fehlte die Mittelarmlehne. Der Händler suchte in meinem Beisein online nach dem passenden Teil und versprach, es zu bestellen. Nach mehreren Versprechen, einer unbeantworteten E-Mail und ausbleibenden Rückrufen wurde mir schließlich gesagt, ich solle die Mittelarmlehne selbst kaufen.
Außerdem wurde ich erst bei der Fahrzeugübergabe mit Zulassungskosten von 150 € konfrontiert. Für mich war vorher nicht klar, dass diese Kosten zusätzlich anfallen würden.
Es geht mir nicht um den Preis der Mittelarmlehne oder die 150 €, sondern um Kommunikation, Transparenz und das Einhalten von Zusagen. Genau das hat mir nach dem Kauf leider gefehlt.
Freundlichkeit
5 Sterne
Beratung
3 Sterne
Antwortzeit
3 Sterne
Fahrzeug gekauft
Fahrzeug wie beschrieben
ID 4591114772
Antwort von Autohaus Mertens GmbH
20.07.2026Hallo Herr Bakeer, vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Es tut uns leid, wenn wir die Zulassungskosten für Sie nicht ausreichen kommuniziert haben. Dieser Kosten gehen aber an die externen Dienstleister, da wir die Zulassung nicht selber durchführen können.
Zur Armlehne, die nicht Bestandteil der Bestellung ist und eine zusätzliche Dienstleistung darstellt, gab es die Empfehlung vom Meister, direkt beim Fahrzeughersteller (in dem Falle Opel) nach einer guten Lösung zu Fragen, da das Fahrzeug nicht Serienmäßig mit einer solchen ausgestattet ist.
Gern stehen wir Ihnen für Fragen zur Verfügung.
S
Schwan
5 Sterne
5Fahrzeug gekauft
10.07.2026
Sehr freundliche und hilfsbereite Angestellte, vor allem Herr H.....hilft wo er kann, macht was er nicht machen muss!!!! Top!!!!!
Sehr kompetente Beratung !!!!
Freundlichkeit
5 Sterne
Beratung
5 Sterne
Antwortzeit
5 Sterne
Fahrzeug gekauft
Fahrzeug wie beschrieben
Weiterempfehlungen
ID 4588176073
NK
N. Köhler
5 Sterne
5Fahrzeug gekauft
02.07.2026
Zvorkommend. Auf alle Fragen geantwortet oder sich informiert. Besichtigung/Probefahrt ohne Probleme(vorherige Terminabsprache). Nicht aufdringlich. Alles entspannt. Fahrzeug wurde sauber und mit neuen Bremsen und Batterie(vorher nicht besprochen)übergeben. Top.
Scheckheftlücke ;-(
Freundlichkeit
5 Sterne
Beratung
5 Sterne
Antwortzeit
5 Sterne
Fahrzeug gekauft
Fahrzeug wie beschrieben
Weiterempfehlungen
ID 4583135972
Antwort von Autohaus Mertens GmbH
02.07.2026Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir wünschen allzeit eine Gute Fahrt.
Das Team vom Autohaus Mertens GmbH
C
Carola
5 Sterne
5Fahrzeug gekauft
22.06.2026
Die ganze Organisation war spitze
Nichts auszusetzen
Freundlichkeit
5 Sterne
Beratung
5 Sterne
Antwortzeit
5 Sterne
Fahrzeug gekauft
Fahrzeug wie beschrieben
Weiterempfehlungen
ID 4577752092
Antwort von Autohaus Mertens GmbH
02.07.2026Wir wünschen weiterhin noch viel Freude mit ihrem Polo. Für Ihre Fragen stehen wir sehr gern zur Verfügung.
Das Team vom Autohaus Mertens GmbH