247 Bewertungen für Galaxy-Nord Automobile

Was Kunden sagen

Von KI zusammengefasst
Die meisten Kunden loben die freundliche und kompetente Beratung sowie die schnelle Kommunikation per E-Mail und Telefon. Besonders geschätzt werden der zuvorkommende Service und die problemlose Kaufabwicklung. Einige Käufer erwähnen den außergewöhnlichen Service wie persönliche Abholung. Vereinzelt gab es Probleme mit der Fahrzeugbeschreibung, dem Zustand einzelner Fahrzeuge oder Missverständnissen bei Terminen. Kleinere Mängel wurden jedoch kulant im Rahmen der Gewährleistung behoben. Insgesamt überwiegen positive Erfahrungen deutlich.
FY
Fatih Yusuf Yılmaz
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
11.06.2026
Ich möchte mich ganz herzlich bei Herrn İlyas und Herrn Salem für ihre Aufmerksamkeit ve Unterstützung bedanken. Sie sind sehr freundlich und absolut kundenorientiert. Ich werde Sie auf jeden Fall in meinem Bekanntenkreis weiterempfehlen. Nochmals vielen Dank!
ID 4571070644
D
Döring
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
07.06.2026
Nach dem Terminwunsch, hat der Händler umgehend per Mail und Telefon reagiert. Da es sich um ein gebrauchtes Fahrzeug handelt und nicht alle Fahrzeuge in der Halle stehen können, war der Gesamteindruck in Ordnung. Der Verkäufer war freundlich und zugewandt, nur etwas hektisch, vermutlich weil die Fahrzeugfunktion nicht bei allen Fahrzeugen gleich sind. Der Termin für die Übergabe war auf Grund sprachlicher Dissonanzen holprig aber das würde von mir akzeptiert. Auf der Fahrt nach Hause bemerkte ich, das die Klimaanlage nicht kühlt, dieser kleine Wartungsfehler wurde vom Verkäufer umgehend im Rahmen der Gewährleistung behoben. Jetzt, nach einigen Tagen der Nutzung und Gewöhnung, bin ich zufrieden und freue mich auf ein Jahr der Gewährleistung, es kann ja nichts mehr schief gehen.
Der junge Verkäufer darf gern etwas ruhiger werden und sich mehr an die Fakten halten ( nach der Klimabefüllung gab es zwei Anrufe und nicht fünf und dazu gab es auch keine Mail). Das sind aber nur Feinheiten und in der heutigen Zeit normales Geschäftsgebaren.
1
ID 4568383211
M
Max
5 Sterne
5
09.05.2026
Schönes Auto und sehr nettes Personal. Ich kann den Händler auf jeden Fall weiterempfehlen!
Leider hat der Wagen am Ende doch nicht zu mir gepasst.
ID 4551397010
HS
Herr Seidel
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
04.05.2026
Alles in allem waren wir sehr zufrieden! Wir wurden vom Personal schon zu Beginn sehr freundlich empfangen. Ein Mitarbeiter beantwortete alle unsere Fragen direkt und mit Kompetenz. Auch über WhatsApp und telefonisch war die Kommunikation reibungslos und zuverlässig. Wir haben rund 680 km aus dem Süden hinter uns gebracht und wurden sogar persönlich vom Chef, Herrn Tahiri, am Bahnhof abgeholt – ein nicht alltäglicher Service, den wir sehr geschätzt haben. Die gesamte Abwicklung des Kaufs unseres Ford Transit Custom erfolgte ebenfalls über Herrn Tahiri und war absolut problemlos. Seine langjährige Erfahrung ist sofort spürbar, und er legt offensichtlich großen Wert darauf, dass die Kunden zufrieden sind. Wir können diesen Händler ohne Vorbehalte empfehlen! Ich schätze den tollen Service sehr!
ID 4548073635
A
Ahmad
2 Sterne
2
10.07.2025
Antworten per Mail immer gesendet.
Als ich ankam wusste er nichts von einem Termin, dann hätte ich nicht geschrieben, dass ich eine Finanzierung machen wollte. Ohne die Haushaltsrechnung durchzugehen, meinte er dass es nichts wird, obwohl ich jemanden für eine Bürgschaft dabei hatte. Er war zudem auch relativ rassistisch uns gegenüber. Hat das Gehalt des Bürgen abgrundtief schlecht geredet, obwohl es weit über dem Durchschnitt in Deutschland liegt. Und das alles begann, als wir ihn auf die verrosteten Bremsscheiben (auf allen 4 Seiten) angesprochen haben und es sei „normal“ dass die so „angerostet“ sind. Zudem gab er an, dass es Winterreifen dazu gibt, dies war auch der Fall, jedoch haben die Ersatzreifen schon beim Ansehen nicht die Mindestprofiltiefe erfüllt.
3
ID 4332468085
Antwort von Galaxy-Nord Automobile
02.05.2026
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Besuch bei uns einen negativen Eindruck hinterlassen hat. Die von Ihnen geschilderten Punkte, insbesondere der Vorwurf diskriminierenden Verhaltens, weisen wir ausdrücklich zurück. Ein respektvoller und fairer Umgang mit allen Kunden ist für uns selbstverständlich und ein fester Bestandteil unserer Unternehmenswerte. Hinsichtlich der Finanzierung erfolgt unsere Einschätzung stets auf Basis der uns vorliegenden Angaben und in Zusammenarbeit mit unseren Finanzierungspartnern. Eine verbindliche Entscheidung kann dabei immer erst nach vollständiger Prüfung getroffen werden. Zu den angesprochenen technischen Punkten gilt, dass wir unsere Fahrzeuge nach bestem Wissen beschreiben und vorhandene Gebrauchsspuren entsprechend berücksichtigen. Vielen Dank dennoch für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Ihr Galaxy Nord Team
C
Carsten
2.6666666666666665 Sterne
2,6
14.05.2025
Das Gebäude war runtergekommen und schäbig. Das Auto war ein nicht gekennzeichnetes RE-Import Auto und hatte ein dickes Schlagloch in der Frontscheibe, die Reifen 10 Jahre alt und mit Spikes, das Lenkrad blieb in der Kurve stehen und kam nicht zurück auf die 0 Stellung. Also ganz und gar nicht. Und und und
4
ID 4294100589
Antwort von Galaxy-Nord Automobile
02.05.2026
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie diesen Eindruck von unserem Betrieb und dem Fahrzeug gewonnen haben. Die von Ihnen geschilderten Punkte entsprechen aus unserer Sicht nicht vollständig dem Zustand des Fahrzeugs zum Zeitpunkt der Besichtigung. Selbstverständlich achten wir darauf, unsere Fahrzeuge transparent zu beschreiben und bekannte Mängel offen zu kommunizieren. Da uns Kundenzufriedenheit sehr wichtig ist, hätten wir uns gefreut, wenn Sie uns direkt vor Ort oder im Nachgang angesprochen hätten, um eventuelle Unklarheiten zu klären. Gerne stehen wir Ihnen weiterhin für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Ihr Galaxy Nord Team
mobile.de Nutzer
4 Sterne
4
31.03.2025
Er hat schnell meine Frage beantwortet
ID 4263927847
Antwort von Galaxy-Nord Automobile
02.05.2026
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass wir Ihre Frage schnell beantworten konnten. Ihr Galaxy Nord Team
mobile.de Nutzer
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
18.02.2025
Sehr freundlicher und zuvorkommender Kontakt! Besonders beeindruckt hat mich die schnelle Reaktionszeit – meine Anfrage wurde umgehend beantwortet. Das Team ist äußerst nett und kompetent. Absolut empfehlenswert!
ID 4229022413
Antwort von Galaxy-Nord Automobile
02.05.2026
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Bearbeitung zufrieden waren. Ihr Galaxy Nord Team
mobile.de Nutzer
4 Sterne
4
17.10.2024
Fahrzeug wurde nur an Händler verkauft was nicht in der Anzeige ersichtlich war
ID 4133434686
Antwort von Galaxy-Nord Automobile
02.05.2026
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es in diesem Fall zu Unklarheiten gekommen ist. Vielen Dank dennoch für Ihre Bewertung und den Hinweis. Ihr Galaxy Nord Team
G
G.Wentz
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
19.09.2024
Ich wurde sehr!! freundlich, hilfsbereit und kompetent beraten.
ID 4114504396
Antwort von Galaxy-Nord Automobile
20.09.2024
Sehr geehrte Frau Wentz, wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung und freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Fahrzeug rundum zufrieden sind. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, und es motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen und zu übertreffen. Sollten Sie in Zukunft weitere Anliegen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Galaxy Nord Automobile
Galaxy-Nord Automobile

Galaxy-Nord Automobile

Rugenbarg 74b
DE-22848 Norderstedt (Hamburg)
Bei mobile.de seit 24.06.2004
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Gesamt

4.3 Sterne
4,3
Antwortzeit
4.7 Sterne
4,7
Freundlichkeit
4.2 Sterne
4,2
Beratung
4.1 Sterne
4,1
Fahrzeug wie beschrieben
80%
Weiterempfehlungen
70%

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