333 Reviews for Ernst & Lappe GmbH

What customers say

Summarized by AI
Kunden loben durchweg die freundliche und kompetente Beratung, schnelle Reaktionszeiten und professionelle Abwicklung. Besonders geschätzt werden die ausführlichen Beratungsgespräche, problemlose Probefahrten und der zuvorkommende Service. Die Fahrzeuge entsprechen den Beschreibungen und werden in gutem Zustand übergeben. Vereinzelt wird längere Wartezeit bei Rückfragen oder Preisgestaltung kritisiert. Gelegentlich treten kleinere organisatorische Unstimmigkeiten auf. Insgesamt herrscht große Zufriedenheit mit dem Gesamtservice und viele Kunden sprechen Weiterempfehlungen aus.

EV
Ekkehard Vogler
5 stars
5
Bought a vehicle
23.01.2026
Ich habe meinen Autokauf, BMW i5 Touring, Neuwagen, komplett aus 400 km Entfernung abgewickelt. Bereits beim Erstkontakt am Telefon hatte ich das Vertrauen, dass hier Angaben und Aussagen zum Fahrzeug und zur Online-Anmeldung 100% verlässlich sind. Es war durchweg ein absolut offener Austausch mit dem Verkäufer möglich, bei Nachfragen habe ich IMMER jemanden persönlich erreicht, erbetene Rückrufe des Verkäufers waren zuverlässig. Sogar die Inzahlungnahme meines bisherigen Fahrzeuges, mit detaillierter Beschreibung meinerseits aus 400 km Entfernung, lief ohne Komplikationen zu fairen Händler-Konditionen. Vielen Dank! So stelle ich mir einen unkomplizierten Autokauf vor.
ID 4479567068
R
Rudolph
5 stars
5
Bought a vehicle
27.11.2025
Alles super. Die Damen am Empfang super freundlich. Die Verkäufer waren einfach top.Man hat sich sehr wohl gefühlt. Kann man nur weiterempfehlen.
ID 4443195530
OM
Olaf M
4.333333333333333 stars
4,3
Bought a vehicle
10.09.2025
Insgesamt war ich mit dem gesamten Ablauf – vom ersten Kontakt bis hin zur Fahrzeugübergabe – äußerst zufrieden. Das Autohaus zeigte sich sehr kulant und offen für Vorschläge. In unserem Fall ermöglichte man uns sogar eine vorgezogene Abholung, da sich der Termin aufgrund der weiten Anreise andernfalls um mehrere Wochen verzögert hätte.
Bei Rückfragen mussten wir leider etwas länger auf Antworten warten, und diese erfolgten nicht immer unmittelbar. Allerdings habe ich vollstes Verständnis dafür, dass die Kolleginnen und Kollegen am Standort stark ausgelastet sind. Angesichts der hohen Qualität, die das Verkaufsteam an den Tag legt, ist es naheliegend, dass die Nachfrage entsprechend groß ist.
ID 4374677045
SW
Serap Wimmeler
5 stars
5
Bought a vehicle
05.09.2025
Ich wurde hier sehr freundlich und ausführlich von Herrn [...] beraten. Meine Wünsche wurden alle reibungslos erfüllt! Bei der Abmeldung meines Autos hat Herr [...] mich zudem ganz toll unterstützt! Ganz lieben Dank noch mal dafür! Ich kann sowohl das Autohaus als auch die Beratung bei Herrn [...] nur wärmstens weiterempfehlen!
ID 4371217826
L
Lippert
4 stars
4
Bought a vehicle
28.08.2025
Gute Beratung
ID 4365223956
R
R.Skowron
4.666666666666667 stars
4,6
Bought a vehicle
19.08.2025
Super Team,super Beratung
Habe nichts zu meckern.
ID 4359262454
A
Alex
5 stars
5
Bought a vehicle
31.07.2025
Alles super. Top!
ID 4346779745
mobile.de user
5 stars
5
Bought a vehicle
30.07.2025
Alles schnell und super verlaufen
Mehr am Preis machen :)
ID 4345500645
TH
Tim Hubbert
5 stars
5
Bought a vehicle
27.07.2025
Top Service bei BMW! Ein großes Dankeschön an Herrn Freukes – äußerst kompetent, freundlich und engagiert. Vom ersten Gespräch bis zur Fahrzeugübergabe lief alles reibungslos. So stellt man sich einen perfekten Autokauf vor. Klare Weiterempfehlung
ID 4343668128
DG
Dr. Güdelhöfer
5 stars
5
Bought a vehicle
04.07.2025
Der Händler war sehr zuvorkommend, direkt und freundlich. Alle anfallenden Angelegenheiten wurden in wenigen Tagen erledigt. Das größte Problem war leider ein Termin beim Straßenverkehrsamt. Aber dafür kann der Händler natürlich nichts. Die Anmeldung und Abwicklung lief völlig problemlos.
Nichts
ID 4328677649
Ernst & Lappe GmbH

Ernst & Lappe GmbH

St. Annental 115
DE-45134 Essen
Service franchise for BMW, MINI, Authorised dealer for BMW
With mobile.de since 08.03.2017
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Total

4.8 stars
4,8
Response time
4.7 stars
4,7
Friendliness
4.8 stars
4,8
Consultation
4.7 stars
4,7
Vehicle as described
97%
Recommendations
94%

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