341 Reviews for Ernst & Lappe GmbH

What customers say

Summarized by AI
Das Autohaus überzeugt durch professionelle Beratung, schnelle Reaktionszeiten und freundlichen Service. Kunden loben die kompetente Abwicklung, auch bei Exporten und Fernkäufen. Die Verkäufer werden als hilfsbereit und engagiert beschrieben. Vereinzelt gab es Verzögerungen bei der Dokumentenübermittlung und längere Antwortzeiten bei Rückfragen. Einige Kunden bemängelten niedrige Inzahlungnahmepreise oder kleinere Abweichungen in Fahrzeugbeschreibungen. Insgesamt herrscht hohe Kundenzufriedenheit mit dem Service und der Abwicklung.

mobile.de user
4 stars
4
Bought a vehicle
02.06.2026
Zuverlässig
Preisgestaltung
ID 4565416095
D
Diana
5 stars
5
Bought a vehicle
30.05.2026
Der erkä war sehr nett und absolut kompetent. Er hatsich sehr bemüht und ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt
ID 4563749943
TH
Tim Hubbert
5 stars
5
Bought a vehicle
24.04.2026
Der Service ist hier einfach überragend! Ist das zweite Auto was wir hier gekauft habe.
ID 4543330617
FM
Frank Möller
5 stars
5
Bought a vehicle
24.04.2026
Sehr gute Beratung, alle Fragen zum E-Auto umfangreich vollständig zur vollen Zufriedenheit beantwortet.
.
ID 4543243369
AS
Angelika Schlichting
5 stars
5
Bought a vehicle
20.04.2026
.
.
ID 4539880650
mobile.de user
5 stars
5
18.04.2026
Quick reply via email
ID 4539099873
DG
Dirk Gudwitz
5 stars
5
Bought a vehicle
18.04.2026
Mit Herrn Felderhoff hatte ich einen sehr engagierten jungen Verkäufer der sich auf meine schriftl. Anfrage hin nach 10 Min. tel. gemeldet hatte. Die Beratung und Abwicklung war genau so gut, darum habe ich den Neuwagen dort gekauft. Selbst Probleme bei der Anmeldung hat man sehr gut gelöst. DANKE! Wenn ich noch einen BMW kaufe, weiß ich jetzt schon wo !!! Danke Herr Felderhoff, für alle Unterstützung und Hilfe !
ID 4538726600
J
Jan
5 stars
5
22.02.2026
Die Kontaktaufnahme erfolgte per Mail. Die Antwortzeit war kurz, der Kontakt freundlich.
Der Inzahlungnahmepreis für meinen Pkw war leider sehr niedrig. So kam es zu keinen weiteren Verkaufsgesprächen.
ID 4502589266
EV
Ekkehard Vogler
5 stars
5
Bought a vehicle
23.01.2026
Ich habe meinen Autokauf, BMW i5 Touring, Neuwagen, komplett aus 400 km Entfernung abgewickelt. Bereits beim Erstkontakt am Telefon hatte ich das Vertrauen, dass hier Angaben und Aussagen zum Fahrzeug und zur Online-Anmeldung 100% verlässlich sind. Es war durchweg ein absolut offener Austausch mit dem Verkäufer möglich, bei Nachfragen habe ich IMMER jemanden persönlich erreicht, erbetene Rückrufe des Verkäufers waren zuverlässig. Sogar die Inzahlungnahme meines bisherigen Fahrzeuges, mit detaillierter Beschreibung meinerseits aus 400 km Entfernung, lief ohne Komplikationen zu fairen Händler-Konditionen. Vielen Dank! So stelle ich mir einen unkomplizierten Autokauf vor.
ID 4479567068
R
Rudolph
5 stars
5
Bought a vehicle
27.11.2025
Alles super. Die Damen am Empfang super freundlich. Die Verkäufer waren einfach top.Man hat sich sehr wohl gefühlt. Kann man nur weiterempfehlen.
ID 4443195530
Ernst & Lappe GmbH

Ernst & Lappe GmbH

St. Annental 115
DE-45134 Essen
Service franchise for BMW, MINI, Authorised dealer for BMW
With mobile.de since 08.03.2017
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Total

4.8 stars
4,8
Response time
4.7 stars
4,7
Friendliness
4.9 stars
4,9
Consultation
4.8 stars
4,8
Vehicle as described
97%
Recommendations
97%

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