685 Reviews for BMW AG Niederlassung Hamburg

What customers say

Summarized by AI
Die meisten Kunden loben die schnelle Reaktionszeit, freundliche und kompetente Beratung sowie den professionellen Service. Besonders positiv werden die ehrliche Fahrzeugbeschreibung, entspannte Probefahrten und die hilfsbereiten Mitarbeiter hervorgehoben. Einige Kunden bemängeln gelegentlich längere Wartezeiten, fehlende Rückmeldungen nach dem Erstkontakt oder nicht erwähnte Vorschäden in Inseraten. Vereinzelt wird der begrenzte Verhandlungsspielraum bei Preisen kritisiert. Insgesamt überwiegen jedoch deutlich die positiven Erfahrungen mit dem dealership.

mobile.de user
4 stars
4
Bought a vehicle
24.11.2025
Sehr Gute Beratung
ID 4440169694
Answer from BMW AG Niederlassung Hamburg
15.12.2025
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Leistung so zufrieden waren und wir gemeinsam Ihr Wunschfahrzeug finden konnten. Wir wünschen Ihnen damit viel Freude am Fahren und begrüßen Sie jederzeit wieder gern bei uns in Barsbüttel. Viele Grüße Ihr Gebrauchtwagenteam der BMW Niederlassung Hamburg, in Barsbüttel
HB
Herr Brammer
4.666666666666667 stars
4,6
Bought a vehicle
10.11.2025
Gute informative Gespräche; alle Fragen beantwortet. Danke!
-
ID 4426284066
Answer from BMW AG Niederlassung Hamburg
15.12.2025
Sehr geehrter Herr Brammer, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Leistung so zufrieden waren und wir gemeinsam Ihr Wunschfahrzeug finden konnten. Wir wünschen Ihnen damit viel Freude am Fahren und begrüßen Sie jederzeit wieder gern bei uns in Barsbüttel. Viele Grüße Ihr Gebrauchtwagenteam der BMW Niederlassung Hamburg, in Barsbüttel
J
Jeroen
5 stars
5
Bought a vehicle
22.10.2025
Alles
Nichts
ID 4407608552
Answer from BMW AG Niederlassung Hamburg
15.12.2025
Sehr geehrter Herr Jeroen, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Leistung so zufrieden waren und wir gemeinsam Ihr Wunschfahrzeug finden konnten. Wir wünschen Ihnen damit viel Freude am Fahren und begrüßen Sie jederzeit wieder gern bei uns in Barsbüttel. Viele Grüße, Ihr Gebrauchtwagenteam der BMW Niederlassung Hamburg, in Barsbüttel.
mobile.de user
5 stars
5
12.10.2025
Alles bestens!
ID 4399253703
Answer from BMW AG Niederlassung Hamburg
15.12.2025
Herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Leistung so zufrieden waren. Leider konnten wir dennoch Ihr Wunschfahrzeug nicht finden. Sollten Sie weiterhin auf Fahrzeugsuche sein, schauen Sie gern in unsere Online-Gebrauchtwagenbörse. Unser Bestand wird täglich aktualisiert. Wir hoffen auf eine zweite Chance und senden Ihnen bis dahin beste Grüße. Ihr Gebrauchtwagenteam der BMW Niederlassung Hamburg, in Barsbüttel.
HR
Herr R.
4 stars
4
02.10.2025
Der Händler hat umgehend und sehr freundlich per Mail geantwortet. Ich wurde auch 1x telefonisch kontaktiert, konnte den Anruf aber leider nicht entgegennehmen.
Das Fahrzeug war im Zulauf obwohl bei mobile als verfügbar gekennzeichnet. Der Händler hat auf die Rückfrage wann das Fahrzeug denn verfügbar wäre, sowie weitere interessierte Fragen zum Fahrzeug per Mail nicht mehr reagiert. Schade!
ID 4391619586
Answer from BMW AG Niederlassung Hamburg
19.12.2025
Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden waren. Gern würden wir Näheres zu dem von Ihnen geschilderten Vorgang erfahren. Wir möchten Sie daher bitten, uns noch einmal unter GAZ.barsbuettel@bmw.de zu kontaktieren. Unsere Verkaufsleitung wird sich dann umgehend bei Ihnen melden. Beste Grüße, Ihr Gebrauchtwagenteam der BMW Niederlassung Hamburg, in Barsbüttel.
X
X
5 stars
5
28.09.2025
C
ID 4388640931
Answer from BMW AG Niederlassung Hamburg
15.12.2025
Besten Dank für Ihre 5 Sterne! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Leistung so zufrieden waren. Leider konnten wir dennoch Ihr Wunschfahrzeug nicht finden. Sollten Sie weiterhin auf Fahrzeugsuche sein, schauen Sie gern in unsere Online-Gebrauchtwagenbörse. Unser Bestand wird täglich aktualisiert. Wir hoffen auf eine zweite Chance und senden Ihnen bis dahin beste Grüße. Ihr Gebrauchtwagenteam der BMW Niederlassung Hamburg,
MB
M. Bracht
2 stars
2
27.09.2025
Die lange Reaktionszeit
ID 4388577689
Answer from BMW AG Niederlassung Hamburg
19.12.2025
Sehr geehrter Herr Bracht, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Dies ist für uns sehr wertvoll, um täglich an unseren Prozessen zu arbeiten und diese stetig zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Reaktionszeit unzufrieden waren. Gern würden wir hierzu Näheres erfahren. Sollten Sie aktuell noch auf Fahrzeugsuche sein, würden wir uns über eine zweite Chance freuen. Kontaktieren Sie uns gern unter GAZ.barsbuettel@bmw.de. Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden. Bis dahin senden wir Ihnen beste Grüße, ihr Gebrauchtwagenteam der BMW Niederlassung Hamburg, in Barsbüttel.
VM
Vítor Martins
3.6666666666666665 stars
3,6
10.09.2025
Don't have WhatsApp
1
ID 4375033721
Answer from BMW AG Niederlassung Hamburg
15.12.2025
Sehr geehrter Herr Martins, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden waren. WhatsApp wird bei BMW aus Sicherheitsgründen für die Kommunikation nicht genutzt, weil es mehrere potenzielle Risiken gibt, die den Schutz sensibler Unternehmensdaten gefährden könnten. Leider konnten wir dennoch Ihr Wunschfahrzeug nicht finden. Sollten Sie weiterhin auf Fahrzeugsuche sein, schauen Sie gern in unsere Online-Gebrauchtwagenbörse. Unser Bestand wird täglich aktualisiert. Wir hoffen auf eine zweite Chance und senden Ihnen bis dahin beste Grüße. Ihr Gebrauchtwagenteam der BMW Niederlassung Hamburg, in Barsbüttel.
mobile.de user
5 stars
5
04.09.2025
All ok
ID 4370361046
Answer from BMW AG Niederlassung Hamburg
05.09.2025
Herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Leistung so zufrieden waren. Leider konnten wir dennoch Ihr Wunschfahrzeug nicht finden. Sollten Sie weiterhin auf Fahrzeugsuche sein, schauen Sie gern in unsere Online-Gebrauchtwagenbörse. Unser Bestand wird täglich aktualisiert. Wir hoffen auf eine zweite Chance und senden Ihnen bis dahin beste Grüße. Ihr Gebrauchtwagenteam der BMW Niederlassung Hamburg,
HK
Herr Koch
4.666666666666667 stars
4,6
Bought a vehicle
26.08.2025
Schnell, kompetent, professionell
Nichts bestimmtes - war alles gut.
ID 4363891333
Answer from BMW AG Niederlassung Hamburg
05.09.2025
Sehr geehrter Herr Koch, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Leistung so zufrieden waren und wir gemeinsam Ihr Wunschfahrzeug finden konnten. Wir wünschen Ihnen damit viel Freude am Fahren und begrüßen Sie jederzeit wieder gern bei uns in Barsbüttel. Viele Grüße Ihr Gebrauchtwagenteam der BMW Niederlassung Hamburg, in Barsbüttel
BMW AG Niederlassung Hamburg

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Rahlstedter Straße 10
DE-22885 Barsbüttel bei Hamburg
Subsidiary for BMW
With mobile.de since 20.12.2000
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Total

4.3 stars
4,3
Response time
4.2 stars
4,2
Friendliness
4.5 stars
4,5
Consultation
4.2 stars
4,2
Vehicle as described
90%
Recommendations
82%

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