182 Reviews for Autohero GmbH - Standort Hamburg

What customers say

Summarized by AI
Die meisten Kunden loben den freundlichen, kompetenten Service und die schnelle Abwicklung. Fahrzeuge entsprechen meist den Beschreibungen und sind gut aufbereitet. Besonders geschätzt werden der bequeme Online-Kaufprozess, die landesweite Lieferung und faire Preise. Kritikpunkte betreffen hauptsächlich fehlende Besichtigungs- und Probefahrtmöglichkeiten sowie gelegentliche Kommunikationsprobleme. Vereinzelt gab es Verzögerungen bei Terminen oder Dokumenten. Insgesamt überwiegen positive Erfahrungen deutlich, viele Kunden empfehlen den Händler weiter.

SB
S. Broszehl
5 stars
5
Bought a vehicle
19.02.2026
Sehr nettes Personal und gute Gespräche schöne Übergabe des Fahrzeugs die Abwicklung war schnell und sehr zuverlässig auch wenn was am Fahrzeug auffällt was vor lauter Freude nicht direkt aufgefallen ist kann man sich sehr drauf verlassen das das Problem sehr schnell gelöst wird macht weiter so von mir eineKlare Empfehlung
ID 4500297683
FR
Ferdinand Rick
4 stars
4
18.02.2026
Schneller Kontakt
Überteuerte Preisvorstellung
ID 4499012743
S
S.M.
5 stars
5
Bought a vehicle
22.01.2026
Freundliche kompetente Beratung. Freundliche Übergabe.
ID 4479355380
mobile.de user
4 stars
4
Bought a vehicle
15.01.2026
Nichts zu meckern
ID 4474745416
RL
Rainer Lang
5 stars
5
Bought a vehicle
05.01.2026
Superschnelle response-time, bislang haltbares gut geklappt, ich soll das Auto übermorgen abholen.
ID 4468538335
T
Timm
4.666666666666667 stars
4,6
01.01.2026
Mein Ansprechpartner war freundlich und hat schnell zurückgerufen, hat meine Fragen geduldig beantwortet war nicht aufdringlich!
Suche schon lange ein Auto, tendenziell sind zu Zeit alle gebrauchten Fahrzeuge zu teuer, ich vermute das besagte Auto hat neu Vlt, 17.000 gekostet und soll nach 7 Jahren noch 13.500 kosten. Als Händler muss man doch verhandlungsbereit sein. Preislich gab es keinen Spielraum. Das hat mich abgeschreckt !
ID 4466630038
KA
Keine Angabe
2.6666666666666665 stars
2,6
Bought a vehicle
19.11.2025
Das Auto war blitzblank, man konnte es auch abends nach der Arbeit abholen und vor Ort gab es kein hin und her.
Die Bestellung musste ich zweimal abwickeln. Die erste wurde nämlich nach Händlerschwierigkeiten storniert. Die zweite ging ratz fatz und die hat man mir dann auch storniert. Dann hat man die erste wieder reaktiviert also unnötiges hin und her. Der Fahrzeugbrief musste unter Androhung der Rückgabe des Fahrzeugs angefragt werden, nachdem ich bereits mehrere Termine sausen lassen musste bzw. habe vor Ort erfahren das der Brief immernoch nicht da ist obwohl der Händler (muss dazu sagen Subunternehmen verwaltet den Papierkram) mir versichert hatte der Brief sei abgeschickt und sollte vorliegen.
ID 4435469139
H
H.Raben
5 stars
5
Bought a vehicle
23.10.2025
Die sehr sehr gute Beratung der Verkäufer am Telefon . Haben sich sofort um alles gekümmert, bei Fragen. Auto ist so wie beschrieben. Jeder Zeit wider , empfehlenswert Danke
ID 4408636376
S
Stolle
5 stars
5
Bought a vehicle
22.10.2025
Schnelligkeit Freundliches Personal
Papiere sind nach 5 Tagen immer noch nicht da
ID 4407359816
FS
Franz Sünner GmbH & Co. KG
4 stars
4
Bought a vehicle
26.09.2025
Fahrzeug entsprach den Angaben, vernünftig aufbereitet
Reifenluftdruck deutlich zu niedrig, kein Zweitschlüssel
ID 4387347871
Autohero GmbH - Standort Hamburg

Autohero GmbH - Standort Hamburg

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Total

4.5 stars
4,5
Response time
4.5 stars
4,5
Friendliness
4.7 stars
4,7
Consultation
4.4 stars
4,4
Vehicle as described
91%
Recommendations
89%

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