50 Bewertungen für Autohaus Horvatek GmbH

Was Kunden sagen

Von KI zusammengefasst
Das Autohaus erhält überwiegend positive Bewertungen für schnelle Antworten und unkomplizierte Abwicklung. Kunden loben die freundliche, kompetente Beratung und zutreffende Fahrzeugbeschreibungen. Einige Käufer sind sehr zufrieden und würden wieder kaufen. Verbesserungspotential besteht bei der Kommunikation nach Erstanfragen, da vereinzelt Rückmeldungen ausbleiben. Gelegentlich werden Terminverschiebungen und unvollständige Antworten auf spezifische Fragen bemängelt. Trotz einzelner Kritikpunkte empfehlen die meisten Kunden das Autohaus weiter.
U
Uwe
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
04.01.2026
guter unkomplizierter Kontakt
?
ID 4468145685
mobile.de Nutzer
5 Sterne
5
04.12.2025
Schnelle Antwort auf meine Anfrage
1
ID 4449716483
MA
Martin Altkemper
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
24.07.2025
Ehrlicher Kontakt
1
ID 4342074251
mobile.de Nutzer
5 Sterne
5
12.04.2025
Schnelle antwort
1
ID 4272793320
mobile.de Nutzer
5 Sterne
5
03.03.2025
Ja
1
ID 4240327513
M
Marieta
4.333333333333333 Sterne
4,3
Fahrzeug gekauft
27.02.2025
Wir sind mit dem gekauften Auto zufrieden, aber während des Kaufprozesses hätte ich mir mehr Aufmerksamkeit bei der Kommunikation gewünscht, insbesondere Antworten auf meine per WhatsApp gestellten Fragen. Zudem wäre es hilfreich gewesen, einige Details zum Auto klarer hervorzuheben. Trotzdem verlief der Abschluss des Prozesses gut. Insgesamt eine ordentliche Erfahrung, und ich kann diesen Autohaus weiterempfehlen.
3
ID 4236719851
L
Leonard
5 Sterne
5
Fahrzeug gekauft
26.02.2025
Der Wagen war genau wie zuvor beschrieben, ein 12 Jahre altes Auto in einem wirklich guten, und gepflegten Zustand. ich würde bei diesem Händler definitiv wieder ein Auto kaufen.
ID 4235854181
K
Käufer
2.3333333333333335 Sterne
2,3
13.02.2025
Gar nichts
Anzahlung bis heute nicht zurück erhalten obwohl der Verkäufer den Vertrag storniert. Termin wurde eine Stunde verschoben so dass es dunkel war. Gesamter Ablauf nicht weiter zu empfehlen.
8
ID 4223588473
Antwort von Autohaus Horvatek GmbH
13.02.2025
wenn Sie sich schon die Mühe machen und eine Bewertung schreiben, dann bleiben Sie doch bitte bei der Wahrheit. Vielleicht können Sie sich an den Ablauf nicht erinnern… Kein Problem, ich helfe Ihnen gerne auf die Sprünge.Zwei Termine haben Sie abgesagt. Der 3. Termin wurde um eine Stunde verschoben,weil wir auf Ihren Wunsch hin,dass Fahrzeug von der einen Filiale in die andere gebracht haben.Damit SIE sich 80 Km Anfahrt sparen. Leider Gottes stand der Mitarbeiter im Stau und hat es nicht pünktlich geschafft.Und in einer Werkstatt bzw. auf dem Hof gibt es leider auch kein Flutlicht und abends ist es halt dunkel.Der Vertrag wurde nie storniert, da Sie keinen unterzeichneten.Vielmehr haben Sie eine lächerliche Anzahlung von 30€ auf ein Fahrzeug von ca. 12.000€ geleistet. Ferner haben Sie verlangt, dass zig Sachen an dem Fahrzeug gemacht werden müssen, wir aber in Vorkasse treten sollen. Eine adäquate Anzahlung konnten oder wollten Sie nicht leisten. Ihre 30 € können sie sich abholen.
mobile.de Nutzer
3.3333333333333335 Sterne
3,3
18.11.2024
Die Leute vor Ort haben, keine Ahnung was den Zustand der Fahrzeuge angeht
6
ID 4155847221
Antwort von Autohaus Horvatek GmbH
13.02.2025
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Allerdings verstehe ich nicht, dass Sie sagen, dass wir keine Ahnung vom Zustand des Fahrzeuges haben, Sie aber selber in Ihrer Bewertung bestätigen, dass das Fahrzeug wie beschrieben ist. Können Sie uns das freundlicherweise erläutern? MfG H. Horvatek
X
XY
4 Sterne
4
09.11.2024
Hat sich innerhalb 30 Minuten telefonisch gemeldet.
Schlechte Rezensionen haben mich davon abgehalten, mich mehr um das Fahrzeug zu kümmern. Schade. Läuft ( scheinbar) nicht Alles so korrekt.
5
ID 4149446394

Gesamt

4.3 Sterne
4,3
Antwortzeit
4.4 Sterne
4,4
Freundlichkeit
4.5 Sterne
4,5
Beratung
4 Sterne
4,0
Fahrzeug wie beschrieben
100%
Weiterempfehlungen
79%

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