17 Reviews for Autohaus Hinter dem Salze Dortmund

Alles war ok.

Kauf ohne Garantievertrag nicht möglich

Leider war ich mit dem Service nicht zufrieden. Die Kommunikation war sehr knapp und wenig entgegenkommend. Es war nicht möglich, einen festen Termin abzusprechen, was die Planung deutlich erschwert hat. Als wir schließlich zum vereinbarten Termin erschienen sind, wusste man vor Ort nichts davon – das war sehr enttäuschend und wirkte unprofessionell. Insgesamt machte der Ablauf einen unzuverlässigen Eindruck.

Abholung sollte eine Woche nach Kauf stattfinden. Bis dahin sollten kleinere Mängel (fehlende Antenne, defekte Armlehne, defekter Erdungskontakt) & Ölwechsel erledigt werden. Am Tag der Abholung war nur der Ölwechsel erledigt, niemand hatte sich gemeldet, dass der Rest nicht erledigt worden ist. Fehlende Ausführung bemängelt und ohne Auto wieder gefahren. Wurden auf Montag vertröstet und ein Anruf wurde zugesagt. Anruf seitens des Autohauses nicht erfolgt. Selbst angerufen & auf Mittwochs vertröstet worden, man würde sich melden. Wiederum kein Anruf. Wieder hinterher telefoniert. Erneut vertröstet mit Zusage vor Samstag . Wagen wurde Freitags gebracht. Antenne fehlt, Armlehne defekt, Erdungskontakt nicht erneuert. Die Folierung war entfernt. Habe um Erstattung von 300€ gebeten für die nicht erledigten Arbeiten. Man würde es montags direkt klären und sich melden. Heute ist Freitag. Weder Geld zurück noch ein Anruf seitens des Händlers.