201 Reviews for Herbert Köpper GmbH

What customers say

Summarized by AI
Die Mehrheit der Kunden lobt den schnellen, freundlichen und professionellen Kontakt sowie die kompetente Beratung. Besonders positiv werden die rasche Reaktionszeit per E-Mail und Telefon, die unkomplizierte Abwicklung von Probefahrten und die sauberen Verkaufsräume hervorgehoben. Einige Kunden bemängeln jedoch das Preis-Leistungs-Verhältnis, gelegentliche Ungenauigkeiten in den Online-Fahrzeugbeschreibungen und begrenzte Flexibilität bei Preisverhandlungen. Vereinzelt wird auch Ablenkung während Beratungsgesprächen kritisiert.

P
Paco
5 stars
5
08.12.2025
Der Händler war sehr zuvorkommend habe auch eine Probefahrt gemacht. Wagen war gemäß meiner Checkliste, allerdings geviel mir das Interior nich 100,,%tig.
In Zahlung geben eines alten Pkw zwecks gegenrechnen bei neuen Fahrzeug kann ich nicht empfehlen, da hier ein Dekra Gutachten erstellt wird. Dabei werden alle Schäden, Maken berücksichtigt, heißt der Neuwagen Preis bleibt, das Altfahrzeug wir zur Verhandlungsmasse genutzt.
1
ID 4452967545
mobile.de user
3 stars
3
03.11.2025
Etwas unflexibel, hätte gerne noch ein zweites Angebot erhalten auf meine Anfrage . Hat leider nicht geklappt.
ID 4419762306
Answer from Herbert Köpper GmbH
11.12.2025
Lieber Kunde, wir möchten uns bei Ihnen für Ihr Feedback und Ihr Interesse bedanken. Es tut uns leid, dass wir Ihnen kein weiteres Angebot zukommen lassen konnten. Bitte melden Sie sich gerne bei uns, falls Sie weiterhin auf der Suche nach einem Fahrzeug sind – wir unterstützen Sie jederzeit. Ihr Mercedes-Köpper Team
HB
Helmut Bacht
5 stars
5
15.10.2025
Sehr freundliche und kompetente Beratung. Der Händler ist, soweit möglich, auf unsere Wünsche eingegangen. Eine Probefahrt war kein Problem. Das Fahrzeug stand zum vereinbarten Termin bereit. Wir können den Händler uneingeschränkt empfehlen.
Garnichts
ID 4400527685
Answer from Herbert Köpper GmbH
11.12.2025
Lieber Herr Bacht, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Auch wenn es diesmal nicht mit dem passenden Fahrzeug geklappt hat, würden wir uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Suche wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Mercedes-Köpper Team
D
DK
5 stars
5
Bought a vehicle
20.08.2025
Kurz nachdem ich meine Anfrage per Mail übermittelt habe, erhielt ich schon einen Anruf des Händlers. Wenige Tage später habe ich mir dann das Auto vor Ort angesehen. Der Kontakt vor Ort war prima - [...] ist sehr zu empfehlen. Wir haben uns, da alles passte, für das Fahrzeug entschieden. Dabei lief alles schnell und unkompliziert. Besonders positiv aufgefallen ist mir, dass ich den Verkäufer immer direkt erreichen konnte. Vielen Dank!
ID 4359368102
Answer from Herbert Köpper GmbH
25.08.2025
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Abwicklung so reibungslos verlief. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden schnell eine Rückmeldung erhalten und der gesamte Kaufprozess so einfach und transparent wie möglich ist. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt mit Ihrem Jungen Stern! Ihr Mercedes-Köpper Team
mobile.de user
4.666666666666667 stars
4,6
03.08.2025
Hat auf meinen Wunsch reagiert. Hat nachgefragt.
Keine Bewegung im Angebotspreis.
ID 4348560169
Answer from Herbert Köpper GmbH
07.08.2025
Lieber Kunde, wir möchten uns bei Ihnen für Ihr Interesse und die abgegebene Bewertung bedanken. Bitte melden Sie sich bei uns, falls Sie immer noch auf der Suche nach einem Fahrzeug sind und wir Ihnen weiterhelfen dürfen. Ihr Mercedes-Köpper Team
mobile.de user
5 stars
5
28.05.2025
Sehr schneller und freundlicher Kontakt
ID 4304978707
Answer from Herbert Köpper GmbH
24.06.2025
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Falls Sie immer noch auf der Suche nach einem Fahrzeug sind, würden wir uns freuen, wenn wir Ihnen weiterhin helfen dürfen! Ihr Mercedes-Köpper Team
CE
Christian Engelmann
4.666666666666667 stars
4,6
23.04.2025
Schneller, freundlicher Kontakt mit Frau Pajor. Probefahrt war schnell zu realisieren.
Preis-Leistungsverhältnis
ID 4280281916
Answer from Herbert Köpper GmbH
26.05.2025
Lieber Herr Engelmann, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie den Kontakt mit Frau Pajor als schnell und freundlich empfunden haben und die Probefahrt reibungslos verlief. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sehr ernst. Jedes Fahrzeug wird von uns sorgfältig bewertet, um einen marktgerechten Preis zu finden. Wenn Sie weiterhin auf der Suche nach einem passenden Fahrzeug sind, freuen wir uns, wenn Sie noch einmal auf uns zukommen. Ihr Mercedes-Köpper Team
AZ
Axel Zimmermann
5 stars
5
19.03.2025
Schnelle Antwort und immer sehr freundlich
Gab nichts zu meckern
ID 4253347746
Answer from Herbert Köpper GmbH
26.05.2025
Lieber Herr Zimmermann, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie uns weiterempfehlen und Sie unsere schnelle und freundliche Kommunikation schätzen. Auch wenn es diesmal nicht mit dem passenden Fahrzeug geklappt hat, hoffen wir, Sie bei Ihrer nächsten Suche wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Mercedes-Köpper Team
AS
Artem Schakarian
5 stars
5
18.02.2025
Sehr gut, 👍 Vielen Dank
Preis Leistungsverhältnis des angebotenen Fahrzeugs
ID 4228823542
Answer from Herbert Köpper GmbH
04.03.2025
Sehr geehrter Herr Schakarian, wir möchten uns bei Ihnen für Ihr Interesse und die abgegebene gute Bewertung bedanken. Bitte melden Sie sich bei uns, falls Sie immer noch auf der Suche nach einem Fahrzeug sind und wir Ihnen weiterhin helfen dürfen. Ihr Mercedes-Köpper Team
LW
Lukas Wirtz
5 stars
5
Bought a vehicle
15.02.2025
Alles Top - sehr guter Verkäufer - weiter son
ID 4225745462
Answer from Herbert Köpper GmbH
04.03.2025
Lieber Herr Wirtz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns in allen Bereichen so gut bewertet haben. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen allzeit eine gute Fahrt mit Ihrem neuen Fahrzeug. Ihr Mercedes-Köpper Team

Herbert Köpper GmbH

Duvenkamp 10
DE-46282 Dorsten
Service franchise for Mercedes-Benz, Smart, Authorised dealer for Ssangyong
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Total

4.5 stars
4,5
Response time
4.6 stars
4,6
Friendliness
4.6 stars
4,6
Consultation
4.3 stars
4,3
Vehicle as described
83%
Recommendations
89%

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