173 Reviews for Autohaus-Schnitzler GmbH & Co. KG

What customers say

Summarized by AI
Kunden schätzen besonders die schnelle Reaktionszeit, freundliche und kompetente Beratung sowie die offene und ehrliche Kommunikation des Autohauses. Die unkomplizierte Abwicklung von Probefahrten und Kaufprozessen wird häufig gelobt. Langjährige Kunden betonen die durchgehend hilfsbereite Betreuung bei verschiedenen Anliegen. Vereinzelt wird kritisiert, dass wichtige Fahrzeuginformationen im Inserat fehlen oder längere Wartezeiten am Telefon entstehen. Gelegentlich sind beworbene Fahrzeuge bereits verkauft oder noch nicht verfügbar.

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5 stars
5
Bought a vehicle
25.02.2026
wagen wurde nochmals aufbereitet als wir einen Kratzer entdeckt hatte den wir beim Kauf nicht gesehen hatten. schnell und unkompliziert.
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ID 4504233504
mobile.de user
5 stars
5
Bought a vehicle
27.01.2026
Super freundlich und hilfsbereit.
ID 4482845184
Answer from Autohaus-Schnitzler GmbH & Co. KG
19.02.2026
Lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Tiguan und stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Team vom Autohaus Schnitzler
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2.5 stars
2,5
18.01.2026
Die Antwortzeit und die noch immer ausstehende Rückmeldung.
ID 4476433008
Answer from Autohaus-Schnitzler GmbH & Co. KG
19.02.2026
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Antwortzeit und der noch ausstehenden Rückmeldung unzufrieden waren. Das entspricht nicht unserem Anspruch an eine verbindliche und transparente Kommunikation. Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und prüfen intern, warum es hier zu Verzögerungen gekommen ist. Herzliche Grüße Ihr Team vom Autohaus Schnitzler
GR
Gabriele Richter
4 stars
4
10.01.2026
Der Händler hat sich per Email bei mir gemeldet und einen Termin angeboten, auch der Telefonkontakt war positiv. Dass es nicht zu Kaufverhandlungen kam, hatte andere Gründe (meine Kriterien in Form von Sonderausstattung waren nicht erfüllt).
ID 4471374110
Answer from Autohaus-Schnitzler GmbH & Co. KG
19.02.2026
Liebe Frau Richter, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem E-Mail- und Telefonkontakt. Es freut uns sehr, dass Sie die Abstimmung mit uns als angenehm empfunden haben. Schade, dass die Ausstattung in diesem Fall nicht ganz zu Ihren Vorstellungen gepasst hat. Vielleicht finden wir bei einer anderen Gelegenheit genau das Fahrzeug, das Ihren Kriterien entspricht – wir unterstützen Sie gern bei der Suche. Herzliche Grüße Ihr Team vom Autohaus Schnitzler
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5 stars
5
Bought a vehicle
10.12.2025
Very professional. Very nice.
ID 4454843062
Answer from Autohaus-Schnitzler GmbH & Co. KG
19.02.2026
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die netten Worte! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als professionell und angenehm erlebt haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Tiguan und stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Team vom Autohaus Schnitzler
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4.666666666666667 stars
4,6
Bought a vehicle
28.11.2025
Oft längeres warten am Telefon
ID 4443976423
Answer from Autohaus-Schnitzler GmbH & Co. KG
19.02.2026
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und den Hinweis zum Telefonkontakt. Es freut uns sehr, dass Sie mit Freundlichkeit, Beratung und dem Fahrzeug insgesamt zufrieden waren. Dass Sie teilweise länger warten mussten, tut uns leid. Wir arbeiten daran, unsere Erreichbarkeit weiter zu verbessern, damit Sie noch schneller mit uns in Kontakt kommen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Autohaus Schnitzler
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4 stars
4
Bought a vehicle
01.11.2025
Der erste Kontakt mit Herrn H. War eine Vollkatastrophe. Der zweite Kontakt mit Herrn T. War ein voller Erfolg. Schon das Telefonat war auf Augenhöhe und im Dialog. Vor Ort wurde auch sofort unterschreiben.
Der zeitliche Ablauf danach. Wann ist das Auto fertig. Keine Angabe wann man mit dem Wagen rechnen kann. Zum Beispiel in vier Tagen oder eher in 10 Tagen hätte vollkommen ausgereicht.
ID 4418301581
Answer from Autohaus-Schnitzler GmbH & Co. KG
27.11.2025
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre gemischten Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass der Kontakt mit Herrn T. für Sie positiv verlaufen ist und Sie sich gut abgeholt gefühlt haben – so soll es sein. Gleichzeitig bedauern wir, dass es rund um den zeitlichen Ablauf und die Information zur Abholung Ihres ID.4 zu Unklarheiten gekommen ist. Eine transparente Terminangabe ist für Sie absolut wichtig und sollte selbstverständlich verlässlich kommuniziert werden. Das nehmen wir sehr ernst und schauen uns den Vorgang intern noch einmal genau an. Wenn Sie noch offene Fragen haben oder wir Sie nachträglich unterstützen können, melden Sie sich gern jederzeit direkt bei uns. Wir helfen Ihnen gern weiter. Herzliche Grüße Ihr Autohaus Schnitzler
K
Klein
5 stars
5
Bought a vehicle
26.09.2025
Schneller, freundlicher unkomplizierter Kontakt. Sehr hilfsbereit.
1
ID 4387551138
Answer from Autohaus-Schnitzler GmbH & Co. KG
27.11.2025
Lieber Herr Klein, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie den Kontakt mit uns als schnell, unkompliziert und hilfsbereit erlebt haben – genau so soll es für Sie sein, vom ersten Austausch bis zur Fahrzeugübergabe. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem ID. Buzz und stehen Ihnen jederzeit gern für alle Fragen rund um Ihr Fahrzeug zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Autohaus Schnitzler
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4.666666666666667 stars
4,6
10.08.2025
Freundlicher und unkomplizierter Empfang.
1
ID 4353333095
Answer from Autohaus-Schnitzler GmbH & Co. KG
23.09.2025
Lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren freundlichen Empfang und die unkomplizierte Abwicklung schätzen. Schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben – wir würden uns freuen, Sie auch künftig wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Autohaus Schnitzler
mobile.de user
5 stars
5
24.07.2025
Schnelle und kompetente Rückmeldung
1
ID 4342106035
Answer from Autohaus-Schnitzler GmbH & Co. KG
23.09.2025
Lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Kommunikation, der Beratung und unserem Service zufrieden waren. Auch wenn es dieses Mal nicht zum Fahrzeugkauf gekommen ist, stehen wir Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Autohaus Schnitzler
Autohaus-Schnitzler GmbH & Co. KG

Autohaus-Schnitzler GmbH & Co. KG

Auf dem Sand 36/43
DE-40721 Hilden
Authorised dealer for Skoda, Audi, Volkswagen
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Total

4.6 stars
4,6
Response time
4.5 stars
4,5
Friendliness
4.6 stars
4,6
Consultation
4.6 stars
4,6
Vehicle as described
88%
Recommendations
96%

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