142 Reviews for Autohaus Schnitzler GmbH & Co. KG

S
Schubert
4 stars
4
Bought a vehicle
13.12.2025
unkomplizierte Abläufe
ID 4456276335
DH
Dipl.-Ing. Hintze
3 stars
3
09.11.2025
Sofortiger Rückruf auf meine erste Anfrage per Mail, mit kurzer knapper Beantwortung meiner Fragen.
Der Verkaufsvorgang verlief sehr schleppend und kam am Ende nicht zu Stande. Die Abteilung Gebrauchtwagenverkauf scheint, zumindest aktuell, ziemlich überfordert zu sein. Eine kurzfristige Besichtigung des Fahrzeuges war anfangs nicht möglich, mit Vertröstung um eine Woche. Irgendwann war dann eine Besichtigung möglich. Nach 800 km Fahrt dann vor Ort festgestellt, dass doch einige Steinschläge und ein großer Kratzer an der Fahrzeugseite vorhanden waren. Wieder ein paar Tage später wurde mir dann telefonisch zugesagt dass diese Schäden behoben werden. Nach einem Tag Bedenkzeit meinerseits, war der Verkäufer weder telefonisch, noch per Mail zu erreichen. Über eine weitere Nachfrage Tags darauf bei der Zentrale kam dann doch noch ein Rückruf, in dem ich den Kauf zusagte. 1 Stunde später wurde mir per Mail mitgeteilt, der Wagen wäre gerade während dieses Telefonates von einem anderen Verkäufer verkauft worden.
1
ID 4426149613
Answer from Autohaus Schnitzler GmbH & Co. KG
27.11.2025
Lieber Herr Hintze, vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass der Ablauf für Sie so unübersichtlich und ärgerlich war – besonders nach Ihrer langen Anreise. Das hätte deutlich klarer und verlässlicher kommuniziert werden müssen. Wir nehmen Ihren Hinweis intern auf und besprechen den Vorgang im Team, damit solche Situationen nicht erneut auftreten. Wenn wir Sie noch unterstützen können, melden Sie sich gern jederzeit. Herzliche Grüße Ihr Autohaus Schnitzler
RK
Ralf Kröger
2.6666666666666665 stars
2,6
25.08.2025
Der Kontakt war ok
Das Fahrzeug war in einem sehr schlechtem Zustand, es hatte viele Kratzer und Beschädigungen, dem Alter und der Laufleistung nicht entsprechend. Den Weg zur Besichtigung hätten wir uns sparen können.
1
ID 4363057054
Answer from Autohaus Schnitzler GmbH & Co. KG
23.09.2025
Lieber Herr Kröger, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Zustand des Fahrzeugs nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Rückmeldung intern sorgfältig prüfen, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Autohaus Schnitzler
MF
Marcel Fries
4 stars
4
Bought a vehicle
16.08.2025
Das ich gleich eine Probefahrt machen konnte. Und das alles so schnell und reibungslos geklappt hatte. Ohne Wartezeit obwohl ich eine halbe Stunde eher da war.
1
ID 4357370623
Answer from Autohaus Schnitzler GmbH & Co. KG
23.09.2025
Lieber Herr Fries, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass alles so reibungslos funktioniert hat und Sie sogar ohne Wartezeit zur Probefahrt starten konnten. Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Volkswagen Arteon. Herzliche Grüße Ihr Autohaus Schnitzler
MG
Michelle Gumb
5 stars
5
Bought a vehicle
22.12.2024
Sehr freundliche, kompetente Beratung! Wir haben unser Wunschfahrzeug gefunden.
ID 4182181785
mobile.de user
5 stars
5
13.11.2024
Ging auf unsere Wünsche ein
Nichts zu beanstanden
ID 4152736942
mobile.de user
1 star
1
07.11.2024
Nichts
Ich sollte meinen Fahrzeugschein zukommen lassen lassen weil ich mein Fahrzeug inzahlung geben wollte. Das habe ich getan und nie wieder was gehört.
4
ID 4148391876
mobile.de user
4 stars
4
12.10.2024
Auto war schon verkauft
1
ID 4129634421
mobile.de user
5 stars
5
Bought a vehicle
10.08.2024
Freundliche Mitarbeiter, Absprachen zum Termin wurden zu 100 % eingehalten, faires Inzahlungsnahmeangebot
1
ID 4087623907
R
Rupp
4.666666666666667 stars
4,6
Bought a vehicle
11.03.2024
Kompetente, freundliche Beratung und Abwicklung
ID 3959929347
Autohaus Schnitzler GmbH & Co. KG

Autohaus Schnitzler GmbH & Co. KG

Raiffeisenstraße 20
DE-40764 Langenfeld
Authorised dealer for Volkswagen
With mobile.de since 25.10.2007
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Total

3.8 stars
3,8
Response time
3.9 stars
3,9
Friendliness
4.1 stars
4,1
Consultation
3.5 stars
3,5
Vehicle as described
83%
Recommendations
67%

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