538 Reviews for Autohaus BERNDS GmbH Standort Duisburg

What customers say

Summarized by AI
Das Autohaus erhält überwiegend positive Bewertungen für freundliche, kompetente Beratung und schnelle, unkomplizierte Abwicklung. Kunden loben besonders die Aufmerksamkeit der Mitarbeiter, faire Preise und große Fahrzeugauswahl. Vereinzelt gab es Kritik bezüglich nicht eingehaltener Fahrzeugbeschreibungen, fehlender Ausstattung oder mangelnder Fahrzeugreinigung. Einige Kunden bemängelten niedrige Ankaufspreise für Gebrauchtwagen und gelegentliche Kommunikationsprobleme. Insgesamt wird das professionelle, kundenorientierte Auftreten des Verkaufsteams sehr geschätzt.

mobile.de user
5 stars
5
Bought a vehicle
24.02.2026
Alles super
Alles super
ID 4503551214
Answer from Autohaus BERNDS GmbH Standort Duisburg
25.02.2026
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, uns Ihre Rückmeldung zu geben. Wir freuen uns, dass Sie den Ablauf des Kaufs und unseren Service rundum positiv erleben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Ford Puma und stets eine gute und sichere Fahrt. Für Fragen oder weitere Unterstützung rund um Ihr Fahrzeug stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung. Bitte bleiben Sie uns weiterhin treu. Wir, das ganze Autohaus BERNDS Team, wünschen Ihnen allzeit eine gute und sichere Fahrt und viel Freude an und mit Ihrem neuen Fahrzeug. Ihr Team vom Autohaus BERNDS 12 x in Nordrhein-Westfalen
mobile.de user
5 stars
5
21.01.2026
Schnelle Rückmeldung
ID 4478700454
Answer from Autohaus BERNDS GmbH Standort Duisburg
23.02.2026
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die netten Worte zu unserer schnellen Rückmeldung. Auch wenn es diesmal nicht zu einem Fahrzeugkauf gekommen ist, freut es uns sehr, dass Sie mit dem Kontakt und unserem Service zufrieden sind. Schauen Sie aber gerne weiterhin bei uns vorbei. Wir haben regelmäßig eine große Auswahl an Neu- und Gebrauchtwagen im Bestand. Vielleicht ist schon bald ein passendes Fahrzeug für Sie dabei. Wir würden uns freuen, Sie künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Autohaus BERNDS 12 x in Nordrhein-Westfalen
GH
G.J. Heidenreich
5 stars
5
Bought a vehicle
06.01.2026
Wir wurden sehr gut beraten Herr Kuhlisch hat uns jede Frage beantwortet . Wir wurden heute von zuhause abgeholt und dann haben wir ein großes Paket schön verpackt bekommen .Danke dafür.
Können nichts negatives sagen.
ID 4469205759
Answer from Autohaus BERNDS GmbH Standort Duisburg
23.02.2026
Guten Tag, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut beraten gefühlt haben und Herr Kuhlisch alle Ihre Fragen zu Ihrer Zufriedenheit beantworten konnte. Besonders schön ist es zu hören, dass auch die persönliche Abholung sowie die Fahrzeugübergabe für Sie ein positives Erlebnis waren. Genau so soll es sein. Sollten künftig Fragen oder Wünsche entstehen, sind wir jederzeit gerne für Sie da. Bitte bleiben Sie uns weiterhin treu. Wir, das ganze Autohaus BERNDS Team, wünschen Ihnen allzeit eine gute und sichere Fahrt und viel Freude an und mit Ihrem neuen Fahrzeug. Ihr Team vom Autohaus BERNDS 12 x in Nordrhein-Westfalen
BS
Benjamin Schubert
5 stars
5
Bought a vehicle
06.01.2026
Da ich unter der Woche beruflich sehr eingebunden bin war ich froh das ich an einem Samstag alles wichtige erledigen konnte. Beratung vom Verkäufer und spontan die Bewertung meines alten Auto was dort dann auch angekauft wurde. Alles lief reibungslos so das ich mein neues Auto einen Tag vor Weihnachten abholen konnte.
ID 4469392505
Answer from Autohaus BERNDS GmbH Standort Duisburg
23.02.2026
Sehr geehrter Herr Schubert, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass wir Sie trotz Ihres vollen Terminplans bestmöglich unterstützen konnten und Sie alles Wichtige an einem Samstag unkompliziert erledigen konnten. Schön, dass sowohl die Beratung als auch die spontane Bewertung und der Ankauf Ihres bisherigen Fahrzeugs reibungslos verlaufen sind. Dass Sie Ihr neues Fahrzeug noch rechtzeitig vor Weihnachten übernehmen konnten, macht uns besonders froh. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit und allzeit gute Fahrt. Bitte bleiben Sie uns weiterhin treu. Wir, das ganze Autohaus BERNDS Team, wünschen Ihnen allzeit eine gute und sichere Fahrt und viel Freude an und mit Ihrem neuen Fahrzeug. Ihr Team vom Autohaus BERNDS 12 x in Nordrhein-Westfalen
MM
Monika Möller
5 stars
5
Bought a vehicle
11.08.2025
Ich hatte keine Wartezeit, Herr [...] war sofort für mich da.
ID 4354176499
Answer from Autohaus BERNDS GmbH Standort Duisburg
09.10.2025
Sehr geehrte Frau Möller, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr freundliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Betreuung durch Herrn Kluge so zufrieden sind. Besonders schön ist, dass Sie keine Wartezeit hatten und direkt bestens beraten wurden. Genau so soll es für unsere Kundinnen und Kunden sein. Sollten Sie künftig Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung. Bitte bleiben Sie uns weiterhin treu. Wir, das ganze Autohaus BERNDS Team, wünschen Ihnen allzeit eine gute und sichere Fahrt und viel Freude an und mit Ihrem neuen Fahrzeug. Ihr Team vom Autohaus BERNDS
mobile.de user
3 stars
3
Bought a vehicle
11.08.2025
Wirkte alles seriös und der Händler war gut erreichbar
Mängel, welche bei der Probezeit angesprochen wurden, wurden nicht behoben, obwohl die angesprochen wurden.
ID 4353977993
Answer from Autohaus BERNDS GmbH Standort Duisburg
09.10.2025
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie mit der Beratung und dem Ablauf nicht ganz zufrieden waren. Wir können gut nachvollziehen, dass die Situation für Sie ärgerlich war. Für die von Ihnen erwähnten Mängel möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Kunden gut betreut fühlen und wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service stetig zu verbessern. Wenn Sie künftig Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir selbstverständlich jederzeit gerne für Sie da. Bitte bleiben Sie uns weiterhin treu. Wir, das ganze Autohaus BERNDS Team, wünschen Ihnen allzeit eine gute und sichere Fahrt und viel Freude an und mit Ihrem neuen Fahrzeug. Ihr Team vom Autohaus BERNDS
CR
Christopher Reitz
5 stars
5
Bought a vehicle
11.08.2025
Alles in allem war es sehr lobenswert. Eric De Bruijn war war sehr kompetent und hilfsbereit. Man bekommt nicht das Gefühl das der Verkäufer nur verkaufen will.
Es ist nichts auszusetzen.
ID 4353790078
Answer from Autohaus BERNDS GmbH Standort Duisburg
09.10.2025
Sehr geehrter Herr Reitz, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Beratung durch Herrn de Bruijn zufrieden sind. Schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Wenn Sie künftig Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung. Bitte bleiben Sie uns weiterhin treu. Wir, das ganze Autohaus BERNDS Team, wünschen Ihnen allzeit eine gute und sichere Fahrt und viel Freude an und mit Ihrem neuen Fahrzeug. Ihr Team vom Autohaus BERNDS
MG
Maximilian Gungl
5 stars
5
Bought a vehicle
01.04.2025
Leasing wurde abgeschlossen
ID 4264617176
Answer from Autohaus BERNDS GmbH Standort Duisburg
05.04.2025
Sehr geehrter Herr Gungl, vielen Dank für Ihre Bewertung und die vollen 5-Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung, der Antwortzeit und unserem gesamten Service so zufrieden sind. Es war uns eine große Freude, Ihnen beim Abschluss des Leasingvertrags für Ihren Ford Tourneo Custom behilflich zu sein. Wir legen großen Wert auf eine individuelle Beratung und ein transparentes, unkompliziertes Erlebnis für unsere Kunden. Es ist schön zu wissen, dass Sie diesen Service so positiv erlebt haben. Sollten Sie in der Zukunft noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, um Ihnen weiterhin den besten Service zu bieten. Bitte bleiben Sie uns weiterhin treu. Wir, das ganze Autohaus BERNDS Team, wünschen Ihnen allzeit eine gute und sichere Fahrt und viel Freude an und mit Ihrem neuen Fahrzeug. Ihr Team vom Autohaus BERNDS 10 x in NORDRHEIN-WESTFALEN
YS
Yanitsa Sirakova
1.3333333333333333 stars
1,3
Bought a vehicle
15.03.2025
I am more than disappointed of the quality provided. Wrongly written documents, numerous reminders from my side to send the right ones, constant calls. It took over a month just to get the guarantee contract. The guarantee period was not the one I was told before the purchase.
ID 4250272678
Answer from Autohaus BERNDS GmbH Standort Duisburg
05.04.2025
Dear Mrs. Sirakova, Thank you for your honest feedback. We are truly sorry to hear that you were dissatisfied with the service you received. We understand how frustrating it must have been to deal with incorrect documents and delayed communication, and we sincerely apologize for these issues. It was never our intention to cause you any inconvenience, and we are committed to providing a better experience moving forward. If you have any further questions or need assistance, please don't hesitate to reach out to us. We hope that, despite this experience, you can continue to have confidence in our dealership. Best regards, Your team at Autohaus BERNDS, 10 x in NORTH RHINE-WESTPHALIA
KL
Klaus Lohmann
4.666666666666667 stars
4,6
Bought a vehicle
10.03.2025
Flexibles Eingehen auf Kundenwünsche und die Umsetzung Man nahm sich genügend Zeit zur Einweisung in die Handhabung der digitalen Systeme des Wagens.
Die Terminvergabe führte einmal zu doppelter Vergabe (45 ´ Wartezeit) Der Wagen war bei der Übergabe an allen Türrahmen nicht gesäubert worden.
ID 4245860853
Answer from Autohaus BERNDS GmbH Standort Duisburg
05.04.2025
Guten Tag Herr Lohmann, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Beratung und der Einweisung in die digitalen Systeme des Fahrzeugs zufrieden sind. Wir möchten uns aufrichtig für die doppelte Terminvergabe und die dadurch entstandene Wartezeit entschuldigen. Ebenso bedauern wir, dass die Reinigung der Türrahmen bei der Übergabe nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden daran arbeiten, solche Vorkommnisse zukünftig zu vermeiden. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel, und wir hoffen, dass Sie dennoch viel Freude mit Ihrem neuen Renault Captur haben. Falls Sie noch Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Bitte bleiben Sie uns weiterhin treu. Wir, das ganze Autohaus BERNDS Team, wünschen Ihnen allzeit eine gute und sichere Fahrt und viel Freude an und mit Ihrem neuen Fahrzeug. Ihr Team vom Autohaus BERNDS 10 x in NORDRHEIN-WESTFALEN
Autohaus BERNDS GmbH Standort Duisburg

Autohaus BERNDS GmbH Standort Duisburg

Konrad -Adenauer-Ring 25
DE-47167 Duisburg
Authorised dealer for Jeep, Renault, Nissan, Alfa Romeo, Dacia, Ford
With mobile.de since 30.04.2002
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Total

4.7 stars
4,7
Response time
4.6 stars
4,6
Friendliness
4.8 stars
4,8
Consultation
4.7 stars
4,7
Vehicle as described
95%
Recommendations
94%

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