1000 Bewertungen für Autohaus Albertsmeyer GmbH & Co. KG

Kann nichts negatives sagen.

Kommunikation / Antworten per Email teilweise schleppend, Versand der KfZ-Unterlagen leider nicht per Express wie erbeten, dadurch verzögerte Anmeldung und Abholung

Absolut kein Grund für Beanstandungen!!

Nur dass sie keine neuen Scheibenwischer und kein Kühlmittel für den Elektromotor eingebaut hatten. Das ist mein Fehler, ich hätte selbst darauf hinweisen sollen, aber ich dachte, es sei selbstverständlich.

Der Prozess des Kaufes und dem Erhalt der Papiere hat sich ewig gezogen. Bei einfachen Rückfragen teils tagelanges Warten. Für eine Zahlungsbestätigung sich erst an die Buchhaltung selbst wenden müssen, nachdem man einen guten 5 stelligen Betrag ausgegeben hat, finde ich auch sehr merkwürdig. Da ist mein Empfinden nach eine möglichst sofortige Rückmeldung notwendig. Auch eine Bestätigung, dass die Papiere versendet wurden musste man mehrere Tage hinterher telefonieren, ehe man das gesagt bekommen hat (jedoch auch keine Sendungsnummer erhalten!). Bei Ausfall des Kollegens (was ja absolut iO ist, das kann immer passieren) weiß niemand anderes Bescheid und man verliert einfach Zeit. Also diesen Organisationsprozess sollte man möglichst optimieren, vor allem wenn man dann umgekehrt drängelt so schnell wie möglich den unterschriebenen Kaufvertrag zu übermitteln.