Medidas de seguridad para compradores y vendedores

Medidas de seguridad para compradores y vendedores
  • ¡Nunca dinero por adelantado!

    El requerimiento de pago por adelantado supone casi siempre un intento de estafa. No transfiera nunca dinero por adelantado. No haga transferencias de dinero en metálico (por ejemplo, a través de Western Union, MoneyGram o Escrow) ni transferencias bancarias. En ambos casos pueden hacerse con su dinero mediante una identificación falsa y usted no podría recuperar el dinero de ninguna forma.

    Tenga presente: al realizar una transacción corre un gran riesgo, ya que usted no conoce al destinatario. ¡Por ello, las transferencias de dinero en metálico y transferencias bancarias no son en principio apropiadas para realizar el pago de la compra de un vehículo!
    Incluso cuando realice una transferencia a favor de un conocido o pariente, existe el peligro de que lo estafen. Son pocos los datos necesarios para que un supuesto vendedor con intención de estafar se haga con su dinero por medio de una identificación falsa. No pague nunca por adelantado.

  • ¡mobile.de no utiliza servicios fiduciarios!

    mobile.de no pone a disposición del comprador o vendedor ningún tipo de servicio fiduciario o financiero ("Departamento financiero" o semejante).Además, mobile.de no evalúa los concesionarios ni los particulares por su fiabilidad como vendedores ("miembros de confianza", etc.). Si recibe algún correo electrónico en el que se le solicite utilizar un servicio fiduciario o un enlace a una supuesta página web de mobile.de para utilizar un servicio financiero o fiduciario, se tratará sin duda de un correo electrónico y de una página web falsos. Si no está seguro de la autenticidad de un anuncio, llámenos al teléfono +49 30 81097-530.

  • Tenga cuidado al enviar documentación por internet.

    Los documentos enviados electrónicamente (certificados de matriculación o documentación del vehículo, entre otros, enviados por correo electrónico) se pueden falsificar con gran facilidad. No ofrecen ningún tipo de seguridad como prueba de la identidad del vendedor o como documento de tenencia en propiedad de un determinado vehículo.

  • Estafa con cheques en una venta

    Si usted es vendedor también debería protegerse ante posibles fraudes o estafas: en ocasiones los vendedores son estafados a través de cheques sin fondo al tramitar el pago por la venta de vehículos. ¡No acepte pagos con cheques!
    Si, como vendedor, recibe un cheque (sobre todo si procede de un país extranjero) cuyo importe sea más elevado que el precio de compra pactado, dé por hecho que tratan de engañarlo. No transfiera jamás al comprador el importe correspondiente a la diferencia de precio. Es muy probable que se trate de un cheque robado o falsificado, aun cuando a simple vista no existan indicios para preocuparse.

  • Riesgo de seguridad de E-Mails falsos (“Phishing”)

    Lamentablemente, es técnicamente posible falsificar el remitente de una dirección de correo electrónico. Los estafadores hacen uso de esta estrategia para hacerse con datos confidenciales (como tarjetas de crédito, contraseñas, etc.) o para falsificar información ante un posible comprador (por ejemplo, "Utilice nuestro servicio de pago seguro" o similar).mobile.de contacta únicamente con clientes particulares que hayan publicado un anuncio o realizado alguna solicitud. Como anunciante o vendedor, nos habrá proporcionado su número de tarjeta de crédito o su número de cuenta bancaria y el código de identificación bancaria para pagar un anuncio. Estos datos son utilizados exclusivamente para el pago de su anuncio. mobile.de no le volverá a solicitar estos datos durante el resto del proceso, ni por correo electrónico ni por cualquier otra vía. Como posible comprador, no recibirá correos electrónicos de mobile.de a menos que sea usted quien inicie el contacto (por ejemplo, con una solicitud de búsqueda, una solicitud de información, etc.). Si recibe un correo electrónico inesperado cuyo remitente es mobile.de, se trata sin duda de un correo electrónico falso.

  • ¿Cómo se lleva a cabo la compra-venta?

    mobile.de no participa en el proceso de compra-venta ni mantiene un seguimiento para conocer quién es el comprador o el vendedor del vehículo. mobile.de no hace recomendaciones sobre los métodos de pago; todos los acuerdos relacionados con la venta se llevan a acabo entre el vendedor y el comprador.Por lo tanto, mobile.de no puede pronunciarse sobre la solvencia de ningún comprador, puesto que no dispone de información al respecto. Si recibe un correo electrónico (con el aparente remitente de mobile.de) con declaraciones sobre la supuesta honestidad de un comprador, se trata sin duda de un correo electrónico falso.