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Directiva sobre la protección de datos personales de mobile.de


La presente Directiva de protección de datos rige el modo en el que tratamos sus datos. Recopilamos y procesamos datos personales, y los transmitimos para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web "mobile.de" y de sus servicios, herramientas y aplicaciones (en adelante, "mobile"), así como para proteger sus datos personales (más información a continuación). La presente Directiva de protección de datos se aplica en principio al sitio web "mobile.de" y a sus servicios, herramientas, aplicaciones y contenido, así como a otros sitios web, servicios, herramientas y aplicaciones vinculados a este. En la última línea (pie de página) de estos elementos se incluye la Directiva de protección de datos.

Mediante la aceptación de la presente Directiva de protección de datos y de las Condiciones de uso al iniciar sesión, otorga su consentimiento expreso para que recopilemos, utilicemos y divulguemos sus datos personales a terceros de acuerdo con la Directiva de protección de datos.

La presente Directiva entrará en vigor a partir del 1 de abril de 2011.


Organismos responsables

El organismo responsable (la persona responsable de la protección de sus datos personales) con arreglo a la Ley Federal Alemana de Protección de Datos es mobile.de GmbH (en adelante, "mobile.de"), Albert-Einstein-Ring 2-6, D-14532 Kleinmachnow-Dreilinden, Alemania.

Normas corporativas vinculantes

Además de los procesos de protección de datos estipulados en la presente Directiva, eBay Inc., la sociedad matriz de mobile.de GmbH, ha introducido una serie de directrices corporativas (Normas corporativas vinculantes) que ya han sido aprobadas por diversos organismos para la protección de datos personales dentro de la Unión Europea. La presente Directiva constituye la promesa por parte de eBay Inc. de que sus datos personales quedarán protegidos adecuadamente con independencia de su ubicación. En función de su zona de residencia, es posible que también tenga otros derechos de protección de datos personales según estas directrices a través de su organismo de protección de datos o en un tribunal. Si desea obtener más información acerca de estas directrices, póngase en contacto con nosotros; encontrará la información de contacto arriba.

Recopilación de datos personales

Puede visitar nuestro sitio web sin proporcionarnos información acerca de su identidad ni revelar datos personales. Una vez que nos proporcione sus datos personales, dejará de ser anónimo.

Al proporcionarnos sus datos personales, otorga su consentimiento para que estos se transmitan y almacenen en nuestros servidores ubicados en Alemania, así como en diversos centros de clientes y negocios de todo el mundo, como por ejemplo Rumanía o los Estados Unidos.

Recopilamos y almacenamos los siguientes datos personales:

  • Direcciones de correo electrónico, información de contacto de la persona afectada y, en función del servicio utilizado, información sobre la cuenta
  • Datos credenciales, estadísticas de uso del sitio, tráfico desde y hacia mobile y datos de publicidad, siempre a través de cookies (su aceptación puede inhabilitarse en el navegador, si bien al hacerlo podría limitar la utilidad de la página)
  • Datos adicionales, como direcciones IP y datos de usuario sobre el acceso a Internet
  • Otros datos adicionales de terceros, incluidos datos demográficos y de navegación
  • Datos facilitados por las empresas con las que gestionamos o intercambiamos publicidad

Uso de datos personales

Si es necesario, utilizamos los datos personales de nuestros usuarios de forma anonimizada o bien mediante un pseudónimo para los siguientes fines:

  • Ofrecer nuestros servicios
  • Resolver litigios, ejecutar cargos o solucionar problemas
  • Promover un comercio seguro y aplicar nuestras directivas
  • Adaptar las funciones que ofrecemos a las necesidades de nuestros usuarios, alinear nuestros servicios con los intereses de nuestros usuarios e informarles acerca de nuestros servicios y actualizaciones, siempre que contemos con su consentimiento expreso
  • Realizar estudios de mercado y enviar mensajes de marketing así como ofertas de promociones especiales a través de la vía de comunicación que prefiera, siempre que nos haya otorgado su consentimiento expreso
  • Ofrecer otros servicios descritos durante la recopilación de los datos de usuario
  • Vincular sus datos con los datos recibidos de otras empresas y su posterior uso con el fin de mejorar nuestros servicios, contenido y promociones, así como orientar mejor dichos datos a las necesidades de cada uno de nuestros usuarios
  • Comparar datos para determinar su exactitud y compararlos con terceros
  • Procesar datos en su nombre o para los fines acordados
  • Evitar que se cometan actos prohibidos o ilegales y aplicar nuestras Condiciones de uso, si es posible

En cualquier momento podrá detener el uso de sus datos personales para fines de marketing y estudios de mercado o bien para la configuración de nuestro sitio web centrado en la demanda. Para ello, envíe un correo electrónico a datenschutz@team.mobile.de.

Provisión de datos personales

No transmitiremos sus datos personales a terceros para fines de marketing o ventas de dichos terceros sin su consentimiento expreso, o bien estos no podrán utilizarse temporalmente para su estudio. En algunos casos, necesitamos facilitar sus datos personales para cumplir con requisitos legales o con nuestras directivas, atender las denuncias sobre un anuncio u otro tipo de contenido de los sitios web que infringen los derechos de terceros, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de cualquier persona (por ejemplo, si facilita información de contacto falsa o se hace pasar por otra persona). En tales casos, transmitiremos sus datos personales al tercero afectado en cuestión, a sus agentes o a las autoridades judiciales y policiales competentes. También transmitimos datos personales a los siguientes terceros:

  • Nuestras empresas del Grupo eBay Inc., como eBay o PayPal, para ofrecer contenido y servicios conjuntos (como por ejemplo durante el inicio de sesión, en las transacciones o en el contexto de los servicios a clientes) con el fin de, en la medida de lo posible, descubrir actos ilegales e infracciones de nuestras directrices, así como evitarlos y ofrecer asistencia en la toma de decisiones relacionada con sus productos, servicios y novedades. Las empresas de nuestro Grupo utilizarán los datos para enviarle información de marketing únicamente a usted en el caso de que haya solicitado sus servicios.
  • Los proveedores de servicios que nos ayudan con nuestro negocio (en la investigación de casos de fraude, la recaudación de deudas, los programas de afiliados y fidelidad y la mejora de las funciones de visualización, incluida la integración de tarjetas con datos del comerciante de la zona de residencia).
  • Sitios web y editores de terceros, con el fin de insertar anuncios publicados en mobile (o el contenido de dichos anuncios) en otras plataformas o soportes de información.
  • Las autoridades judiciales y policiales, así como otros organismos gubernamentales, mediante la correspondiente invitación oficial en el contexto de procesos penales o en casos de sospecha de actividad ilegal. En tales casos, facilitaremos la siguiente información de relevancia para los procesos penales: nombre, población, provincia, código postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, un resumen histórico de los ID de usuario seleccionados, direcciones IP y denuncias de fraude, así como el correspondiente historial de órdenes (efectuadas) y menús pignorados.
  • Empresas independientes, salvo que haya prevista una fusión o adquisición de dichas empresas (en el caso de que se produzca una de estas circunstancias, nos aseguraremos de que la entidad jurídica sucesora cumpla con la Directiva de protección de datos en relación con sus datos personales y, si sus datos personales se utilizan de un modo que pudiera infringir la directiva, le informaremos de tal circunstancia).

Información que facilita a terceros

Quisiéramos señalar que los datos publicados en mobile no son en ningún caso accesibles al público y, en consecuencia, no se facilitan a otros usuarios de mobile.

Para cerrar una transacción es posible que deba facilitar datos personales e información de la cuenta a terceros. No podemos facilitar protección ni seguridad para los datos que se apliquen directamente a otros usuarios de mobile. Lea detenidamente la directiva de protección de datos y las normas de seguridad de su socio comercial, ya que está llevando a cabo una transacción con él y le proporcionará su información.

Información de terceros que nos proporciona

Si facilita datos personales de terceros a mobile, usted será el responsable de cumplir con lo estipulado en la Ley Federal Alemana de Protección de Datos (BDSG) así como con otras normas de protección de datos. Debe facilitar solo aquellos datos personales para cuya provisión cuente con la aprobación y autorización necesarias. Estos datos se utilizarán de acuerdo con las leyes sobre protección de datos para el procesamiento personalizado de datos y los fines descritos en la presente directiva (por ejemplo, para cumplir requisitos legales, aplicar directrices o proteger nuestros derechos, la propiedad o la seguridad de las personas). Estos datos personales se utilizarán para fines de cobertura o ventas en estudios de mercado, siempre que el usuario otorgue su consentimiento explícito para dicho uso.

Publicidad de distribuidores

Los distribuidores de vehículos que inicien sesión en el sitio web mobile.de aceptan que la información relativa a su lugar de residencia se reenviará a proveedores de servicios externos que podrían estar ubicados fuera de la Unión Europea para que los anuncios puedan mostrar su ubicación en el mapa. Si un comerciante no desea que los anuncios muestren los datos de su oficina principal en un mapa, puede ponerse en contacto en cualquier momento con el servicio de atención al cliente de mobile.de.

Cookies

Según la situación, cuando visite determinados sitios web de mobile, nuestros proveedores de servicios o nosotros mismos almacenaremos "cookies" (es un archivo de datos pequeño que se almacena en la unidad de disco duro de su ordenador) o balizas web (una imagen electrónica que se conoce como píxel único o imagen GIF nítida y que se integra en el código del sitio web) en su ordenador. La mayoría de las cookies son las denominadas "cookies de sesión", que se eliminan automáticamente del disco duro al terminar la visita (por ejemplo, al cerrar el navegador). Puede suceder que, con el fin de analizar el desarrollo de nuestro sitio web, utilicemos tanto cookies de sesión como cookies persistentes para nuestros servicios, contenido y publicidad para cumplir las expectativas de nuestros usuarios, medir la efectividad de las campañas publicitarias y promover la confianza y la seguridad de forma más precisa. Algunas de las funciones que ofrecemos pueden utilizarse únicamente con cookies de permisos. Si lo desea, puede bloquear nuestras cookies cambiando la configuración del navegador; sin embargo, si lo hace, es posible que no pueda utilizar determinados servicios (para obtener más información, consulte Aceptar y eliminar cookies. Para obtener más información acerca de los motivos por los que utilizamos cookies, consulte Cookies, balizas web y protección de datos).

Es posible que un tercero utilice determinadas partes de nuestras cookies del sitio web sobre las cuales no tenemos control alguno. Ocasionalmente, colaboramos con proveedores de servicios que, en determinadas circunstancias, podrían almacenar cookies en su ordenador con el fin de recopilar datos anónimos sobre sus hábitos de uso de los sitios web propiedad de las empresas de mobile y de su grupo. A partir de estos datos, nuestros proveedores de servicios y nosotros mismos ofreceremos asistencia para adaptar las necesidades de contenido y publicidad de nuestros usuarios. Estas empresas no tienen autorización para recopilar sus datos personales por medio de estas cookies.

Uso de datos de mobile

Los datos personales recopilados a través de mobile solo podrán utilizarse en relación con un anuncio determinado con el fin de contactar con otro usuario. No podrá utilizar estos datos para enviar spam ni para recopilar datos personales acerca de una persona que no haya dado su consentimiento para dicho uso.

Mensajes y herramientas de correo electrónico

Al aceptar la presente declaración de protección de datos, nos da su permiso para enviar mensajes de marketing por fax o teléfono con contenido de boletines de noticias de marketing, salvo que ya nos haya notificado que no desea recibir este tipo de información. Si no desea recibir ningún tipo de mensajes de marketing, siga las instrucciones que aparecen en los propios mensajes para indicar su elección.

No podrá utilizar nuestro sitio web ni las herramientas de informes para recopilar direcciones, enviar spam o cometer cualquier otro tipo de infracción de nuestros términos y condiciones de uso ni para infringir la Directiva de protección de datos. Mediante los avisos que enviamos a través de nuestra herramienta de informes podemos comprobar automáticamente (al aplicar el filtro manual) si una actividad es o no fraudulenta o malintencionada de cualquier otra forma o bien si incluye contenido prohibido. Sin embargo, no almacenamos estos mensajes de manera permanente. Si utiliza nuestras herramientas para entregar contenido a otros usuarios, no almacenaremos las direcciones de estas personas de forma permanente ni las utilizaremos para fines de marketing o ventas; tampoco facilitaremos esta información a terceros para tales fines. Si sospecha que otros usuarios envían spam y desea notificárnoslo, envíe un correo electrónico a datenschutz@team.mobile.de.

mobile le permite proporcionar datos personales e información de cuenta a terceros con el fin de realizar transacciones. Actúe con prudencia en lo relativo a la protección de datos personales y elimine los datos personales de otras personas con la máxima confidencialidad. No podemos proporcionar protección ni seguridad para este tipo de datos. Lea detenidamente la directiva de protección de datos personales y las normas de seguridad de su socio comercial, ya que está llevando a cabo una transacción con él y se dispone a proporcionarle su información. Deberá ofrecer a los otros usuarios la opción de eliminarse de su base de datos; asimismo, estos también deberán poner a su disposición la información recopilada acerca de usted.

Acepta utilizar la información de usuario solo para fines relacionados con las transacciones de mobile, los cuales no incluyen mensajes publicitarios no solicitados, así como para otros fines seleccionados expresamente por el usuario.

Acceso, modificación y eliminación

Puede acceder a sus datos personales, modificarlos o eliminarlos para recuperar la página de estado de los anuncios que usted o su cuenta publiquen. Póngase en contacto con nosotros si tiene interés en comprobar cualquier otro tipo de información personal que tengamos almacenada y a la que se pueda acceder a través de mobile. Eliminamos inmediatamente los datos personales que ya no son necesarios para los fines descritos anteriormente. Dentro de lo que permita la ley, dejaremos sus datos personales para fines de resolución de litigios, aplicación de nuestras directivas y prevención de un uso indebido de mobile.

Envíe cualquier duda o pregunta a la siguiente dirección: datenschutz@team.mobile.de

Si lo desea, también puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Enlace a otros sitios web

Para seguir mejorando la accesibilidad de los usuarios y la provisión de información, es posible que insertemos enlaces de terceros a sitios web de mobile en el sitio web de mobile. Al hacer clic en estos enlaces, saldrá del sitio web de mobile. Mobile no tiene ningún tipo de autoridad sobre los sitios web de terceros ni sobre las directrices de protección de datos que se apliquen a dichos sitios. Mobile no asume responsabilidad alguna por la información o el contenido de los sitios web de terceros. Los datos personales que proporcione a contratistas independientes vinculados con mobile no quedan cubiertos por la Directiva de protección de datos.

Seguridad

Mobile utiliza diferentes herramientas, como por ejemplo cortafuegos, sistemas de cifrado de datos o restricciones de acceso para proteger sus datos personales de un posible acceso o provisión no autorizados.

Disposiciones generales

La presente directiva está sujeta a continuas actualizaciones. Las respectivas actualizaciones entrarán en vigor con el siguiente anuncio que publique o bien transcurridos 30 días a partir de la notificación de actualización de la directiva en nuestro sitio web y su publicación, lo que ocurra primero. Si nosotros o una empresa de nuestro Grupo entramoss en proceso de fusión o adquisición de otra empresa, los datos personales se utilizarán de forma conjunta con la empresa afectada, aunuque se seguirá aplicando la presente directiva. Si tiene cualquier duda o pregunta en relación con la presente directiva, póngase en contacto con nosotros.

Cookies, balizas web y protección de datos

Utilizamos cookies, balizas web y herramientas similares de terceros para mejorar su experiencia de compraventa mediante funciones y servicios dispuestos para ello. Con el fin de proteger la confidencialidad de sus datos, estas herramientas tienen un alcance de uso limitado en mobile.

Uso de cookies y balizas web por parte de mobile

Las cookies son archivos de datos pequeños que se almacenan en la unidad de disco duro de su ordenador. La mayoría de las cookies son las denominadas "cookies de sesión", lo que significa que se eliminan automáticamente de su disco duro al cerrar sesión en mobile o al cerrar el navegador.

Utilizamos cookies para proporcionar funciones y servicios específicos, como por ejemplo:

  • Promoción de la confianza y la seguridad
  • Disminución de la frecuencia de introducción de contraseñas
  • Almacenamiento del contenido favorito del usuario en su PC
  • Visualización de datos de acuerdo con sus intereses
  • Medición de la efectividad de nuestros sitios, servicios, contenido y publicidad
  • Compatibilidad con comunicaciones de fibra y otros servicios en los foros (estas cookies las proporcionan nuestros proveedores de servicios para foros)
  • Provisión de servicios y funciones adicionales que solo son posibles con el uso de cookies

Una baliza web es una imagen electrónica que se integra en el código del sitio web. Utilizamos píxeles para realizar un seguimiento de los patrones de movimiento de los usuarios de una página de mobile a otra, así como para mejorar la eficiencia de nuestro sitio web.

Las cookies le permiten elegir

Ofrecemos una serie de funciones que solo se pueden utilizar con cookies. Si utiliza cookies, siempre podrá inhabilitar las funciones correspondientes de su navegador. Si bloquea las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas de las funciones de mobile, por lo que podría tener que introducir su contraseña con mayor frecuencia al utilizarlas. Recomendamos que examine con detenimiento la administración de cookies.

En algunos casos utilizamos cookies de flash (cookies creadas con tecnología Flash) o necesitamos utilizar sus unidades, las cuales ofrecen sus servicios a través de nosotros. Estas cookies contribuyen a la seguridad de su cuenta y, al mismo tiempo, detectan posibles incoherencias en el comportamiento para evitar que otra persona utilice su cuenta de usuario con intenciones fraudulentas.

Uso de cookies y balizas web por parte de terceros

Colaboramos ocasionalmente con otras empresas que insertan cookies o balizas web en nuestro sitio web. Estas empresas son compatibles con la funcionalidad de nuestros sitios web y le ofrecen otros productos y servicios. Están vinculados a contratos de confidencialidad con eBay así como a otras restricciones legales. Mobile no permite que ninguna de estas empresas utilice cookies o píxeles en nuestro sitios web para recopilar datos personales.

Google, DoubleClick, Mediaplex y Nugg.ad, las cuales ofrecen sus servicios a través de nosotros, utilizan cookies o balizas web, por lo que nos ayudan a proporcionar su propio contenido y desarrollar análisis y sitios web anónimos. Estas empresas han aceptado utilizar los datos recopilados únicamente para la prestación de los servicios contratados.

En ocasiones trabajamos con redes e intercambios de anuncios basados en cookies, operados por DoubleClick y Nugg.ad. Aunque estas empresas utilizan información anónima acerca de usted para la inserción de anuncios, no les permitimos recopilar sus datos personales. DoubleClick y Nugg.ad utilizan cookies para recopilar información anónima que puede utilizarse para que los anuncios que aparecen en el sitio de mobile coincidan exactamente con los de otros sitios. DoubleClick y Nugg.ad utilizan información anónima proporcionada por nosotros para mostrar anuncios en nuestros sitios. DoubleClick y Nugg.ad podrían también utilizar información anónima sobre sus propios usuarios para seleccionar anuncios para nuestro sitio web. Si desea obtener más información acerca de las prácticas empresariales y directivas sobre protección de datos de DoubleClick y Nugg.ad, haga clic en el enlace correspondiente. En las páginas respectivas encontrará también información sobre cómo rechazar la participación en este tipo de programas.

No se permite a terceros integrar cookies ni balizas web en el contenido (como ofertas de productos) que se inserte en mobile.de. Si sospecha que una oferta recopila datos personales o utiliza cookies, notifíquelo a datenschutz@team.mobile.de.

Algunas cookies permiten que el sitio web le identifique la próxima vez que lo visite. Sin estas cookies, los sitios web como mobile.de considerarán que es un usuario nuevo en cada visita. Encontrará más información sobre la aceptación y eliminación de cookies en la sección de ayuda de su navegador.

Nuestro sitio web utiliza el intervalo de medición del método SZM de INFOnline y recopila valores medidos anónimos. Para obtener más información sobre protección de datos, consulte la declaración de privacidad para el uso del método de medición central escalable (SZM).

Si desea rechazar la investigación de los indicadores estadísticos para la medición, puede desactivarla en esta página:

http://optout.ivwbox.de

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